Q1：检测线下库存的功能怎么使用，及管理库存的使用
A：如果勾选检测线下库存则线上线下都有库存用户才能下单，没勾选则只要线上有库存就可以下单；管理库存是只管理线上的库存，线上库存不足无法下单。
A：请将助手和线下软件升级到最新，如还有类似提示则表示该线下软件暂不支持取消订单功能。
A：商品属于大类时在手机端显示不出来，请将商品归属于小类中。
A：暂不支持，仅支持会员折扣，开启会员折扣获取的是整单折扣，线下不参与折扣的商品建议下架。
Q5：定向券是指什么意思？什么情况下使用？
A：定向券是对指定会员发券，优惠券发放后，会直接进入会员账户，无需领取，且同一个券可以重复发送，使用方式和其他优惠券一样。
A：订单可以支付并提交，但需网络恢复后门店才能收到订单。
Q7：手机端打开页面时出现“程序发生了异常”的报错
A：该情况一般是因为微商店没有做过基础的设置，请转至微商店后台“系统设置”-“基本设置”，设置一些基本的参数，然后保存。
Q8：微信退款的证书在哪安装？
A：登录微信支付商户平台pay.weixin.qq.com下载证书，然后到微商店商户后台-微信设置上传此证书，安装成功与否，页面右上角均会有提示，请留意安装结果。
Q9：报错“由于目标计算机积极拒绝，无法连接。”
A：检查ip是否正确、端口是否允许访问。
Q10：为什么优惠券有的可以转赠有的不可以？
A：普通券才有转赠功能，其他分享券、定向券或买满送券是不支持转赠的。
Q11：微商店里面的多规格商品怎么创建？
A：在线下软件后台先把多规格商品建立好档案再上传到微商店后台，同时也可以手动在微商店后台添加多规格信息。
Q12：扫描粉丝推广员的二维码会不会自动修改该会员的所属门店？
A：仅支持从未关注过的粉丝扫描粉丝推广员二维码才能记录门店和推广员信息，取消关注然后重新关注，则无效。
