今天就带大家看看我的SQE审核经历:
1、审核一家新 SMT 供应商:新供应商审核:初来乍到,规矩先行。其宣传资料上赫然写着“品质卓越,精益求精”,我满怀期待地前往。
踏入车间,物料摆放凌乱不堪,宛如刚经历一场“浩劫”。我指着物料区,对负责人调侃道:“你们这物料摆放,是想让我们玩‘寻宝’游戏?找东西可真是费劲。”负责人尴尬一笑,好好整改吧!
检查设备维护记录时,多台关键设备竟无定期维护记录。我询问设备主管:“你们这设备是‘金刚不坏之躯’?无需保养就能一直运转?”设备主管支支吾吾,称业务繁忙,人员不够,有所疏忽。随后严肃指出,设备维护是产品质量的基石,必须即刻整改。
审核检验流程时,抽样检验比例不符合标准。我对检验组长说:“你们这抽样比例,是随意定的?这样怎能保证产品质量?”检验组长解释之前未重视,这样的供应商该怎么样给你打分准入?
新供应商审核,需从新产品导入流程、ECN 管理、品质保证系统、物料管理、设备维护、检验流程等方面严格把关,立好规矩,为后续合作筑牢根基。
2、老供应商审核:
一家合作多年的老 SMT 供应商,以往表现优异,但近期产品质量出现波动。
审核时,发现焊接工艺参数有调整,却未经充分验证。我问工艺工程师:“你们这参数调整,是盲目为之?也不验证效果?”工艺工程师称之前觉得问题不大,便擅自调整。任何工艺参数调整都必须严格验证,否则会给产品质量带来巨大风险,整改吧!
检查生产记录时,发现不良品处理流程不规范,部分不良品未明确标识和记录就直接返工。我对生产主管说:“你们这不良品处理,简直是一团‘乱麻’!这样如何追溯问题根源?”品质主管意识意识到问题严重性,承诺立即成立小组整改。
老供应商审核,不能因合作时间长而掉以轻心,要时刻关注其工艺调整和生产流程变化,及时发现问题并督促整改。
3、审核小技巧,助你事半功倍
深度策划,精准聚焦
技巧:
审核前务必做足功课,不可“空降”。深入研究供应商的历史绩效数据(PPM、投诉、退货、交付表现)、过往审核报告、产品图纸/规格、工艺流程、关键特性清单、控制计划、PFMEA 等。精准识别出高风险过程、关键质量控制点、历史问题多发环节。
“审核即服务”,建立信任沟通
技巧:
明确告知审核目的并非“找茬”或“惩罚”,而是共同识别改进机会,降低双方风险,助力供应商成长。以合作、提问、倾听的姿态进行沟通。运用开放式问题(5W2H:What, Why, Who, When, Where, How, How Much)引导供应商阐述其过程和控制逻辑。
“眼见为实”,深入现场观察细节
技巧:
至少将 60 - 70%的时间花在生产现场、仓库、实验室、维护区域等实际操作区域。不要仅待在会议室看文件。重点观察:
“风险雷达”,关注变更点
技巧:
关注人员变动(新员工、关键岗位轮换)、设备/工装更换或维修、材料/供应商变更、工艺参数调整、设计变更等。询问变更如何评估、验证、通知和管控,时刻保持风险敏感度。
“闭环思维”,追踪证据链与根本原因
技巧:
当发现问题(不符合项)时,不要停留在表面现象。运用 5Why 等工具,层层深入追问“为什么”,直至触及根本原因(涉及系统、流程、方法、培训、资源等层面)。同时,要求供应商提供完整的证据链。

