大数跨境
0
0

终端,还是终端

终端,还是终端 新经销
2015-05-13
2
导读: 一、必须做终端  白酒行业有三种企业:  一是不做终端等死;  二是做终端找死;  三是做终端盈利。  

 一、必须做终端


  白酒行业有三种企业:


  一是不做终端等死;


  二是做终端找死;


  三是做终端盈利。


  不做终端,把货卖给经销商、而没有相应的终端支持,产品就进不了主流终端,就成不了市场的主角。


  不做终端,企图通过电商实现直销,企图通过后备箱工程、贿赂推广,企图依赖人脉做“圈层营销”---种种努力,都将是“边际效益递减”,开发越来越慢,维护成本越来越高,价值越来越低。


  要业绩,首先就要丢掉“不做终端也可能成功”的幻想,坚信“不做终端必死”,坚信一切企图绕过终端的想法,都是投机取巧,都是以自作聪明开始、以偷鸡不成蚀把米结束。


  二、终端营销的关键是“成本策划能力”


  1、战术不神秘,战术背后的成本经营,才是关键


  终端营销的战术,到1998年的“红桃K时代”,可以说就已经到达完备了。


  红桃K在可口可乐的基础上,建立了以终端为枢纽的“整合营销传播”的营销体系,包括终端店的产品陈列、张贴画、柜台贴,包括“终端管理员”的岗位设置,以及相应的首推率管理、一般客情管理等技术;包括终端视觉形象与公交车贴、墙标等户外广告的呼应,社区促销、义诊与电视媒体、报纸软文--


  总之,终端营销,到红桃K,战术已经大致完整。


  红桃K企业失败后,部分团队转战舒蕾,转战美的----营销技术虽然还在发展,如舒蕾对终端陈列工具的创新,但是,已经难有根本突破。


  但是,战术无论怎样完美,都不能保障企业的成功。


  因为,任何战术的实施都是有成本的;不同的策划、不同的管理,成本与收益是迥然不同的;


  掌握战术并不难,掌握战术实施背后的成本经营技术,就不那么容易了。


  3、白酒终端营销的核心是终端人员技能、人员形象、人员品牌。


  中低端白酒没有忠诚度,产品的性价比几乎同质化。


  “包装设计+巧妙价格+商超自然销售”的道路越走越窄;而广义的终端推介,终端人员的影响力,是消费者选择的关键。


  高端酒的品牌利益中,“服务”、“人脉综合利益”的权重越来越高。知名度、政府批文等的意义正在下降,所以才有圈层营销的大行其道,才有“生命中的那坛酒”的异军突起。


  4、终端营销相关人员,是极高的成本投入


  实体店对付电商的主要武器是人员品牌,人员对消费者的凝聚力。


  终端管理团队、终端促销团队、终端策划团队,都是成本,都是费用。


  投入不一定有回报,小投入未必没有大回报。


  商超人流量下降、促销员被商超挪用,还有经销商谎报人数,两者相加,使90%的企业,在商超的促销员投入流于形式;


  酒行等零售场所,人流量小,几乎不可能承载促销员费用;甚至不能承载终端管理人员的交通费用。


  消费者自带酒水,以及白酒在餐饮系统总消费的下滑,以及促销消耗的急剧上升,以及促销投资的同质化,导致餐饮促销很可能成为费用陷阱。


  5、终端营销策划的核心不是战术策划,而是成本策划


  怎样降低成本,或者说怎样提高成本投资的收益?


  曾祥文在1999年担任成都海浪乳业营销总指挥时,提出“粘性促销”,就是华西、光明等竞品的促销是卖货,由于乳品价值低、销售额不可能弥补促销费;而双叉奶是“卖会员资格”,顾客买1份奶、就等于订购了1年!


  双叉奶在成都创造了奇迹:投资回报率比华西、沙河、阳平的等竞争对手,都高出几百倍!利润总额接近华西。


  2001年为广东水井坊服务时,曾祥文在总经理姜杰的支持与启发下,制订了《核心终端战略》,创意了“品牌体验场”“跳出终端做终端”等一些列战术。


  这套理论,还服务了烟台长城葡萄酒等企业。


  北京盛初公司在核心终端等理论的基础上提出了盘中盘模式,就是核心餐饮店重金买断,宁可亏损也要做透,再通过大盘的热销而摊薄核心终端的成本,有效解决了终端营销入不敷出问题。


  2006年,曾祥文再提出“双终端营销”,在盘中盘模式的老家合肥实施。其中的部分技术得到验证,如,安徽沙河王等弱势品牌“在被竞争对手买断的酒楼做团购”,就为企业降低了酒楼进场成本,提高了促销效率。


  该模式一个月内与合肥100家左右中高端酒楼签约,使实施盘中盘技术的企业处于劣势。曾祥文总结出了《进场费战略》、《飞越收费站》等技术。


  该模式的部分技术(仅仅是进店部分)被上海神仙酒厂运用,在奉贤、南汇的成功率高达50%。


  有鉴于此,盛初在盘中盘模式中增加了“消费者盘中盘”,增加了对“在别人的终端做团购”的抵制力。


  曾祥文则把“双中端模式”与“高价竞争”技术相结合,以更高的价格来摊薄成本。


  为海南正业中农农药提价,从而提升销量100%;为山东中烟工业公司塑造了儒风泰山等高端品牌;为南京、合肥的果汁企业提价300%,销量也紧跟着急剧上升。


  2013年曾祥文回成都服务“12海矿泉水”,继续走“高价格、高促销”的策略,价格高出法国依云1倍。专注于麓山国际等最高端社区、金万汇等最高端幼儿园,部分高端KTV店;联手北京老舍茶馆等企业,辐射高端茶艺馆-----,  


  总之,不做终端等死;


  没有相应的技术,不能降低成本或提升成本投资的收益,人云亦云地做终端,那是找死。


三、终端战略


  战术是招数,战略是运用招数的“内功”,包括内功修炼、内功运用等。


  1、品牌塑造


  一部分企业不敢做终端,因为做终端似乎要拼消耗,如买赠的力度,堆头、路演,人员促销--


  另一部分企业钱多人傻,勇敢砸钱,于是穿上了终端消耗的红舞鞋,朝着亏损的道路迅跑、不死不休。


  跳出终端消耗的唯一途径,是塑造品牌,把品牌作为凝聚终端资源的工具,而不是拼产品的品质、价格。


  我们经常能看到,同样的买赠,品牌力越强、对消费者的吸引力越大;或者说,达成一定的销量,品牌越强、对促销力度的依赖越小。


  可是,多数企业,不知道终端投入产出的关键不在战术,而是战术之外的“品牌”


  2、终端布局


   导向清晰、思路严谨的终端布局,能大幅度降低终端运营成本,提高效益。


  布局分为三个层面:地理布局、时间布局(进入终端的先后顺序、节奏等)、业态布局。


  终端的选择,终端的地理布局、时间节奏布局、竞争布局,销售终端、消费终端与品牌推广终端的布局,终端促销5大资源的匹配,终端之间、终端与各式消费者之间的联动与连动,等等等等,都是必须站在战略高度来识别、以战略工具来管理的。


  渠道战略


  终端激励的结构差异化、对象差异化,终端合作模式的创新,等等,任何一点都可能降低成本、提高收益,甚至取得核心竞争力、颠覆行业结构。


  如早年安徽酒的酒盒里的美金,江口醇诸葛酿在广东的打火机,水井坊的精美小礼品----  


  四、终端管理


  很多企业有终端管理,但管理成本高昂,或(和)管理流于形式。


  我们认为,终端管理的前提是“终端质量”。


  先说断、后不乱,每个终端营销方案,都先制订质量系统,然后各方参与者共同评价、共同制约。


  营销质量管理由科特勒咨询集团高级顾问徐筠先生提出,我们在为山东中烟工业公司服务时第一次全面实验。获得成功。


  这个系统,帮助我们事前评价从业务团队到经销商到终端店员的质量,事后科学评估每个环节的价值,是企业的激励资源能发挥最大的效率。


  我们认为,业绩是由两个驱动力为主而上升的,一是营销战略战术创新,二是营销管理、其中主要是激励管理创新。


  我们率先发明的质量管理体系,能使终端营销成本更低、效益更好。


  以质量管理为基础,辅之以促销团队管理模式的创新,建立单兵战斗力第一流的促销团队,这样,竞争优势就更加全面了。 


  电商兴起,微信、微博兴起,丰富了终端营销的内容,但是,终端营销并没有过时。


  不仅没有过时,反而更加重要。  


  作者曾祥文,四川一诺品牌管理公司董事、顾问,科特勒咨询集团高级顾问。

回复以下关键字
分类查询阅读相关专业文章:
销售主管、二批管理、区域经理、经销商管理、新渠道、城市经理、竞争、2015、厂商博弈、产品滞销、终端拜访管理、线路管理、深度分销、内部管理、销售技巧、利润提升、招聘、、铺货、日常管理、团队激励、通路促销、销售误区、新产品上市、乡镇市场、新产品定价、销售指标达成、逼单、市场走访检核、白酒、啤酒、销量提升、代理产品、窜货、KA、终端生动化、新市场、市场操盘、学习、读书推荐、库存管理、销售新手、消费者促销、执行力、老产品、即期品处理、样板市场、招商、新媒体、经销商发展、绩效考核、考核、年度规划、导购、早会、陈列、转型、压货、节日、经销商成本控制渠道操盘、市场营销理论及定律、品牌真相、订货会、团队管理、培训、述职、述职报告



【声明】内容源于网络
0
0
新经销
专注于中国消费品领域新媒体,对通路营销、渠道数字化及新零售领域进行专业研究及媒体报道。
内容 6141
粉丝 0
新经销 专注于中国消费品领域新媒体,对通路营销、渠道数字化及新零售领域进行专业研究及媒体报道。
总阅读3.5k
粉丝0
内容6.1k