我国的人口出生率持续走低,母婴行业整体遭遇发展瓶颈,但母婴买手集合店却迅速崛起,火爆各大社交媒体,已然成为母婴零售行业的一股新势力。
母婴买手店(集合店)火爆小红书、抖音
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一、异军突起的母婴买手店
2022年,母婴渠道关店消息频频传出,但CBME的调研发现,仍有约10%的母婴买手店在去年开出新店,45%的门店销售额增长,46%的门店利润有增长,而且其门店客单价高,客单价300元以上的占比高达74%。据统计,2022年全国母婴买手店,门店数就达15000家。
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母婴买手店的老板多为代购出身,母婴领域的kol,有一定的粉丝基础,从线上起家,线上经营优势显著,起初主营进口品牌,对母婴产品有更深入的研究,选品专业,融合多类型产品。近年开始着重布局线下,以社区和mall店为主,逐渐成为母婴精品买手集合店。
▲部分母婴买手店(集合店)及地域分布
二、母婴买手店的优势
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营销方面
全渠道营销 拥抱新生态
母婴买手店的老板,很多都是代购出身、亦或是90后新生爸妈、海归,这一群人更加注重新兴的消费与推广渠道,除了传统销售渠道外,更倾向通过各种线上线下流量平台获客,实现全渠道营销。
思迅考拉的全域流量管理方案,帮助母婴买手店全渠道触达顾客,全方位的引流措施,搭建全链路会员体系,实现全域会员运营。
系统聚合现下流行的抖音、支付宝、美团、快手等线上公域流量平台,将公域流量引流到私域,帮助企业打造线上线下一体化会员体系。
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思维方面
思维转变 从产品思维到用户思维
过去母婴店的竞争都是货品之间的竞争,而新一代的父母,除了看重产品质量外,还关注服务水平,高端化产品+服务正成为占领母婴消费群体心智的新战场。
母婴买手店除了销售商品外,还可提供一些差异化的服务,如:产后恢复、小儿推拿、婴幼儿游泳、月嫂服务等家庭服务,为消费者提供更大的价值。
思迅考拉帮助商家将产品与服务结合,形成营销方案推送至顾客。让顾客享受服务的同时,带动商品消费。系统的各类服务项目管理方案,为母婴买手店,提供强有力技术支持。
3
销售方面
重视线上销售 线上线下融合发展
母婴买手店的成长路径区别于传统母婴店,母婴买手店的老板多为海淘代购转型,从线上销售起家,线上发展成熟后,再布局线下,传统母婴店则恰恰相反。
虽然我国母婴电商用户规模不断上升,但是线下销售仍是母婴用品销售的主要渠道。所以线上+线下融合销售的模式,是母婴买手店能做大做强的关键。
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思迅考拉与微商店的结合,让母婴买手店实现线上线下商品、会员、积分、储值、库存等于一体,结合直播带货、社群营销、社区团购等营销工具,助力门店涨会员提销量。
4
管理方面
导购管理升级 扩大私域流量池
母婴买手店更注重提供专业化的服务,给消费者提供专业的产品咨询和推荐, 将门店每一位导购都培养成母婴专家,高效触达客户,开展数字化营销。
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思迅智慧导购数字化赋能母婴买手店,通过企业微信等智能连接导购与会员,不仅在店内,更在离店后给与顾客关怀,增强会员粘性,提升导购销售能力与服务效率,进而扩大私域流量池,促进业绩增长。
5
产品方面
除婴童产品外 布局家庭化产品
相比于传统母婴店,母婴买手店选品更注重产品品质、品牌价值、品类发展均衡、产品差异化明显,进而提升门店的抗风险能力。
除销售婴童用品外,还积极布局家庭化产品。以宝宝为切入口,通过更广泛的交叉销售及连带,推行一站式购物,实现从“母婴消费”到“家庭消费”的延伸,母婴消费生命周期延长,进而不断拓展消费边界。
三、结语
尽管近年来人口出生率持续走低,但随着人均可支配收入的增加以及母婴童家庭消费能力的提升,中国母婴市场仍在持续增长。
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中国市场在逐渐恢复,也给了母婴从业者发展信心。我们也希望所有的母婴店都能找到自己擅长的方向去发展,为客户提供差异化和有竞争力的商品与服务,共同探索母婴行业新未来。
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