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顺心捷达悄悄领先了......

双壹咨询

2025-01-26

在当下物流行业，竞争可谓进入了白热化阶段，各大企业为争夺市场份额，在价格、服务、网络覆盖等方面各显神通。

与此同时，融辉、融跃等物流企业也不断涌现，试图在这片红海市场中分得一杯羹。

而在这一片喧嚣与竞争之中，顺心捷达却脱颖而出，成为了2025年行业内首个传来喜讯的企业。

回望过去，顺心捷达自2018年起网以来，它便以惊人的速度在快运领域崛起，成为融辉之前，最快跻身“万吨俱乐部”的企业，并且货量增速连续6年领先。这一成绩的背后，是顺心捷达独特的管理模式和精准的市场竞争策略在发挥作用。

然而一直以来，顺心捷达在业内似乎并不像安能、中通快运那样经常被人提及，行事作风颇为低调，但如今，它却悄悄领先了？

低调前行，厚积薄发

2018年，顺心捷达在快运行业正式亮相，彼时的快运市场，早已是一片竞争激烈的红海，德邦、安能等老牌企业凭借多年的积累，在市场中占据着重要地位。

然而，顺心捷达并未被强大的竞争对手所吓倒，而是以独特的发展模式，迅速在市场中站稳脚跟。

在网络扩张方面，顺心捷达仅仅两年时间，其网点数量就突破了1万家，网络覆盖超过2500个市县（区）。

这一成绩的取得，离不开其创新的加盟模式。与传统的加盟模式不同，顺心捷达采用了各级分拨中心直营和干线运输运力众包的方式，吸引了大量加盟商的加入。

同时，为了帮助加盟商提升经营能力，顺心捷达还推出了一系列扶持政策。例如，针对持续无改善的网点，采用淘汰机制，而对于积极进取的加盟商，则给予多项金融理财产品，帮助他们解决资金难题。

为了实现货量的快速增长，顺心捷达在产品体系上进行了精心布局。它先是对原产品体系进行了调整，推出了顺心达、顺心包裹、顺心零担、重货特惠等产品。

随后，又对电商产品进行全面升级，计抛比低至1:10000，价格低至2折，极大地提高了产品的竞争力。

服务质量的提升也是顺心捷达赢得客户的重要法宝。为了确保货物能够及时、准确地送达客户手中，顺心捷达做出了“五个 100%”承诺，即100%及时中转、100%无滞留、100%扫描、100%清仓、100%妥投。

同时，还为客户提供VIP专属走货通道和VIP专属客服理赔通道，让客户享受到更加优质的服务体验。

五大策略，实现弯道超车

顺心捷达之所以能在竞争激烈的快运市场中脱颖而出，连续多年保持高速增长，关键在于其采取了策略组合拳，助力顺心捷达实现了弯道超车。

免费加盟，扩充网络

在疫情期间，各行各业都遭受了巨大的冲击，物流行业也未能幸免。然而，顺心捷达却在此时做出了一个大胆而又极具前瞻性的决策——推出“免费加盟”政策。该政策的推出，极大地降低了加盟商的准入门槛，吸引了大量加盟商的目光，纷纷踊跃加入。

这一策略的成功，不仅为顺心捷达带来了规模上的扩张，通过与加盟商的紧密合作，顺心捷达也实现了资源的共享和优势的互补，进一步提升了自身的竞争力。

以培代管，提升服务

在过去，行业中普遍存在着“以罚代管”的现象。顺心捷达毅然摒弃旧模式，转而采用培训帮扶的新方式。公司组建了专业的培训团队，针对网点工作人员开展全方位、多层次的培训。培训内容涵盖了服务意识、操作规范、客户沟通技巧等多个方面。通过这些培训，网点工作人员的服务意识得到了显著提高。

据统计，在实施培训帮扶模式后，顺心捷达的客诉率同比下降了28%，破损率同比下降了30%。如今，顺心捷达凭借着优质的服务，在市场中赢得了良好的口碑，吸引了越来越多的客户选择他们的服务。

融通资源，降低成本

顺心捷达充分利用与顺丰集团的紧密关系，积极与顺丰在车线、场地等方面进行资源融通。通过与顺丰集团的资源融通，顺心捷达的运营成本得到了有效控制。

在车线融通方面，顺心捷达借助顺丰成熟的运输线路，优化了自身的运输网络。场地融通也是顺心捷达降低成本的重要举措，顺心捷达与顺丰达成合作，共享部分场地资源。

精准定位，拓展业务

顺心捷达针对不同区域制定了差异化的发展策略。西部地区整合资源；中部地区做稳做盈利；华东、华南则以做量为主要目标。

此外，顺心捷达还通过深耕电商大件市场，使得业务量得到了显著提升

16字战略，持续奋进

在2024年，顺心捷达提出“16 字战略”，即“增速领先、成本调优、能力升级、竞争破局”。

“增速领先”是顺心捷达在市场竞争中始终保持的核心目标。在快运这个规模至上的行业中，只有不断扩大规模，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

“成本调优”是实现盈利的关键。顺心捷达从人力、干线、操作、末端等各个环节入手，进行全面的成本优化。通过合理规划人力资源，提高员工的工作效率；优化干线运输线路，提高车辆的装载率；引进先进的物流技术和设备；加强对末端配送的管理，优化配送路线等。通过这些措施的实施，顺心捷达的成本得到了有效控制，为实现盈利奠定了坚实的基础。

“能力升级”是顺心捷达提升核心竞争力的重要举措。公司不断加大在技术研发、人才培养、管理创新等方面的投入，提升自身的综合实力。

“竞争破局”是顺心捷达在激烈的市场竞争中实现突破的必然选择。尽管顺心捷达已经在快运市场取得了显著的成绩，但要想在第一梯队站稳脚跟，还面临着诸多挑战。

这一战略的提出，体现了顺心捷达对市场趋势的深刻洞察和对自身发展的高度自信。在这一战略的引领下，顺心捷达有望在快运市场中继续保持领先地位，创造更加辉煌的业绩。

在当下竞争激烈的快运市场中，顺心捷达凭借其独特的优势，正稳步迈向更高的台阶。

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