最近快递行业的“两面性” 有点扎眼。一边是上市企业的业绩报喜，行业反内卷的“甜头” 在总部层面清晰可见；而另一边却是一线网点的集体焦虑，多地产粮区网点直言“发货量越大，亏损额越大”，往年靠旺季利润撑全年的日子，今年连 “能不能赚钱” 都成了未知数。
明明快递费涨了，总部利润也在修复，怎么到了网点这儿，反而亏得更厉害了？接下来我们就来扒一扒网点的“亏损迷局”。
一、成本涨了，考核没减：网点被夹在“中间难”
在收入端受限的同时，网点的成本却在持续攀升。
首先是人工成本。随着旺季来临，快递员需求量增加，一些地区不得不提高薪资来吸引和留住快递员。
其次是运营成本。随着行业反内卷，中转环节的处理费、车辆的燃油费和维护费用、包装材料的采购价等，都跟着同步上调。
更让网点头疼的是总部的业务量考核没有“因成本而变”。总部虽然喊着反内卷，但为了抢占市场份额，对网点的业务量考核一点没放松。完不成任务照样罚款。这种“既要涨价，又要保量”的矛盾要求，让网点左右为难。
二、涨价喊了，红利没到：传导链条卡在哪？
行业从7 月就开始喊 “反内卷涨价”，现在两个月过去了，总部的收入虽然涨了，但网点的 “涨价红利” 却卡在了 “最后两公里”。
第一个卡点是“客户端涨不动”。想给客户涨价，客户一施压就怂了。尤其是做电商客户的网点，现在电商平台竞争激烈，商家对快递费极其敏感，你涨几毛，他可能就换成别家。这就导致“名义上的快递费涨了，网点实际收的钱没涨”，总部的涨价政策到了客户端也就成了“空架子”。
第二个卡点是“省区返还没落实”。有些省区在推动涨价时，承诺“将上涨部分的费用返还网点”，但从目前反馈来看，大多是 “画饼”。在一些平台上看见网点负责人留言说，9 月按省区要求涨了快递费，本该拿到 1.2 万元返还，但到现在都没收到，追问省区负责人，得到的回复总是 “再等等，总部还没批”。
这两个卡点一叠加，网点就陷入了“发货越多越亏” 的怪圈。发的件越多，承担的成本越高，但该拿的涨价红利没拿到，相当于 “干得越多，亏得越多”。有网点调侃，现在看到业务量增长，不是开心，而是“心慌”。
其实面对网点的困境，快递总部也并非毫无作为。的确，在涨价之前，多家快递公司单票利润已经降至几分钱，甚至一度出现亏损。这种情况下，总部不得不先修复自身的盈利能力。对于网点利益的一些细则落实还是需要时间的。总部的策略是先让总部层面实现盈利，再逐步向网络末端传导。
三、派费盼了，要么没涨要么缩水：收入来源被“削薄”
派费是网点的核心收入之一，尤其是对以派件为主的网点来说，派费高低直接决定了网点能不能活下去。但这次反内卷，网点期待的“涨派费”，没有想象中的高。有些地区派费上涨了，网点情况就有明显改善。但也有一些地区派费没有上涨，甚至还变相降低了，这就导致之前本来派费就处于行业低潮期的网点，更是雪上加霜，入不敷出。
快递派费上涨对网点运营的积极影响直接且关键。派费上涨能有效缓解网点的核心压力，主要作用就是覆盖成本缺口，网点日常需承担人工、仓储、运输等固定开支，派费提升可减少亏损风险，让网点有资金维持基础运营；其次能稳定配送团队，派费增加会直接提高快递员收入，降低人员流失率，从而稳定团队，保障配送效率，同时减少投诉，进而让网点服务质量和口碑得到改善。
反观派费没有涨甚至变相降低的地区，网点往往陷入“成本高、留不住人、服务下滑”的恶性循环，侧面印证了派费合理上涨是网点健康运营的重要支撑，也是维持快递网络稳定的基础保障。
四、旺季来了，往年的“救命钱” 今年没谱？
往年这个时候，产粮区的网点早就盼着旺季“赚一笔”。毕竟旺季的业务量能占全年的大头，利润更是能撑住全年运营。但今年，旺季的到来，反而让网点更焦虑。
一方面，涨价提前了两个月，网点还没适应。往年旺季涨价是“临时涨”，网点能提前和客户协商好价格，成本也能提前控制；但今年 7 月就开始涨，旺季又叠加成本上涨，网点还没找到平衡成本和收入的节奏，就被推着进入旺季，手忙脚乱中更容易亏损。
另一方面，今年的发货政策不如往年。以前旺季，电商平台会给网点发“发货补贴”，但今年不少平台砍了补贴，网点能拿到的额外收益少了。往年靠旺季“赚一年”，今年旺季 “能不亏就不错”。有网点负责人感慨，他做快递网点 8 年，今年是第一次对旺季没信心，“以前旺季结束能存点钱，今年估计要借钱补亏损”。
说到底，快递费上涨后网点还在亏，不是单一原因造成的。成本涨了但考核没减，是“压力差”；涨价喊了但红利没到，是 “传导差”；派费盼了但要么没涨要么缩水，是 “收入差”。这三个“差” 叠加在一起，再加上旺季的运营压力，网点想不亏都难。
现在行业的“反内卷” 确实有成效，总部利润修复了，低价竞争的乱象少了，但一线网点作为快递服务的 “最后一公里”，却成了这场 “反内卷” 中的 “承压者”。他们要承担成本上涨的压力，要面对涨价红利流失的无奈，还要扛着派费缩水的风险，甚至连往年能指望的旺季利润，今年都成了未知数。
那么问题来了：当总部的“暖意” 传到了财报上，下一步是不是就要暖到一线网点了呢？
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