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思迅汇食客热点问题TOP10

思迅汇食客热点问题TOP10 思迅微服务
2023-10-25
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数据转换篇


01

其他产品切换汇食客,如何导入基础数据?

    在汇食客后台--【系统管理】--【数据管理】--【基础数据导入】,下载数据导入模板,并按照模版整理资料导入数据即可。


02

星食客3.5升级至汇食客,如何操作?


在合作伙伴社区下载升级工具,步骤如下:



原星食客必须升级到最新版本(最低限制版本为20230515);



安装汇食客总部用来接收原星食客商户数据, 且需要升级到最新版本(最低限制版本为20230629, 该版本主要优化门店的平移切换兼容);



工具主要用于将星食客数据、网站端口、门店服务端口同步迁移至汇食客商户中;切换完成后,原访问星食客网站的地址,将指向汇食客网站;同时前台之前运行的星食客系统,在切换完成后,启动时会自动升级为汇食客系统,原有设置,数据依旧不变;


切换完成后,星食客的数据库、网站程序将保留但停用, 汇食客需要重新注册新锁,从而完成加密锁的切换。(原星食客的锁仍然绑定星食客数据库)



会员篇


01

汇食客如何发放IC卡?

    通过【思迅合作伙伴平台】--【产品发布】--【产品下载】--【汇食客】下载会员辅助工具,在辅助工具中发放IC卡。


02

如何停用会员充值方案?

    在后台【会员系统】--【会员营销】--【会员充值营销】--【充值营销方案设置】中停用即可。


03

会员积分怎么兑换礼品?

    会员系统】--【积分管理】--【积分管理】--添加积分换品项后点击换礼品即可


04

会员礼品是否可以管理库存?

    在后台【会员系统】--【积分商城管理】--【商品信息】中可以输入库存,前台每兑换一个,待前台数据上传后,后台商品库存就会对应扣减一个


05

汇食客如何给会员定向发券?

    在后台【会员管理】--【会员营销】--【精准营销】--【商家促销】中新增标签,查询出会员后保存标签即可给会员定向发券


06

如何限制会员使用储值卡付款?

    在【基础资料】--【品项类别】中选中对应的小类点击修改,设置“可使用会员卡付款”即可。


07

会员充值金额可以负数吗?

    充值金额均不允许小于0,不允许负充值;若是充值错误可以在前台进行反充值(只针对最后一笔充值


08

如何设置会员充值连续打印多张充值小票?

    在【会员系统】--员参数设置】--【会员公众设置】中设置充值连续打印份数即可

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“思迅微服务”作为思迅官方技术服务微平台,将为思迅伙伴和用户提供专业的售后服务通道、技术文档、培训视频、常见问题推送等在内的技术支持服务,帮助伙伴和用户获得提升。并提供专业的技术服务。
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