亲们在使用eShop的过程中可能会遇到一些小麻烦，这个时候亲们要冷静哦，因为这可能不是软件在闹小脾气，有可能是因为一些外在的因素产生的小麻烦，只要亲们手动操作一下就能完美解决啦~
现在小编给大家介绍一下如何快速的解决小麻烦，如果有任何问题，亲们一定要及时咨询eShop，eShop订阅号提供线上问答,有问题千万不要吝啬哦。
【问题一】：提示安装安全控件，安装过安全控件之后，打开网站仍旧提示安装安全控件
1. 安装安全控件之前请先关闭浏览器
2. 如果打开登录界面会出现是否允许本网站运行控件的提示，设定为允许所有网站运行
3. 如果仍旧提示请安装安全控件，请 工具-----管理加载项------所有加载项 中允许WebIE Class 控件启用。如图：
注：打开eShop系统，请使用IE浏览器（IE7及以上）
【问题二】：打开eShop登录网站特别慢，一直处在网站正在响应的状态
如果本机有安装的安全卫士软件，请关闭安全卫士，然后打开软件，一般可以正常访问，是因为某些版本和成本不兼容造成，可将安全卫士升级到新版本
【问题三 】：eShop后台的IP地址或者域名发生变化，前台数据如何和后台同步
IP或者域名发生变化，前台需要在前台程序的安装目录，一般为“D:\Program Files\SISS\eShop4”中将Application.xml 使用记事本打开，修改 修改原来的域名或IP为新的即可，如图：
注：如果在未修改前，会提示程序断网销售，之后再改过来不会影响销售数据，数据会在网络和服务器连通后上传到系统中
【问题四 】退货时客户的退款如何处理
退货时根据客户的退货小票进行商品的退货，货款处理按照付款方式进行退款，现金和银行卡付款按照现金去退款，储值卡付款直接将钱退到客户的储值卡中，购物券一般不予退款，如图：
【问题五】进入eShop系统后，打开软件功能，但是新增商品档案或者其他基础档案的时候没有任何反应
在浏览器---工具----兼容性视图中运行兼容模式，如图：
【问题六】eShop网站打开的时候偶尔出现 请插入加密锁或者链接不到许可证服务
在计算机管理-----服务中将思迅eShop许可证服务设定为自动启动，如图
