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3年成为快递头部,极兔“青出于蓝”凭什么?

3年成为快递头部,极兔“青出于蓝”凭什么? 双壹咨询
2024-03-28
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导读:极兔以战养战,末端愈战愈勇

来源|双壹咨询
作者|一晨
日期|2024年3月28日

今年最值得关注的国内快递年报中,极兔的表现格外引人注目,经过三年多的努力,它成功实现了盈利,并跻身国内快递行业前六,善于择时是极兔在国内生存的法宝,无论是申请牌照还是并购百世、丰网以及募资上市,极兔似乎都抢到了仅存的那张门票,如此精确踩准每一个节点,连续爆发,难道早已拿到关键筹码?
快递界资本运作的极致心法——高手买网络,超级高手买人才,目前,极兔被视为后者,经过整合百世和丰网加盟商,其组织架构和人才体系已经完成了最终的优化。市场、技术和管理人员的能力与忠诚度已经实现了有效统一,中国区的领导班子也日趋成熟和独立。因此,极兔的进攻策略将更具针对性和效率。
2024年极兔前进的方向尤为清晰,出海的步点还在加快,面对诸多不确定的内外因素,极兔又该拿出哪些法宝?背后又有哪些神秘力量?

极兔加速变革:
中国独立化,全球末端中国化

去年国内业务最大的亮点是盈利,且迎合了既要面子(品牌)还要里子(品质)的优质客户需求。

品牌方面,极兔显然已经从当初的快递“搅局者”进化为头部“守门员”,摆脱了“严重依赖拼多多”的标签,在去年超6个月的时间里,极兔快递在抖音、淘宝、快手这三大电商平台的物流指数排名中一直稳居前列,接入京东之后也迅速荣登首位。



此外还在进厂和进村突破了能力建设,奉节脐橙和贵州猕猴桃“助农计划”都有极兔下沉的身影,为了服务好单量大的客户,极兔针对性提供常驻专门揽收人员、车辆进厂、进仓等一系列举措,2023年极兔B端品牌客户已从2022年的200-300家大幅增加至2000多家。

于极兔而言,搭上进厂和进村这趟快车,一举完成了品牌“高知名度”和“高性价比”的心智培育,从而推动优化了不同电商平台包裹量结构,获取更多优质客户,同时逆向件和散单件占比逐步提升,进一步稳定了公司的整体单票快递收入。

这4年里,极兔在国内投入的干线车辆、转运中心和自动化设备迎来质变,从而不断提升网络的运营效率,并实现了运营成本的持续降低。这些举措让极兔的时效和服务质量进一步稳定,为未来的业务拓展奠定了坚实基础。

2023年,国家邮政局统计数据显示,极兔申诉率为0.5,远低于行业4.5的平均水平。极兔申诉处理工作综合指数99.43,也高于行业平均97.09的水平。



去年年底,极兔着手搭建更加凸显职能的领导班子,看重了业务实战经验丰富的刘伟(原市场部负责人),升任其为中国区负责人,由此带动整个集团战略转移,中国区业务实现独立运营,像其他12个海外市场一样独立管理。


告别“一套班两套系统”之后,极兔中国更加注重精细化运营,激励国内加盟商,很多区域代理紧抓C端散件市场。连续突破了一个又一个难关,23年在24个区域代理的共同努力下,中国区整体业务实现盈利,充分验证了极兔这套模式在国内的“可行性”和“可复制性”。


独立是极兔中国业务增长必由之路,当下“3.1新规”形式下,加盟商最需要修炼内功。为进一步保障时效,国内强化了代理商交件考核标准,尤其是去年极兔推出“兔优达”优先揽收、优先中转、优先派送等服务,这都是在供给端进行优化,倒逼多层级在服务上进一步提升,末端方可在产能变量上有更强的适应能力。


而极兔末端所积累的优势、独特的运营模式和丰富的经验,将为其在全球的扩展提供强大的助力,进一步推动全球化业务的深入发展。


聚焦出海弹性
端到端从容起网


仅从利润率来看,极兔在2023年中国区的毛利率略高于1%,而在新兴市场的毛利率则为5%,而其整体毛利率维持在5.34%的水平,意味着蓝海市场的客户对价格敏感较低,市场格局分散,单票收入相对较高。


虽然去年TikTok在印尼受政府风波影响,但也已于去年12月开始恢复正常,加之高端产品“兔优达”迅速覆盖,东南亚依旧是极兔起网后利润贡献最大的市场,也正是在和ShopeeTemuShein,Tiktok“四小龙”一起出海进程中才发现尾程是重点布局方向



极兔在业绩电话会上说要谨慎择机进入新市场,这就代表极兔会极力践行“好钢用在刀刃上”,除了在与中国电商平台合作以外,极兔也会逐步开展与本地领先的电商平台进行合作。


本月10日,极兔沙特当地最大的电商平台Salla在峰会现场签约合作,为沙特消费者和商家提供全方位的跨境物流服务,客户结构的优化和区域代理模式的灵活性和适应性相得益彰,更便于极兔在全球业务的扩张。


从区域代理模式的运行机制来看,相较于加盟制度更能确保总部与区域代理之间的利益一致性。此举有效避免了在加盟模式下,由于加盟商与总部之间可能存在的利益冲突,从而引发的管理事故风险。极兔上市之后,很多代理商都成了原始股东,通过合理的股权分配和利润分享设计,他们的利益进一步深度绑定在一起,空前团结。


经过一轮调整之后,极兔距离上一次超越中通已有两个半月,今年2月16日,极兔正式被纳入恒生综合指数,海外资金博弈异常激烈,随着各路资金预期分歧释放完毕,短线波幅也将逐步收窄,市值亟待修复,后续若像中通一样被纳入“港股通”,会有更多内地资金投入参与,未来对极兔的市场认可以及资金流动都产生积极的影响。


毕竟公司一直深受资本青睐,腾讯、高瓴等资本巨头,在极兔的IPO期间纷纷选择增持,为极兔的发展之路铺设坚实的基石,展现了他们对于极兔长期价值的坚定信念。招商证券、国海证券等权威机构的研究报告更是毫不吝啬地给予了“强烈推荐”和“增持”的评级,在2024年持续盈利的预期下,我们有理由相信,极兔将为投资者带来丰厚的回报,成为他们手中的璀璨明珠。


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