在民营企业中,制程能力有限、人员素质参差不齐、管理混乱等问题频现,使得来料品质提升成为一项艰巨任务。面对这些问题,我们企业倾向于采用罚款作为管理手段,希望通过经济处罚来迫使供应商提高产品品质。罚款真的能有效提高供应商产品品质吗?
A(Attention):罚款引发的关注与反思
罚款作为一种惩罚性措施,短期内确实能够引起供应商的注意,让他们意识到 物料不良的后果。然而,这种关注往往是被动的、暂时的。供应商可能会因为害怕被罚款而暂时改变行为,但缺乏内在动力的改变难以持久。更重要的是,频繁的罚款可能导致供应商配合意愿低落,摆烂。只要的罚的钱,能吸事宁人,爱罚就罚。
I(Interest):罚款能否激发供应商的积极性与主动性?
罚款的本质是对错误行为的惩罚,而非对正确行为的奖励。因此,它很难激发供应商的积极性和主动性。相反,一个积极、正向的激励机制更能激发供应商的内在动力。例如设立供应商品质奖,发表彰函,优秀JQE评选,增大采购量,给予精神上和物质上重大奖励,可以更有效地提升供应商的工作热情和品质意识。
D(Desire):罚款能否满足企业对供应商品质提升的真正需求?
企业希望的是供应商是长期、稳定的产品品质提升,而非短期的、被迫的改善。罚款作为一种短期手段,很难满足企业对供应商品质提升的真正需求。要实现品质管理的持续改进,需要供应商从制度建设、人员培训、流程优化等多个方面入手,构建一个全面、系统的品质管理体系。
A(Action):探索品质管理的有效路径
针对大部分中小企业,供应商品质管理的现状,以下是一些建议:
1. 加强制度建设:建立健全供应链品质管理制度,明确供应链相关部门、岗位的职责和权限,确保供应链品质管理工作有章可循。
2. 提升人员素质:加强对供应商管理员工的品质意识培训和技能培训,提升他们的专业素养和工作能力。不仅是SQE,还包括开发采购和Buyer。
3. 优化流程管理:对供应链进行全面梳理和优化,消除盲点,建设高品质和高效率供应商链。
4. 建立激励机制:设立供应商品质奖和优秀JQE奖,对表现优秀的供应商进行表彰和加大采购量,激发供应商的积极性和主动性。
5. 加强供应商管理:与供应商建立长期合作关系,共同制定品质标准和检验流程,确保原材料和零部件的品质符合要求。
结语:罚款非良策,品质管理需综合施策!

