案例优选 | 一体化运维新思路，北塔软件助力集团化企业运维工作“上下一盘棋”

随着国家经济的飞速发展，越来越多的企业体已经发展为“集团化”模式的运营规模。

“集团化”运营模式有着跨地域与跨行业经营、资源共享与成本优化、风险分散与融资便利以及提升管理与创新能力等显著优势。

但随着企业规模的扩大和层级的复杂，随之而来的管理挑战也愈加凸显。

特别是在对庞大的IT资源和各种系统的管理问题上，往往因为管理不到位、信息不通畅，高昂的运维成本等问题，让运维人员和管理者颇感头疼。

本期案例优选，以“央企能源集团区域公司”项目为例，与您一同探讨，北塔软件在解决集团化企业一体化运维需求中的思路和经验。

某能源集团区域分公司

下辖多家企业

拥有1000+设备（网络设备、服务器、虚拟机、数据库、应用等IT资源）

1 将集团内部及下辖企业的IT资源进行统一监控管理

2 实现集团内企业的层次化管理

3 摸清区域公司及所辖企业资产情况

4 提升集团整体自动化运维能力

5 化被动运维为主动运维，提高运维效率

6 建立标准运维流程，实现规范化管理

统一监控管理

• 采用北塔中台+多采集器的部署方式对集团及其下属7家企业的1000+管理对象指标进行集中采集，并统一监控
  
  

• 支持数据中心现有的交换机、服务器、虚拟机、操作系统、中间件、数据库等多种资源类型的监控需求
  

分权分域的层次化管理

• 通过用户管理中心分权分域功能，对所辖7家企业管理权限进行分配
  
  

• 通过与企业内部即时通讯APP和短信双重通知方式将异常告警信息及时通知区域分公司和所辖7家企业的IT负责人

资产管理

• 采用统一的数据底座CMDB，实现对各类数据的统一存储、处理，并对外提供标准数据接口
  
  

• 及时有效地呈现资源之间的关系，可以实现资产台账的统一管理，提升了资产盘点效率
  

运维自动化

• 采用自动化技术，实现批量的设备配置备份、配置变更监测、配置下发、配置还原、告警处置等智能作业场景，提升运维效率

主动运维

• 基于CMDB建立拓扑，形成完善的网络拓扑和业务架构拓扑，通过实时监控各项资源的运行状况，提供动态故障预警，及时发现并解决网络瓶颈和设备异常
  
  

• 建立健康运行基线，针对异常进行实时告警，提高故障响应时效

IT服务管理

• 通过服务管理建立信息资源运维流程，打通监控与流程，实现有效的规范化管理

通过北塔软件的监管控一体化方案的实施，该集团企业建立了可持续、可扩展的智能监控运维平台。其整体IT运维管理效果得到了提升：

• 满足了集团化企业对于总部及下属企业分权分域的层次化管理需求

• 实现了总部与下属企业IT资源的统一管理
  

• 资产得到了更充分地利用，获得了更高的投资回报
  

• 优化了运维模式，提升了运维效率
  

• 降低了运维成本，提升了服务质量
  

在对集团化企业的复杂运维需求下，北塔软件充分发挥了技术可靠，服务精细的优势，在保障用户企业业务稳定、信息安全的同时，也对于企业的长远发展和竞争力提升发挥了不可或缺的重要作用。

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