1.问题：厨打通启动不了或者打开报错怎么办？
答：a请将电脑全盘杀毒，将siss的安装目录添加到软件的白名单中去，可能是此文件因中毒导致文件大小改变了，另外可以从其他客户端拷贝此文件覆盖到此台电脑上。
b安装NET4.0 下载地址：http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=17718。
2.问题：食通天6，支付宝2.0支付时报错怎么办？
答：此提示应为支付宝配置不完全，“公钥”没有在支付宝后台换成“支付宝公钥”，请按软件中配置向导进行配置。在生成商户公钥的界面按按：CTRL+shift+P 清除设置后，重新配置下支付宝在生成商户公钥的界面按按：CTRL+shift+P 清除设置后，重新配置下支付宝即可。
3.问题:窗体顶端
3.问题：微餐厅无法正常生成自定义菜单，提示如下：“微信菜单生成失败,请检查后重新生成！微信Post请求发生错误！错误代码：61007，说明：api is unauthorized to component hint: [Z79kiA0072vr18] ”怎么办？
窗体底端
窗体顶端
答：一般此报错是因为此公众号授权了多个平台，要先取消其他平台授权，具体的操作步骤如下图：
步骤：
1）登陆微信公众平台，用账号密码登陆进去，选择添加功能插件；
2）选择授权管理，可以看到有多个平台授权；
3）在右边授权管理点取消授权即可，全部取消授权后，然后在微餐厅2.0管理系统里重新登陆授权后重新生成微信菜单即可。
4、问题：ipad上无线点菜2服务程序下传成功，但是没有菜品是什么原因？
答：在电脑上的无线点菜服务程序必须要做菜谱版式，并且在服务程序“下载设置”里选择相对应的菜谱版式才能下传菜品；
5、问题：SD点菜宝2.0下载数据，点菜宝上没有任何菜品；
答：1）菜品资料勾选下传点菜机；
2）不要勾选临时菜品；
3）点菜宝监控程序里要勾选点菜机可下载大类设置；
4）菜品编码不能查过5位数，不能以0开头；
6、问题：新版点菜宝监控程序开启报错，应用程序正常初始化0xc0150002：怎么办？
答：屏幕提示出现“"应用程序正常初始化（0xc0150002）失败”，那是因为你的系统中缺少所需的组件或组件版本不对，这个时候就需要打一下Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package (x86)补丁和Microsoft Visual C++ 2008补丁
vcredist_x86.exe支持以下操作系统：
Windows 2K;Windows XP; Windows Server 2003; Windows Vista;系统
安装说明：
下载后先解开压缩包，先安装vc2005_x86.exe，安装后再安装vc2008_x86.exe就可以了；
找思迅工作人员要环境包安装即可。
7.问题：客房5，客人做了散客预定，收取了押金，后来客人没来，夜审过后自动取消这笔预定记录，那之前预定收的押金怎么处理？
答：在散客预定查询，状态改为无效（状态默认的是正常的），则可找到这笔预定记录，双击点开，点击左上方的押金，退押金即可；
8.问题：老板助手已经正式注册，但是在老板助手上查看不了数据怎么办
答：在老板助手服务程序——用户管理，赋予权限即可；
9.问题：微餐厅，在微餐厅商户管理系统一键授权时提示授权失败怎么办？
答：请在微信公众平台，取消其他平台的授权后重新授权即可，另外一个微信公众号只能授权给一个商户号，若是已经授权给一个商户号，则不能再用此公众号授权给另一个商户号，还是使用原来的商户号登录即可。
10.问题：ipad上美食家无线点菜2下载数据后出现闪退的现象怎么办？
答：此问题一般是电脑上的无线点菜服务程序和IPAD上的无线点菜服务程序不一致导致，建议都同步更新至最新版本即可，电脑上的服务程序在合作伙伴社区里进行下载，ipad上的程序在APP store里搜索美食家点菜2即可。
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2015-11-11 微商店2.0及移动支付问题解析
2015-9-16 微商店2.0的基础知识大整合
2015-9-18 微商店2.0的基础知识大整合（续）
2015-10-28 微商店2.0知识汇总（三）
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