9月28日,华中港航集团大江房地产公司组织下属各片区的全体物业服务人员在龙城二楼会议室开展了一次物业礼仪实际操作培训。本次培训从基本的物业礼仪、前台以及接待岗位职责开始讲解,从讲授理论知识到现场实操,使大家真正认识到物业礼仪在日常工作中的重要性和必要性。

礼仪老师讲授了物业服务活动中的礼仪规范和必备的知识,教导员工将“微笑原则”熟练应用前台接待中,让员工懂得如何根据自己的职业塑造职业形象,使员工领悟完善细节提升职工职业化素养,规范物业服务人员标准化服务,从而对外塑造良好的企业形象。参训的员工纷纷表示受益匪浅,要将所学的理论知识、实际操作运用到生活中,加强物业服务人员服务意识,以最佳的状态服务好每一位业主。
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