职业生涯中,有这么一个真实的故事,让我明白在中国实行精益的艰难,也相信坚持精益的光芒。

图摘自网络
五年前,他和我说他认识约翰.舒克,一起共事过,想来他非常了解精益,了解丰田模式。我,第一次身灵其境,真正意义上碰触精益。
什么是精益?为什么精益 ?
大家似乎都在迎接着某种神秘的东西,但我不清楚是否每个人都如我般好奇。

兴奋来自于对供应链的关注,从供到需的整个环节中,希望能全盘考虑。于是我的团队所做的第一件事是利用信息技术打通整个环节,创建在制品条形码系统,将原本封闭的生产过程进行线上展示,从数据暴露问题。而他,成天泡在车间,有一天告诉我要从某个生产小区域的布局做起。如何做?我开始跟随着他边观察,边成为他的译者,一群人关在小会议室开始在墙上白纸上画画:
画产品价值链
进行工艺时间和库存的现状分析
选定同类工艺时间的产品组
搭建理想单元流
寻找瓶颈工艺
提升瓶颈并锁定单元流方向
设定在制品最小周转量
平衡单元流

移动设备,重新布线,很快一个单元流组建完工,每个人似乎都看到了什么是精益,为什么要精益。
趁热打铁,却来了不同声音
事情似乎很顺利,单元流旁边陡然发生了质的变化。

结果是喜人的,却有了不同的声音,这声音来自于不同层面:
上层肯定了精益的成果
管理层看到了改善的方向,但感受到了操作层面的变化
操作层面从喜悦开始进入焦虑和抱怨
焦虑来自于动作的变化,原先舒适的时间控制被紧凑而有节奏的时间节拍限制了;抱怨来自于被投入和产出的变化打破了。“做多做少拿到手的工资一个样,有意思嘛。”
需要被认可,需要体现被认可的差异化
刷微信是要体现“存在感”吗?答案不同,但绝大多数人希望被关注,被认可,被体现不同。当单元流的员工事实上感觉到自己存在的不同价值时,他们开始思考、观察、渴望不同付出的不同回报。人总是喜欢比较,感受差异化,享受差异化带来的不同感受,我始终承认优越感存在于绝大多数的人群中,只不过有些人的优越感来自于付出的体现,有些人的优越感来自于获得的体现,一些心灵鸡汤告诫人们不要太在乎优越感,要以平和的心态对待得失。对于这个单元流的操作者,如何做到?他们从一个操作环境转变到另一个操作环境,从落后到先进,付出和回报的比重变化开始制约精益的发展。

看过《谁偷走了我的奶酪》,人们必须随时随地去触摸变化,变化正在悄悄地袭来,我们希望变化首先袭击到人的心和脑时,心脑是开始自驱力的起点,如果不是,管理者的一点小疏忽就会毁了整个团队的努力。“胡萝卜”和“大棒”,如何抉择?稻盛和夫开创了"阿米巴",很成功,是因为这样的模式符合了投入回报的理性化人性思考 ,绝大多数人希望有期望的激励并在某个时期享受到兑现。管理层看到了这样的矛盾,并希望能够重新回顾单元流对整体管理模式转型的影响,但他仍旧沉浸在“勇往直前”的精益道路上。
中西方文化的不同让我看到了精益的眼泪
在制品条形码报告中,看到一小块代表性结果的快速改变,可那仅仅是冰山里的一角。掀开一角的刹那,我体会到了实现精益的困难,不在于会与不会,而是人,一切皆有可能的整个团队,或是一切皆无可能的整个团队。

图摘自网络
此时,一个不好的现象出现:供应端的物料支持没有如期像单元流那样一气呵成,物料计划似乎还是停留在原有的批量模式,发货方式仍旧是原先的批次发货,有人开始泼冷水:那么快做好有什么用,还不是需要等待!管理开始变得困难,脚步变慢。放慢脚步并非代表停止,中方的意见是必须放慢脚步,让车间人彻底理解精益,理解变化,平稳过度。他却希望加快步伐,理由是所有的变化必须通过实践才得以实现,意见开始分化,我开始听到
他和车间生产经理的争执
他和老板的争执
车间人员的抱怨
有一天,我也忍不住和他探讨中西方文化的不同,告诉他不能急于求成。记得那是很多次交流中的一刹那,他流泪了,而我惊呆了。他说:
对不起!我没有料到在中国开展精益有很多意想不到的问题,如果大家不是坚持在一根链条上,以持续改善的心态去考虑,却以得失为重,那么最终的结果就是失败。
思想的统一
精益创新和探索是一群人的事,掀开冰山一角是看这群人是否能站在一起,一旦掀开,整个系统只能有一个方向。他以他丰富的知识体系、实践经验和环境的适应能力很快开始进行中西方思想的统一。培训精益体系:
从上到下 (管理层认可)
从下往上 (操作层认可)
从需到供 (打通供应链流程)
从工具到实践(精益工具和执行)

中方同时做了一件投入和回报的激励回顾和人员的删选,五年以来,企业从来没有中断过精益的改善,管理层始终如一地执行着每天现场一走。

讲这个故事是让我能够铭记“坚持以精益的理念去看待事物”,不要太过于计较个人得失。我始终认为他是位懂得销售技巧的人,因为他曾经告诉我,要学会祝贺,学会抓住一个点去验证成效,然后快速拷贝。但我仍旧坚信,除了一个点,让团队具有系统观却是互联网环境下精益营运的集成提高,也是培养团队方向感的一种方式。
精益的系统化
他是我敬佩的一位精益专家,我用他教我的精益知识指导着供应链体系的认识,无论工作中还是生活中,我都喜欢把事物的相关元素摆在一起,观察它们之间的关系和流向。

“为了构建一个健康的供应链生态圈,我们才要使用精益”,这是我现在的想法。这样的想法,让我觉得应用精益不是三言两语就能描述完的,它是思想、价值、眼光、标准、行为、执行的一系列综合体。那么我们现在在学习丰田模式,学习精益工具的时候,有否想到自身周围的供应链生态圈呢?每个人都是供应链环节中的一员,用精益来打通供应链流程需要每个人拥有健康的格局。也许学习和应用精益不在于是否懂几个精益工具,关键是能否读懂精益的真正价值。
试图读懂精益的价值
眼睛看着上面的图片,思考并回答:
1)您的体系有模块分割吗?
2)如果是,这些模块是什么?
2)您希望您体系的模块是互相割裂的还是如何联系的?
3)您在您的体系中处于哪个位置?
4)您希望融入体系吗?
5)如果您希望您能融入体系,您明白您和周围哪些组织和元素相关吗?
6)您会经常和你周围的组织交流吗?
7)您会关注你周围的元素流动是否正常吗?
8)如果您是关注您周围元素流动的正常,那么您知道什么才是正常吗?
记得2015年12月11日分享过《制造企业精益成熟度评估》的文章,如果您有幸是制造企业,我建议您去读读,会有灵感和启发的。当组织的精益思想能够统一,组织中的个人热爱思考和改善,那么精益工具就像如何用碗筷吃饭,逢教必会,这时您缺少的也就是一本精益丛书或是一场精益培训,除此之外,还有什么不解的呢。
不解的是我不知道靠一个人如何开展精益
您是不是也是这样想的?
精益的艰难或许就在对团队力量的考验
找到属于自己的团队
坚持,不放弃
感谢那位美国精益专家
我的精益启蒙老师
思考比勤奋来的更重要,写这些东西是想引起共鸣和思考
欢迎来线下一起探究供应链的科学和艺术

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希雅
背景:材料工程/物流工程/执行工商管理。现任某外企全球采购,二十多年制造企业从业经历,供应链爱好者,热爱生活
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