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思迅售后服务工单用小程序提交更快捷啦!

思迅售后服务工单用小程序提交更快捷啦! 思迅微服务
2023-06-06
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您想提高问题提交效率吗?

您想了解客户年度服务量吗?

您想更快速解决问题吗?

那今天这个好消息你必须得知道!


扫码提交更高效


【思迅微服务】小程序提交工单添加扫码功能啦!
扫码自动获取关键信息,
自动填充免去手动输入。

最新版商旗10已率先对接此功能。

带大家来看看是怎么个事噢!

在软件后台点击二维码小图标,即可生成锁号二维码。

商旗10后台
也可以进入前台按【F1】查看锁号二维码

商旗10前台
     通过【思迅微服务】小程序提交工单时,点击<加密锁号>栏中的扫码功能,扫描产品中的锁号二维码,即可获取商户ID、商户名称以及站点数等信息。
  

怎么样?是不是方便多了,再也不用一个个地手动输入了。

【思迅微商店】和【思迅微小店】也同步上线了此功能。

微商店界面


微小店界面

同样可以在【提交工单】中扫码获取商户ID。

  


温馨提示

     eShop产品预计在20230612和20230613升级包中发布,其他产品也会陆续在后期升级包中包含大家敬请期待吧!


管理客户更清晰


“问题关联锁号”十分关键,

     不仅能在处理问题时缩小排查范围,锁定问题源头更快速地为客户提供技术服务

     而且登录代理商账号可以在技术支持平台查询相关服务报表,有助于针对不同客户问题年服务量进行分析,轻松掌握客户问题管理。

     随着扫码功能的使用,可帮助我们准确获取并填写商户信息,一扫到位无需操心,属实贴心周到了~


搜索知识库更快速


 如果你问还有什么更快速的解决方式?那就必须推荐【知识库】了。

     现如今知识库总条数已达到6W+,基本能够满足常见问题的处理,其中包含各类产品设置、功能咨询、常规以及硬件配置解决方案排查骤清晰明了随时随地搜索问题关键字即可查找答案,还能分享链接实时共享资源,更有助于现场实施,是当之无愧的万能宝典~

  

这么好用的功能,赶紧分享给小伙伴们吧!

     当然啦,我们【思迅微服务】小程序也在不断进步中,争取为大家带来更优质的服务,同时也欢迎大家给出宝贵的建议哦。

————END————

思迅微服务




扫码了解更多





【声明】内容源于网络
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思迅微服务
“思迅微服务”作为思迅官方技术服务微平台,将为思迅伙伴和用户提供专业的售后服务通道、技术文档、培训视频、常见问题推送等在内的技术支持服务,帮助伙伴和用户获得提升。并提供专业的技术服务。
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思迅微服务 “思迅微服务”作为思迅官方技术服务微平台,将为思迅伙伴和用户提供专业的售后服务通道、技术文档、培训视频、常见问题推送等在内的技术支持服务,帮助伙伴和用户获得提升。并提供专业的技术服务。
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