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双11高峰将至,快递驿站还能撑得住吗?

双11高峰将至,快递驿站还能撑得住吗? 双壹咨询
2024-11-07
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导读:今年“双11”被称为“史上周期最长”的购物节,各大电商平台将促销时段拉长至1个月左右,虽能有效缓解快递网点的爆仓风险,但从10月底开始,不少快递驿站依旧迎来了大量的快件。面对越来越大的压力,收入却难以

今年“双11”被称为“史上周期最长”的购物节,各大电商平台将促销时段拉长至1个月左右,虽能有效缓解快递网点的爆仓风险,但从10月底开始,不少快递驿站依旧迎来了大量的快件。通过走访了解到,相当一部分快递驿站出现了“爆仓”。

大促期间货量猛增,快递驿站有心无力

绝大多数的快递驿站规模并不大,驿站老板通常为了节省成本,物尽其用。设置的快递存储位相对有限,基本满足日常快递包裹量。如果快递没有被及时取走,很多驿站的地面或门口就会堆满许多刚刚到货的快递包裹。

更何况随着“双11”集中投送的快递包裹涌入,快递货架很快就被全部装满,部分已到货的快递只得堆在货架旁等待工作人员前来理货。

然而,一个驿站的人手又十分有限,一般也就配置2-3个工作人员。由于大量的快递到货,导致不少驿站工作人员的信息录入缓慢,不少前来拿取快递的消费者,只能排队等待或者自行寻找自己的快递。

在某市中区的一家快递驿站内,工作人员正在加紧快件的录入工作。“平时我们的快递取货架是有28个,最近高峰期间提前扩充了快递存储位。尽量方便前来取件的市民。”工作人员介绍。尽管驿站工作人员已经提前做好准备,大批量快递的抵达依然让工作人员措手不及。“目前我们这里仅需要等待录入的快递就有近500件。”

驿站工作量增加,收入却没有明显增长

一个驿站的工作人员相对固定,每天操作入库占据大部分精力,但常规的入库收入很低。即便是日均收货1000件以上的中大规模驿站,面对2-3毛的单票收入,一天也只有300左右的入库营收。依靠入库收入,很难盈利。

利润相对较高的是揽收散件,之前经营效果较好的驿站也基本是依靠散件。然而随着快递企业的竞争,散件的价格从10元左右一步步下探,很多驿站的散件价格维持在5-6元,驿站每单散件的收入近乎腰斩。与此同时,送到驿站的散件数量却没有明显增长,所以对于很多驿站来说,散件带来的利润日渐萎缩。

除此以外,在日常经营中,平台件越来越多,而平台件的价格却越来越低。再加上平台也逐步加强对薅运费险羊毛行为的监管,使得之前驿站发货实际价格和运费报价的价差逐渐消失,驿站依靠运费险创收的空间也消失殆尽。甚至由于平台对集中退货的审核愈发严格,出现几十单退货能报下来的只有几单的情况,导致驿站不赚反赔。

干得多,赚少,“快递驿站越来越难干”成了老板们的普遍心声。

此外,双11期间的件量增长虽然带来工作压力,但毕竟能带来实打实的收入,快递驿站的老板们还是希望包裹越多越好,但是如今各大平台以及快递公司之间的竞争越发激烈,导致很多快递无法进入某些品牌的驿站。菜鸟驿站的老板反馈,他们现在很多快递无法入库,只能用多多的系统来入库,这无疑进一步压缩了驿站的生存空间。

其实,快递驿站作为物流的末端,对于快递公司和电商平台都有很大的价值。末端驿站不稳定,对整个物流链条都不是好事。设置太多的壁垒,一味的压低价格,不仅会将驿站压垮,更会将影响客户服务体验,进而影响整个产业链条的健康发展。

双11的高峰马上就要来了,为了更好地服务广大消费者,走高质量发展之路、电商台、快递公司和驿站自己都应该顾全彼此,全力以赴。


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