为简化问题提交步骤，优化图片上传兼容性问题，我司对技术支持平台网站问题提交功能进行了优化。具体调整如下：
一、界面优化：
(1) 登陆技术支持平台后，打开首页，点击【售后提交】可直接登记问题，简化提交问题步骤。
(2) 登记时，问题、需求和重点需求可在同一页面选择提交。
二、功能优化：
(1) 问题登记时，在【问题描述】模块中，优化图片提交功能，可兼容主流浏览器。
三、常见问题：
(1) 为什么要输入客户详细信息？
答：为了更精准地定位问题， 并针对不同的客户类型制订针对性的处理方案，便于后期对合作伙伴们的客户服务进行有效的报表统计和数据分析。
(2) 提示非有效锁，如何处理？
答：可验证加密锁号是否输入正确，并核实该锁号是否属于此代理商。
(3) 问题提交后，想补充图片怎么办？
答： 提交问题后续传图片，具体操作如下：
点击【选择文件】选择图片文件后，点击【续图片上传】如图所示：
此处【选择文件】仅支持jpg、png、gif类型图片。
温馨提示：
为了达到最佳使用效果，请在Chrome、Firefox浏览器、360极速模式或IE9以上浏览器使用！
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