网商客户发展越来越迅速,仓库面积往往也就越来越紧凑,随之而来的就是移仓和开分仓。
一般来说,商家对前端销售这块的了解程度较深,对于后端仓库配送这块的了解往往不够深,前端的销售成功,会给自己带来很多的满足感,觉得没有什么事情是自己搞不定,或者说,没有什么复杂的。这样就会对仓库中很多的问题掉以轻心,造成更多的问题。
做仓库做的是细节,大方向谁都懂,但是一个细节可能会导致你整天的发货停滞。
1)做网销的客户,最注重的是客户体验。客户体验包括3方面:售前、配送、售后。配送的效率在很大程度上会影响到客户体验,那在移仓过程中就要最大程度的杜绝错漏发、停止发货等情况的发生,我的简易是这样,在库存允许的情况下,分拨一部分货物出来,用标准型装、贴上标准唛头,减少入库所需要的时间,以及一些不必要的麻烦来延长正常发货时间,分拨出一部分货,先做迁移,这部分或最好是涵盖整仓全部的SKU,只做来货明细和系统入库单,包含产品条码,品名,数量,最好可以预先做好库位编码。
2)准备硬件,做好统筹规划。在清点货物的同时准备好托板、液压车、货架、打印机、包装台、扫描器、电脑、办公用品等,确保新环境网络没有问题,电路没有问题,系统设置没有问题,耗材全部到位。环境预先检查完毕,没有任何问题,做到入仓既可以操作。
3)标准化产品最好可以上托板。这样可以加快装货和卸货的时间,减少在移仓过程中出现的产品损耗、耗时问题。
4)仓库内统筹规划。移仓之前必须要做好新仓库图纸,装好货架,在货架上贴好库位码丶条形码和品名,预放置储物箱。
移仓前必须要对人员进行一个安排和统筹规划,分工安排到人,要求在移仓开始时,每个人做每个人的事情,不重复做事,不无人问津。
在系统中建立新的仓库,制作入库单,按照模式分配,在清点后做入库,必须要做到0差异,因为只有做到0差异,在客服审单的过程中才会知道,如果新仓缺货的情况下,单子就调拨不过去。
移仓过程中,老仓库继续发货,不要停下来,唯一的差别就是大货区的囤货少了,产品迅速运往新仓库,按照预先做好的规划,大货上货区,同时安排人员对货架上的储物箱进行补货,补货和大货区整理同时进行,尽量可以做到多线程同时进行,提高效率。
第一批次移仓完毕后进行仓内整理,整理完成后,测试订单处理,将少部分订单下拨到新仓库,进行测试2~3天,测试没有问题后,新仓开始发货,老仓停止发货,按照同样的方式,将老仓库余下的货物移运到新仓库,这样,这样发货和移仓行为两不误。
切记+
所有的事情没有条理安排,直接一股脑的全部迅速进行移仓,结果移到新仓后发现各种各样的问题,即使再牛的人物也无法进行统筹安排。
在移仓前一定要按照规定的库位命名原则对库位进行安排,否则的话到了新仓以后调整库位必定耗人耗材,还会降低仓库内的发货效率,即使每天做小范围的产品调整也无法拟补一些问题。
一单和外仓达成协议,进行外包仓库,就要对外仓绝对的信任,如果不信任,那就不要做移仓行为,仓库管理只有一方,有甲方就无乙方,反之同等。
因为专业仓库管理做的是统筹安排,比如库位排列,会将热销产品打乱,放置二次拣选的过程中出现通道堵塞,同时按照产品的特殊性进行微调,但是在调整的过程中必定会有一个磨合期和适应期,在这个过程中发货效率会降低,这个时期对于仓库完全不懂的某些商家可能会觉得自己被骗了,将自己的仓库交给一群完全不懂的人去运营,实际并不是这样,传统的淘宝大部分商家,拣货行为都是用发货单拣货,对播种丶摘过丶混合拣货模式这些完全不懂。
对多客件数量5个左右的产品来说,一个人拣货速度快的情况下可以达到2分钟实现3~5单左右,但是用二次分拣可以实现到5分钟25~30单的效率。如果建立在不信任的基础上,双方同时管理仓库,会将导致整个流程体系畸形化。最终可能会导致崩裂。
对于产品普遍较大的商家,包装包材这块需要花一些心思,如何做到提高自己的效率,提高自己的档次,做自己的店铺形象,是很值得考虑的,我不是很同意用一些麻袋包装产品,即使必须用也可以用一些定制的麻袋,比如一些家纺类,定制了一些自己logo的独特的编织袋。不过,要做这点,得先确定自己的发展方向,比如一些商家做别人的产品代理,在代理权不稳定的情况下可能考虑到的就不一样了,对于像某些自助品牌的商家而言,我觉得做好自己的品牌,抓住细节更重要。
仓库管理讲究的是细节和创新,如何做到节约成本,提高效率,减少人员配比,提高准确率,还是很值得我们去思考的,以上是我对移仓行为的一些见解,希望可以帮助到大家。
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