客户类型分为八种：榜样级客户、英雄级客户、贵宾级客户、 VIP级客户、新手级客户、小白兔级客户、革命级客户、休眠级客户等八大类型的客户，特点分析和管理要点：
榜样级客户
(1) 客户特征：使用公司的产品后，客户满意度高，客户非常认同公司，与公司的感情非常好。
(2) 管理要点：要做客户见证，要有优惠政策，当榜样去宣传。
英雄级客户
(1) 客户特征：高度认同公司的产品和公司的文化，具有鲜明个性。
(2) 管理要点：经常进行沟通和互动，成为彼此的粉丝和支持者。
贵宾级客户
(1) 客户特征：这类客户社会价值非常高，合作潜力非常大，社会资源非常好。
(2) 管理要点：给予特殊的优惠，享受各种特权。
VIP级客户
(1) 客户特征：客户的消费金额达到了一定的量，可升级为 VIP客户，如：长松咨询学员消费 60万以上，可以享受VIP待遇。
(2) 管理要点：是重点关心和关注的对象，每个 VIP级别的客户旁边都有126个准客户。
新手级客户
(1) 客户特征：刚刚开始消费产品，具有很大的增值空间。
(2) 管理要点：继续增加服务，挖掘客户价值。
小白兔级客户
(1) 客户特征：消费能力弱，但对公司非常忠诚。
(2) 管理要点：进行适当的鼓励，帮助其成长。
革命客户
(1) 客户特征：没有契约精神，喜欢制造事端，是公司重点管理和防范的客户。
(2) 管理要点：有预见性地进行管理，减少误解，增加沟通。
休眠客户
(1) 客户特征：客户只消费一次，再也没有消费。
(2) 管理要点：找到休眠原因，进行关怀，改善沟通方式。
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