思迅专卖10 计次充值小指南（一）

  计次可以根据门店对计次项目的不同需求，设置不同的计次方案。

用来维护与消费者之间长期稳定的关系。
专卖10 新增计次方案使用小指南。

  计次定义用于设定计次消费的具体项目。

  在总部后台—计次—计次定义中点击增加。

1.专卖店中没有默认计次项目，所有项目都需要手动增加。

2.发生过业务的项目类别不允许删除。

如下图所示：

计次方案用于设置消费方式、卡类型、消费金额、消费次数、默认有效天数、和是否启用产品设置。如下图所示：

1.消费方式两种：“扣减次数”和“扣减金额”。
  扣减金额：前台充值计次项目时，不默认充值次数，直接充值金额，前台消费时直接扣减金额。这样的消费方式更加自由。

  扣减次数：充值项目次数，消费时扣减相应项目次数。

2.卡类型可设置为普通卡、月卡、季度卡、年卡，且项目编码不能重复。

3.启用产品设置是指客户购买的计次项目需要使用一些单独的产品才能完成，例如按摩，可能就需要购买精油等美容产品等。
如下图所示：

4.总部只能维护方案及查询报表，充值和消费均在门店，门店也可单独增加消费项目。

5.方案状态如修改为停用即不使用该方案。

针对定义好的计次消费项目进行一次性充值管理。

  在门店特性关注—计次充值，输入客户号或者会员卡号，选择服务类型和项目，点击保存，审核即可。

注意：计次项目根据计次消费方式的不同，充值的方式也不一样。

扣减次数的项目，直接充值项目所需金额即可。如下图所示：



减金额的项目，可以手动修改充值金额，如下图所示：

计次充值既可以针对会员进行充值也可以针对非会员进行充值。

   针对已经充值的服务项目进行次数消费扣减或者金额消费扣减。

  消费次数只需要在门店特性关注中点击计次消费，查询出对应的计次单号，输入本次消费次数，确认消费即可。如下图：

消费金额也是先查询出对应的计次单号，不同的是，进行金额消费需要先选择消费的项目，再做对应项目的金额扣减，具体情况如下图所示：

手动输入需要扣减的次数，即可自动换算出需要扣减的金额，如下图所示：

1. 输入客户号查询该客户目前服务项目剩余次数。

2. 输入本次消费次数，选择对应的营业员点击确认消费即可。（选择营业员是为了便于计算提成）

   计次退单：针对专卖店计次服务项目客户充值完成后改变主意不想要该服务项目这种情况。

  适用范围：所有计次服务项目。

在门店特性关注中，点击计次消费，根据单号或者手机号等查询出计次信息，再点击“计次退单”。如下图：

1.在计次消费界面查询客户剩余次数。

2.点击计次退单，在计次退单界面会显示客户的实收金额及退款金额，确认退款，则完成计次退单操作。

计次转换只针对充值了消费金额的客户。将计次消费金额转到另一个消费项目上，或者是其他客户上。

在POS销售端—其他—计次项目转换，可以查看到所有充值为消费金额的计次客户，选择一个客户进行转换。如下图所示：

勾选只显示相同客户项目，查询出来的项目就只是自身的，不勾选就默认显示出所有充值过消费金额的计次项目。