电子政务内网是服务于政府机构的日常电子化办公，实现包括公文收发、会议管理、人员管理、项目管理、财务管理等完整的电子办公功能，提高政府机构的管理能力和工作效率。
在政务内网的数字化转型中，智能运维的作用越来越重要。
首先，智能运维能够实现自动化监控和预警。通过对政务内网的各种设备、系统进行实时监控，智能运维能够及时发现潜在的问题和风险，并向运维人员发送预警信息。避免问题扩大化，保障政务内网的稳定运行。
其次，智能运维能够提高运维的响应速度。当政务内网出现故障时，智能运维系统能够快速定位问题所在，自动分析故障原因，并提供相应的解决方案。大大缩短了故障处理的时间，提高了运维的响应速度。
第三，智能运维能够实现精细化管理。通过对政务内网的各个系统、设备进行全面的数据采集和分析，智能运维能够提供更加精细化的运维数据和报告。有助于管理层更好地了解政务内网的运行状况，制定更加科学、合理的运维策略。
第四，智能运维还能够提高安全性。通过对政务内网的各个安全环节进行实时监控和预警，智能运维能够及时发现安全漏洞和攻击行为，并采取相应的防护措施。这大大提高了政务内网的安全性，保障了政务信息的安全。
综上所述，智能运维在政务内网的数字化转型中起到了非常关键的作用。
本期【案例优选】，为您介绍某市电子政务内网 项目，此项目在该省市已经部署多地，并已经实现了从省到国家的信息传递。目前正在规划实现全省的信创信息化运维信息互联互通。
某市电子政务内网：
主要承载各级行政机关内部办公、数据交换、信息共享等业务
覆盖范围为市县两级国家机关，并逐渐延伸至乡镇和街道办事处
以专线方式接入，与互联网和其他网络物理隔离
对政务信息资源的使用和维护实行分类分级授权管理，不同级别的访问者、管理者享有不同的权限
要求建立相应的应急处理制度
需要统一运维管理
缺少统一的运维管理制度、规范、协同机制和考核办法，导致运维管理工作效率低下。
构建广泛的基础设施管理平台
需要将内网系统所涉及到的网络设备、网络安全设备、服务器、数据库、中间件、标准应用等统一监管；
并且要可管理多个信创品牌的、多品类设备。
统一展现及告警管理
统一展示所有资产对象及其运行状态；
当管理对象的运行状态出现异常时在网络拓扑上显示告警信息。
根据该市电子政务内网的发展现状和国家相关的电子政务内网建设规范要求，北塔软件为其提供了相应的“智能运维管理解决方案”，提供的智能运维平台：
支持中台+微应用架构
支持在飞腾、海光、兆芯等架构系统平台上安装部署
支持易用的一键式安装模式
提供多服务器扩展能力
提供数据备份还原、补丁安装等系统维护功能
提供对信创服务器、信创专用计算机、信创IDS、信创数通设备的监控能力，并且可通过选配基础监控产品的组合部署模式，实现与其他设备的统一管理
......
（北塔智能运维平台支持在多种信创平台的安全部署）
（北塔智能运维平台监管范围，覆盖多个信创品牌及类别）
解决方案功能构成
【网络拓扑图】
拓扑管理能统一展示被管理的硬件资源，包括专用计算机，专用服务器，专用防火墙，专用IDS，专用数通设备、专用工作站，专用接入网关等资源。
当被管理的节点出现告警时，能够实时在拓扑图上直观、形象地予以提示。
根据拓扑生成算法，能够快速搜索整个网络内的网络设备，智能分析网络拓扑结构，自动勾画出整个网络的真实物理拓扑图，真实反映整个网络的构成状况。
除拓扑生成之外，还支持拓扑添加功能，在保留原有拓扑图的基础上，搜索新的网络设备，并自动添加到网络拓扑图上。
北塔智能运维平台能够支持100多个厂家的1600多种型号设备，且能支持多厂商设备组成的“混合”网络。
网络拓扑图可从全局的角度出发，帮助运维管理人员实时了解整个网络当前的运行状况
主动告诉用户关注点应在哪里，网络架构是否合理，有无网络瓶颈，设备和流量有无异常等
动态告诉用户可能的故障隐患，达到透明化、事前管理目的
【个性化拓扑图】
为了同时满足不同用户间的个性化需求，提供灵活的拓扑图复制功能，可为不同用户提供单独的展现页面
用户可以根据自己的偏好设置自己的个性化拓扑图，且不同的用户之间没有任何影响
【监控结果展现直观】
可以通过红、黄、绿等不同颜色表示网络设备和线路负载压力的评估状况，并可以调整设备和线路的变色阈值
可以通过不同颜色的告警图标，显示各个网络设备的告警触发情况
可以为拓扑图上的每台设备、每条线路设置中文名称，添加注释，方便进行管理
提供对包括信创设备在内的所有设备的关键性能实时展示；提供状态、CPU使用率，内存使用率，上行流量、下行流量、连续运行时间。并以颜色区别显示，为管理提供更为显著的信息。
【系统拓扑】
系统拓扑能够从全局性监控各个管理组件的当前性能状态和告警状态，一眼监控全局，帮助用户快速定位异常点
系统拓扑以主机为核心，展现了所有承载的数据库和中间件、标准应用之间的实时状态监控，为主机监控提供全景视图；系统自动生成并智能布局，无需人工调整
系统拓扑提供清晰的展现方式，提供网段不同颜色表示方式，不同主机按照其操作类型图标显示，从主机出发关联数据库与主机的关系
系统拓扑图不仅反映单个设备的状态，同时提供关联数据排行，为问题定位增加信息参考
【主机管理】
主机管理显示所有主机的全局信息，支持对于Windows、HP unix、Aix、Solaris、linux类型操作系统的管理，支持对于CPU、内存、进程、日志、网络流量、磁盘性能的监控。显示主机的常用管理参数。包含如下信息：
详细的主机基本管理参数
单个系统的CPU、内存增长趋势
单个系统的业务流量变化趋势
单个系统 存储空间实时和变化情况息
【数据库管理】
数据库专项管理支持对所有监管数据库的统一分析和处理。
支持ODBC和JDBC取数方式取数，对SQLServer、Oracle、Sybase、Mysql、Informix、DB2等数据库的各项运行参数进行监控
数据库管理以操作系统管理为基础，实现主机和数据库协同管理
数据库增加方式支持手工增加和批量导入模式；支持用户以模板为基础修改的资产清单的导入
支持对于各个数据库实时运行状态的实时统计
【中间件管理】
中间件管理对通用定义中间件的管理，包含了应用服务器、消息中间件的的管理
提供特别关注功能，记录用户业务相关的通道和队列信息
系统支持最近24小时数据展现，使用户更为清晰了解性能变化情况
运维平台具备报表管理功能，能够对各类设备（包括信创设备）进行资产、性能、告警层面的告警。
资产数据报表：能够对资产数据按照网元名称、IP地址等维度进行展示、查询、导出
性能数据报表：能够对实时性能数据按照网元名称、IP地址等维度进行展示，查询、导出
告警数据报表：能够对告警数据按照告警名称、管理资产、告警级别、时间等维度进行检索、查询、导出
能够对各类设备（包括信创设备）指标的告警阈值进行告警，告警信息能够及时反馈，并可以联动各类通知方式将告警通知信息，及时通知到相关负责人。
提供对于历史告警的分析，实现对于频繁出现的告警对象的分析，便于运维过程中识别出，需要重点处置的设备。
基于该市政务内网的安全要求，运维平台可以匹配三员分权的安全隔离要求。
内置多个预置账号，包括安全保密员,安全审计员，系统管理员，严格执行三员分立的模式。
北塔智能运维平台提供自定义的展现管理功能，该功能基于角色的个性展示功能，用户可以自行选择不同管理重点指标以及展现方式，以便达到一图完成所有重点监控。
系统提供TOP表格、TOP柱状图、性能曲线图、单值图等多种展示方式；
支持对于所有数值型数据的统一排序、历史记录展示；
结合日常管理需求，可以实现诸如骨干线路监控总图、关键应用监控视图的管理要素。
系统提供基于一个角色同时查看和配置多张视图的能力，每张视图可以新窗口打开，为用户日常监控展示提供便利性能。
通过在该市政府内网搭建北塔智能运维管理平台：
对政务内网系统的基础设施资源和业务系统进行了统一监控，提供各项运维管理服务功能
能够抽取运维管理数据，实现运维管理质量评估功能
通过统一运维管理门户操作和展现运维管理工作
以此为基础，各级运维管理部门可以实现统一的运维管理，各级运维管理机构之间实现了信息共享，运维管理工作的协调、监督和考核可以有序、高效地开展
发展“高质量电子政务”是构建“数字中国”不可或缺的重要一环，是构建和谐社会的重要组成部分。
北塔软件有幸参与到这项具有重大意义的建设和保障工作中来，也将持续以放心的服务助力更多电子政务系统的安全、有序、稳定运行。
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