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这个双十一，以阿里为主场的电商会创出新高吗？

双壹咨询

2022-10-13

导读：总体来看，双十一期间快递业务量与成交额相关性大，与此同时，旺季备战也如期而至。

双11进入倒计时，各大头部电商平台陆续开启了活动报名渠道。不少商家纷纷开始摩拳擦掌，准备大展拳脚。头部电商平台在针对商家扶持政策和补贴方面纷纷“下血本”、展开争夺战，赋能商家持续增长。

其中，淘宝天猫推出12项商家支持举措，在流量扶持方面，淘宝直播推出“双11超级播”激励举措，向各类开播的商家和达人提供冷启动流量激励。双11全周期淘宝直播拓展多个淘宝app公域频道为达人主播和商家自播间提供更多免费公域流量等。

京东为商家提供流量扶持、店铺权益、视觉包装等权益。享有双 11 大促全时期专属氛围包装，可自动享有“商详大促到手价腰带”视觉展示，为消费者提供更直观的价格信息。除此之外，店铺享有承接页智能搭建权益。

后起之秀抖音和快手也商家提供了一系列的政策扶持。抖音提供了十余种重磅玩法助力商家实现平台生意新突破，并将“定金预售”作为今年双11核心玩法之一。将为商家商品提供亿级流量曝光、获得抖音商城首页曝光机会，在众多商品中脱颖而出。此外，汇聚了平台资源的“抖音商城超值购”、“抖音商城低价秒杀”，将品牌正品、限时低价作为促销动力，为消费者创造更好的性价体验，助商家在“中心场”消费路径做出探索。

快手电商投入2倍流量，116政策玩法全面加码，为商家提供三大方向的“新”升级。“一是新激励政策，推出分层分场景激励，政策更普惠；二是新互动玩法，推出平台通用优惠玩法，转化更高效；三是新流量场景，提供多赛道流量获取，增量更可观。”

从数据来看，去年淘宝天猫双11成交额5403亿，是天猫史上增速最低的一个双十一。

那么今年天猫成交量能否突破6000亿大关，扭转增速下滑的态势呢？

据国家邮政局监测数据显示，去年“双11”期间（11月1日～16日），全国邮政、快递企业共揽收快递包裹68亿件，同比增长18.2%；共投递快递包裹63亿件，同比增长16.2%，但是由于电商平台促销模式和节奏发生变化，从往年单轮促销变成了1日和11日两轮促销，导致整个促销期内快递业务量从“单高峰”变为“双高峰”。其中，1日全国共揽收快递包裹5.69亿件，同比增长28.5%；第二个高峰是11日，当天全国共揽收快递包裹6.96亿件，稳中有升，再创历史新高。

从双十一期间天猫成交额情况和快递业务量表格情况来看，两者总体呈现下滑态势，2020年疫情期间出现大幅上升态势，

与此同时，旺季备战也如期而至。
为了保障送货上门，菜鸟称将在分拨中心、配送站和菜鸟驿站增加10万短期用工人员。而这一布局，从7月起已在全国各地陆续筹备。从对外透露信息来看，今年将成为有史以来“送货上门”力度最大的一次天猫双11。具体来说，为了加大双11送货上门，已经对多地分拨中心进行升级，提升自动化水平，自营物流菜鸟直送成为菜鸟送货上门的主要力量。除了在全国300多个城市为天猫超市提供送货上门外，今年菜鸟直送也接入了大部分菜鸟保税仓，双11全国250多城的天猫国际包裹也会送上门。

圆通在上海总部召开2022年旺季保障会议，总裁潘水苗表示，在保安全、保畅通、保平稳要求的基础上，还应在成本管控、服务质量、客户体验和营销创新上有所突破。

韵达召开全网线上视频会议，部署2022年旺季服务保障工作。会议以“全网共心、全心服务、全面安稳、全力赢战”为主题，强调全网要始终秉承“以客户为中心”的服务宗旨。

中通方面则更早布局，在湖北鄂州、荆州，安徽合肥，宁夏银川，广西柳州等地的转运中心均已完成搬迁升级，进一步提升了全网产能。在快递主业以外，中通还持续提升快运、云仓、国际、冷链、兔喜五大物流生态板块的业务能力，全力保障商家及终端客户旺季服务体验。

此外，“大件快递”德邦也加入“战斗”，针对双11可能出现的寄递问题，制定了一系列应对策略，旨在帮助各大商家和消费者解决寄递问题。此外，德邦还与电商平台及商家合作推出“预售极速达”业务。在消费者支付定金后，对预售货物进行前置网点下沉，即运输到离收货地最近的营业网点，待购物节当天消费者支付尾款后，网点就会立刻预约送货，将包裹从消费者附近的网点以最快速度送达。

由此可见，“提质”成为了本届双十一业内共同的发力方向之一。但据双壹首席咨询师龚福照先生推测来看，双十一期间快递涨价恐怕不太可能，因此双壹认为，各家想靠双十一旺季修复Q4的盈利，靠提价的可能性微乎其微，最重要的还是靠优质的服务和较低的价格赢得更多的客户。因此各家想在双十一期间提高一年的盈利情况对电商平台的依赖程度要远高于提价本身。

那么今年的双十一期间快递表现如何呢，敬请期待吧！