2016年10月31日，马云在杭州云栖大会上说：“纯电商时代很快就会结束，未来十年、二十年、三十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生新零售。”
马云宣布了新零售战略后，一直加码实体商业，从一系列收购投资中其野心可见一斑。
6个月前，阿里巴巴出价21.5个亿入股浙江超市巨头三江购物
4个月前，阿里巴巴177亿收购银泰商业
3个月前，阿里巴巴与百联集团战略合作
最近，阿里巴巴又入股联华成为第二大股东
随着互联网进入下半场流量红利逐渐消失，互联网电商零售的流量已经接近瓶颈，经营成本逐年升高。《2016电商消费行为报告》提供的数据可以看到，电商只占社会总零售额的10%左右，绝大部分的流量和消费仍然在线下。所以从线上到结合线下实体店的“新零售”成了一种发展必然趋势。电子商务会利用其供应链优势和互联网运营思路，以及结合大量线下门店接触用户带来的体验和流量，提供消费者更满意的服务和体验。
传统线下门店岌岌可危！要么被新零售打败，要么被感受到危机感而改变进步的同行打败。古人常说：变则通，通则达。与其等待与观望“新零售”的到来，不如尽早主动改变自己，提高企业行业竞争力。
那么如何改变呢？
互联网上半场已经结束，下半场是要拼精耕细作。罗振宇说，在以前，我们吃枣，是咬一口，扔掉一个，而现在必须把之前扔掉的枣再捡回来，啃干净。为传统门店插上互联网思维翅膀的很重要的方法就是：发展自己的会员，并挖掘会员价值。仅仅是学会“会员运营”就能领先99%的竞争对手，这一点丝毫不夸张，通过走访与调查发现很多传统企业的所谓“会员"仅仅是一张“可以打折的卡”，并没有让客户和店铺建立一种友好关系。
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