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《新约·马太福音》中有这样一个故事。一个国王远行前,交给三个仆人每人一锭银子,吩咐他们:“你们去做生意,等我回来时,再来见我。”国王回来时,第一个仆人说:“主人,你交给我的一锭银子,我已赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑。第二个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我已赚了5锭。”于是国王便奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我一直包在手巾里存着,我怕丢失,一直没有拿出来。”于是,国王命令将第三个仆人的那锭银子赏给第一个仆人,并且说:“凡是少的,就连他所有的,也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善。”
这个故事说的是著名的马太效应,马太效应一度应用于经济领域,例如股市。故事所要表达的含义是贫者越贫,富者越富;赢的人赢的更多,输的人输的更多;一步领先,步步领先。故事中国王的做法,不仅在一定程度上起到了对仆人的激励,而且考察了三个仆人的能力,并且知道了谁是具备头脑的聪明人,可以为之重用。实际上,经销商在业务员的激励方面,可以借鉴国王的做法。巧用“对赌”激励业务员,并发掘人才。既然要对赌,就要设定游戏规则:
赌金设置。经销商与业务员对赌,其中最重要的,也是最具吸引力的则是赌金。因此,在赌金设置上,经销商必须仔细考虑,业务员与老板的赌金设置应有所不同。
业务员赌金设置:首先,赌金不宜太低。太低的赌金对业务员起不到作用,不痛不痒,不能激发业务员的潜力,并且会让业务员有老板没诚意的感觉。其次,虽然赌金设置不宜太低,但是也应有所上限。赌金设置过高,则会让业务员有压迫感,甚至会为了赢得赌局,避免失去赌金,而采用一些非正常的手段。如果出现这样的现象,则对赌就没有意义了。因此,最佳的赌金设置,应该是业务员月收入的1/3到1/2之间,不仅会让业务员有压力感,从而激发业务员的潜力,同时也避免赌金过高带来的负面影响。
老板的赌金设置:业务员拿出了月收入很大一部分来与老板进行对赌,老板在赌金的设置上,应该表现出极大的诚意。这样才能让业务员明白:首先,老板对这个对赌很重视,作为业务员要摆正心态;其次,老板如此重视这个对赌,如果赢得对赌,老板必将对我刮目相看。因此,老板的赌金应该是业务员赌金的两倍。例如,业务员拿出1000元,则老板则要拿出2000元,如果业务员赢了,不仅可以保住自己的1000元,还会赢得2000元,这其中的吸引力,不言而喻。
设置奖池。多数经销商会认为,赌金设置好了就可以了。事实上并非如此,因为钱都还在各自的手中。人的本性就是这样,总是在失去的时候才懂得珍惜。所以,到了月末业务员输了,要失去赌金的时候,会很后悔当初为什么不努力。针对人的这种心态,经销商需要设置奖池,即每个月的月初,参加对赌的业务员和老板,必须要把赌金拿出来放进奖池。如此而来,效果便截然不同了。首先,赌金以不在业务员手中,肯定心痛;其次,如果月末输了,赌金就拿不回来了。若达到这种效果,那么经销商便可以放心了,业务员会在之后一个月的时间里好好工作。
兑奖方式。到了月底,胜负见分晓。对于获胜的业务员来说,应该是个骄傲的日子。因此,在兑奖方式上应该迎合业务员的这种心态,即公开兑奖。这不仅可以进一步起到激励的作用,而且会提升业务员的荣誉感。经销商必须要在每个月的最后一天统计出结果,哪些人获胜,之后在第二天晨会上公开兑奖,速度要快,切记不要拖,如果拖延兑奖,则会造成负面影响,同时还会让业务员失去兴趣。公开兑奖要做得有模有样,要正式。
晨会开始前经销商应该将奖金准备好,钱不要都是一百元,可以适当的用其他面值的,这样显得很多。晨会开始后,经销商首先宣布结果,然后对获胜的人进行表扬,最后发放奖金,发放的过程中要拍照或者视频,这样做的目的:一方面是迎合业务员获胜的心态;另一方面是在招聘的时候可以让新人观看,起到用事实说话的作用。与此同时,经销商要加强对长期获胜业务员的培养,之所以能获胜,必定在业务能力上高于其他人。因此,经销商若有意识地培养,将会成为公司的中坚力量。
经销商通过对赌的方式起到了激励业务员的作用,但是对赌应该选对产品,选对时机,才能真正发挥对赌的作用。有些产品是不适合参与对赌,或者是参与之后没有太大的意义。例如低毛利的产品、销量空间小的产品等;有些时机一定要对赌,例如新品推广、打击竞品、培育新品等。
第一,培育特色产品,产品毛利高。特色产品多半是二三线品牌,其特点为毛利高、销量小以及市场占有率相对较低。因此,经销商若想将特色产品培育为区域市场内的成熟品牌,可以将此产品参与对赌。对赌提升了业务员积极性,因此在日常工作中,将会主推特色产品,并且与产品相关的宣传陈列、促销活动等,也会分外上心。照这样的进度,几个月下来,不仅在一定成熟上提升了特色产品的知名度与曝光度,同时对于高毛利的特色产品,将会为公司带来可观的利润收入。长此以往,若培育成为区域市场成熟产品,将会增加新的利润增长点。
第二,新品推广,销量空间大。对于区域市场内的成熟产品,或者一线产品,其销量已经很大,因此销量提升的空间很小。对于这样的产品不宜参与对赌,就算业务员再努力,销量也不会有太大的提升。然而,对于刚刚上市的新品来说,对赌将会发挥至关重要的作用。由于是新品,因此其市场占有率相对较低,所以拥有相当大的销量空间。经销商此时以新品与业务员对赌,将会在很大程度上助力新品推广,缩短产品铺市时间,并且很短的时间获得销量的快速提升,新品的影响力也将迅速扩大。
第三,打击竞品,产品有卖点。有卖点,顾名思义既有共性,又有特殊性的产品。例如,六个核桃。六个核桃的广告语是“多用脑喝六个核桃”。消费者听了之后,会联想到这款产品可以补脑,补脑则成为其卖点。之所以让有卖点的产品参与对赌,是为了打击同类竞品。要想在同类竞品中脱颖而出,则要有与其不同的卖点。因此,该产品参与对赌,不仅增加该产品的销量,并且扩大其影响力。所以,长此以往必将起到打击同类竞品的作用。
目前,经销商广泛运用的是奖励的办法来激励业务员,虽然在也起到了一定的作用,但是较少的奖金和处罚始终不能引起业务员的重视。因此,经销商使用对赌的办法,不仅避免了奖金缺乏诱惑力,同时也由于奖池的设置,得到业务员的重视,使其感觉到压力。与此同时,对赌充分体现了马太效应,即赢的人赢得更多,输的人输的更多,这将很大程度上激励着获胜者,鞭策着失败者。更值得思考的是,在公司经营产品上,对赌不仅可以提升新品的影响力,而且可以帮助经销商进行成熟产品的培养,与此同时还会起到打击竞品的作用。合理使用“对赌”,将会为经销商带来新的福利。
来源:《糖烟酒周刊·食品版》
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