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把小事做到极致的能力——细节中见卓越

把小事做到极致的能力——细节中见卓越 锂电产业链投资分析
2024-11-18
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导读:安心做小事,才能成大事。



作者 /三川 
编辑 /豆豆




NEW THINK

合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土。那些看似毫不起眼的细枝末节,是切入点,也是起始点,把简单的事情做到极致,也能成就了不起的大事。

 

引言


2024


在如今“快-卷-变”的时代大潮中,追求或伟大或铮铮发亮的事业往往是很多初入职场者的第一选择,似乎那些不起眼的小事并不值得年轻人花费太多的精力和时间。然而,真正的卓越往往隐藏在对小事不懈追求和对细节的极致打磨中。


回想一下我们对于小事的定义,小事——通常指那些看似微不足道、容易被忽视的事务。但在大多数情况下,正是这些小事构成了我们生活和工作的基础。虽然小事单独看起来影响有限,但仔细推演不难发现,一旦将某件小事做到了极致,那离成功与卓越也就近在咫尺了。


今天想和大家特别是初入职场三年以内的新人,聊一聊那些“重要”的小事。




1



-重新认识“小事”-

01.什么事算是小事?   

小事通常指的是在日常工作和日常生活中那些看似不那么重要的任务或活动。它们可能是日常例行公事的一部分,或者不直接关联到主要目标或成果。例如,准时参加会议、保持工作区域的整洁、及时回复日常邮件等。小事往往是构成一家公司日常运作的基础,虽然单独看起来影响不大,但累积起来对公司整体效率和效果却有着不可忽视的影响。


在很多人心中,小事大都与琐碎、重复、简单挂钩,生活中洗衣做饭整理房间,属于小事,而工作中,收集整理基础资料、归置档案、采购物品也是小事几件。这些小事好像总是不值一提,人们往往更加关注那些闪耀在聚光灯下的大事,比如一家公司又有了哪些创新、某某企业家最近成功并购了某家公司等等。相比大事的复杂而困难,小事琐碎又重复,在各种忙碌间隙的闲谈里,小事都不是值得讨论的话题。


可小事恰恰构成了日常运作的基础,是单独看起来影响不大,但累积起来会对整体效率和效果产生不可忽视的影响。小事也有小事的价值,不积跬步无以至千里,换句话说,小事的累积效应对一个人,对一家公司意义深远。

02.任何岗位都有神一般的人物   

在大多数人的职业生涯中,我们总在仰望那些位于金字塔尖的企业CEO、行业技术大拿等,却常常会忽视那些如保洁员、后勤行政、外卖员等基层岗位的价值与意义。


但我们是否有仔细思考过一份外卖及时送达背后的效率设计?我们是否在意过一场会议得以顺利召开需要哪些流程设计?我们是否观察过一间顶级写字楼里卫生间的清洁频率的设计?


这些看似平凡而琐碎的小事,与那些光鲜亮丽的岗位相比,显得那么微不足道。然而,即便在这样平凡的岗位上,也有神一般存在的大师。同样是送外卖、做保洁、组织会议,有人能成为月入过万的“跑单王”,有人仅能勉强维持生计。有负责区域总是一尘不染的保洁阿姨,也负责区域总是差强人意的保洁阿姨。有总能妥善安排每一场会议让人安心、舒心、放心的秘书,也有总是丢三落四让人提心吊胆的秘书


我们的视线常常被那些行业或企业中的佼佼者所吸引,因为他们的“神迹”对普通人来说遥不可及,所以更容易被察觉。而那些在基层岗位上日复一日、高效甚至超水平完成任务的普通人,他们的“神迹”却因为太过贴近我们的生活而总容易被轻易忽视。


久而久之,我们是不是有一种错觉“这种小事,换谁都能做到”。

(被忽略的小事



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-把小事做到极致的能力-

做大事,或许需要一定的天赋加持,而把小事做好,做到极致,需要的却是人性的底色。

01.极致的重复   

重复,永远是小事中的无法避开的一环。

在一项旨在表彰全球食品餐饮行业各个主流品类和重要人物的国际奖项中,一张略显稚嫩的脸显得尤为突出。这位获得FHC金苹果奖·年度最佳青年厨师的00后姜沛良,在二十多岁这个大多数青年厨师职业生涯刚刚起步的阶段,他已将业界最高荣誉收入囊中。

最高荣誉的背后就是不停地重复、重复、再重复。在备赛期间,他用于练习刀工的蔬菜和处理的鱼类数量之多,足以用“吨”来衡量。也就是这样扎实纯熟的刀工,为他从中餐转型西餐奠定了基础,再加上学习中餐时积累的调味知识和手感,让姜沛良在转型的过程中游刃有余,很快就能融入到西餐烹饪项目中去。

在看似“轻松”拿到好成绩的背后,是姜沛良极高的自我要求,为了实现目标,除了吃饭、上厕所,其余时间重复练习着烹饪中的每个环节。

没日没夜重复一件事,把一件小事做到极致,铸就了姜沛良如今的成功。

成功从来就并非偶然,而是无数次重复和努力的结果。

(极致的重复是一种螺旋式上升


02.关注流程设计   

重复并不是在机械地做同一件事,那样的重复无疑是浪费时间和精力。重复的本质是迭代优化只有在重复中不断提炼可迁移的能力,才能实现从量变到质变的飞跃。

是极致的重复还是低水平的重复,在于做事的人是否持续关注细节的迭代和流程的优化。

在多数人眼中,送外卖就是个纯粹的体力活,只要有手机、会骑小电驴、带上礼貌和微笑就能干的行业。然而同样送外卖为何收入也能天上地下?为了找寻答案,刘润就曾身体力行做了一次一日外卖小哥的体验实践。

在他的一日体验中,我们能看到更多的是,那位负责培训刘润的外卖小哥对于怎么送好外卖这件事所做的流程设计。外卖员一切的成本,都是时间成本。这位号称“最强英雄”的外卖小哥是怎样节省送餐时间,优化送餐路线,从而每天送更多单呢?这一切,从接单的那一刻就决定了。

从什么时间、在哪里接单,到选择接什么样的单、连送单的地址是否顺路,再到订单地址处在什么区域,是居民楼、写字楼还是大学城,是需要爬楼还是有电梯,等等所有的细节都需要在接单的瞬间完成判断。

这瞬间的判断首先基于你的熟练度,不论是对系统的熟练还是对地址路线的熟练,而熟练又是基于日复一日的重复,重复一定能够提升熟练度,但是仅仅是熟练了还不够,还要加上流程的优化迭代,才能够让之后的每次送达都安全而高效。

总结一下,即便如送外卖这样一件我们认为低门槛的工作,入行后还是会发现,仍然有优秀少数。但大多数是分母,靠的是体力而作为分子的优秀者不仅有体力,还有最强大脑。

同样高重复性的岗位还有秘书、总助。常常会听到的“九段”秘书,从一段到九段的本质也是在于流程不断的优化设计上。一个九段秘书之所以高级,就在于他能把整个会议流程标准化,教会其他秘书,确定其他秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成一套不依赖于任何人的会议服务流程体系。

如同链投协助二阶段客户在核心管理层推行的助理效率体系——不断打磨迭代总助SOP,强制36个月轮岗一次,每次轮岗都必须再迭代一次SOP。经过不断地验证和调整,新助理的上手速度明显变快,从实战的角度SOP从一个粗线条的流程指引,进化为更加详尽明确且高效的工作手册和岗位工具,最终达到让任何一个小白都能24周看懂,并且能够在13个月内实现落地操作。

小事的力量在于其累积效应。在任何领域,对小事和细节的关注都能产生复利效应,随着时间的推移,小的改进必将为个人和企业累积出巨大的优势。


(水滴石穿亦是一种小事的力量)


3



-最重要的“小事”-

人们天性总是喜欢新鲜和刺激,反感无聊和重复,因而小事带来的枯燥重复从某种程度上来说,是反人性的。那么如何让每个人都有把小事做到极致的愿力和能力呢?


01.把小事做到极致的路径   


  • 明确目标:明确自己追求的是什么,以及为什么要把这件小事做到极致。目标的清晰可以帮助我们保持动力和专注。

  • 制定标准:为小事设定具体、可量化的标准,标准能够推动持续改进,没有标准就没有目标。

  • 持续练习:通过反复练习,不断提高技能和效率。熟能生巧,极致的本源就是熟练。

  • 反馈与调整:定期评估结果,根据反馈进行调整。灵活适应变化是持续进步的关键。

  • 耐心与坚持:把小事做到极致需要耐心和坚持。成功不是一蹴而就,而是长期努力的结果。


一个人能不能把自己所处岗位的小事做好,某种程度上也从另一面说明这个人能不能成事。成事需要持续的能量输出与迭代,而且这个持续的能量是由内向外的,拿助理岗举例,如果只是满足于完成工作本身,长此以往地枯燥乏味一定会丢失对自己的要求,只有对自身职业能力提升的强大愿力,才能保持“对极致追求”的信念,才能造就持久而强大的个体。


02.找到自己的专业所在   


不论多么基础的岗位想要做到极致,就是要找到那件“最重要的小事”,然后不断打磨它。所谓“最重要的小事”可以理解为岗位的专业度。还是拿外卖岗位来说,它的专业度在于把控“时间成本”,所有的细节流程都是围绕节约时间成本来设计。


同样的,企业中所有基层岗位想要做到极致,一定是要找到这个岗位的专业度的载体,然后持续打磨它。链投的最小经营单元,本质协助企业找到每个基础岗的专业度之所在,从而使其提升到所能达到的极致


这不仅仅是对单个岗位的要求,而是要求所有基层岗都能够专业且有效地结合在一起,形成一个高效协同的工作网络。只有这样一个各个环节都精准运行的工作网络,才能带来整个组织的高效产出。


为了达到这一目标,就要定期进行岗位效率的复盘和流程优化通过优化岗位流程,让最小经营单元减少浪费、提高效率,确保资源得到最合理的配置和使用。这样的最小经营单元让企业的基础岗位不再是孤立的个体,而是相互支持、相互促进的有机整体,最后通过不断复制这个最小经营单元,实现企业标准化、体系化的有效扩张


(找到岗位专业度并围绕它优化流程)



4



-结束语-

日本的“扫除道”是一种将日常清洁工作视为精神修行和自我提升的哲学。在“扫除道”中,每一次清扫、每一次擦拭都被赋予了深刻的意义,不仅仅是为了环境的整洁,更是为了培养耐心、细致和尊重。


虽然每一次“清扫”都只是小事而已,但恰恰通过这样的实践,我们学会了在看似微不足道的小事中寻找成长和完善自我的机会。我们的美好人生,就是要在每一项任务、每一个项目中寻找精益求精的可能性。



这个追求快速成功和即时满足的时代,把小事做到极致的能力显得尤为珍贵。它要求我们慢下来,专注于当下,用匠心精神去打磨每件小事随着时间的推移,这些小小的改进和完善逐渐累积成人生的力量,那些曾经被忽视的小事,实际上是构建成功大厦的基石。


人生匆匆几十载,大事或许屈指可数,我们日常面对的,往往是一系列小事。


而我们要牢记的却是——小事从来不小,安心做小事,才能成大事。


(大事看天赋,小事见功夫)


本篇金句

……

重复的本质是迭代优化,只有在重复中不断提炼可迁移的能力,才能实现从量变到质变的飞跃。是极致的重复还是低水平的重复,在于做事的人是否持续关注细节的迭代和流程的优化。




三川视界

作为一个早期投资人,我每周都会结识新的创业者和企业家,在与这群高能量者交往的过程中,我虽然有应需给到他们一些建议,但更多的是我从他们那里获得的领悟和启发。

在日常繁忙的工作和密集的交流中,很多一闪而过的思考,我希望自己能用一种较为系统的方法,将其记录并整理收集起来,这便是“三川视界”这个专栏的由来。“三川视界”是我一段时间的所见、所闻、所感的集合。

在链投对所服务企业核心管理层的陪伴训练过程中,我的角色是一个提供在实践中打磨理性方法论的教练,但在这里我想带给大家的是来自我个人感性的思考集锦。

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