我们应该与供应商结成什么样的关系?专业供应链从业人员本能回答:结成战略合作伙伴或双赢关系,但这种关系在绝大数企业中难以实现。
当供应商管理者要与供应伙伴结成长期战略合作伙伴时,审计会问你为什么不招标?采购想用更便宜的供应商,财务让你把账期拉长,管理层会希望你用供应商大会谈谈年降。
由于缺乏长期供应商关系却策略,一些企业在供应商关系管理上有精神分裂特征:嘴巴上说都是“战略合作、互利、双赢‘,做的却是”谈判降价、更换“
究其起源, 精神分裂式供应商关系来自国际上两个不同的流派:以日本企业为代表的牧养型与以美国为代表的“猎人型”供应商文化。

把供应商比作一只羊,企业从羊毛身上薅羊毛,日本公司会认为应该与羊长期共存,把羊养好喂好,薅羊毛时考虑羊的感受,这种与供应商长期共存的关系我们称为牧养型。 产生这样种供应商文化,是因为日本是个岛国,自然资源和合作伙伴相对匮乏;日本企业大多是家族企业,希望世代传承,做百年老店,自然需要有百年合作伙伴。所以日本企业把供应商当做自己企业的延伸,注重供应商的培养,供应商精而少,高效协同。情、理、法,合作中情与理在前,法在后,有的大企业还会与供应商交叉持股保持关系稳定。企业与供方相互信任,信息共享,技术共享,交易成本大幅减少,协同力极强。但牧养型供应商文化也有其缺点,供应商因稳定而缺乏危机感和改善动力,应对市场变化,反映迟缓,缺乏竞争力。
同样,把供应商比作一只羊,美国公司则采取不同的法则,会倾向于从市场猎取,而不是喂养,只管自己薅羊毛,羊的死活与自己无关,法、理、情中,法永远排在第一位,按合同办事。美国公司猎人文化的形成,因为美国公司面对全球化市场,且在供应链上具有支配地位,对供应商有充分选择权。美国企业大多为上市公司,职业经理制,职业经理一上任,首要考虑把业绩做上去。所以美国企业一旦更换CEO,一般会伴随两个动作,一是裁员,二是找供应商降价,不降价即更换供应商。
猎人文化的优点立竿见影,见效快,缺点是会破坏和供应方之间的长期关系。
在培养员工上,牧养文化企业也倾向于招收新人一直培养,终身雇佣,猎人文化企业更倾向于通过猎头挖有经验的人,挖到要有业绩,不行就解雇,基于此也可以判断自己企业是牧养型还是猎人型企业文化。
由于国内大部分企业与美国和日本所处的市场环境,发展阶段,企业规模不同,供应市场不同,国内企业处于更复杂的外部环境中,单一牧养型或猎人型策略往往失效
企业有时会面临一些强势供应商,其在市场上独特的地位,并没有意愿同中小客户发展长期合作关系,当你想跟他结成战略伙伴关系时,他的反应是少废话,先把预付款打过来,采购协议、质量协议不签,爱买不买,这种供方俗称店大欺客。
同时有一些非常弱小的作坊供应商,确实希望与我们结成长期关系、稳定的战略合作伙伴关系。我们可能认为其对企业的价值不大,并且有些供应市场竞争相当激烈,不择优使用,就会损失我们的现实利益。
在供应商关系上,既要有牧养型的长期性、协同性,也要有供应猎人型的短期见效、充分竞争,国内的供应商关系管理,容易演变成一开始所说的精神分裂型。即口头说都是战略合作伙伴,实际做的却是找供应商谈年降,吃相难看。为了更好的管理供应商,我们要对供应商进行科学的分类--如何分类呢,下一篇文章,继续分享。
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