市场部搞活动没做好这四点，别怪销售部天天指责

市场部，作为活动的主导部门，对企业活动肩负着责无旁贷的重任。然而，活动一旦出现了问题，市场部也是首当其冲。一个在活动中没有发挥好作用的市场部，我们也不能认定这个团队没有尽心尽力，其最重要的原因恐怕连其自身都尚未认识到：市场角色定位出现了偏差，将对企业活动造成不可估量的后果。

调研，获得第一手的行情资料，是市场部的日常主要工作，然而到了线下活动中，我们发现至少半数以上的企业和主办方忽略了这一环节，仅凭大概印象和一面之词匆匆便确定了活动的方案，一当付诸实施却发现处处存在问题。

活动前期的调研，主要是针对行业内或者国内、国际上同业者主办会议活动的情况，从而避免活动同质化、活动主题缺乏创意。其次，市场人员需要对可能参会的潜在客户做研究，了解群体规模和群体特性，便于策划针对性强、专业度高的活动方案。当然，活动所需调动的资源也需要考量清楚，避免资源措置造成浪费。依据调研结果，市场部所提报的方案风险评估才足够科学。

获得了准确的调研结果和科学的风险评估报告，市场部门在策划整体实施方案时就拥有了可靠的依据。天马行空出来的算是不错的创意，可是很多环节却难以落地执行——比如说流程上没有考虑到上下环节相承接的细节，数百人同时到达现场，签到处排起长队，酒店大厅人流拥挤，甚至其他服务项目（如纪念品发放、茶水等）还未完全到位，乱象环生。

所谓统筹，是说在活动筹备前期必须遵循一定的主线流程，建立起一个系统性的执行方案。所有参会嘉宾从获得邀请，到应邀参会，再到离开现场，所需要安排的服务如接机、快速签到、离退场，以及天气、交通等因素，将可能发生的情况做一个可调控的预案，而不是单纯一个方案做到底。

当然，活动后期市场部还应在收集各类数据的基础上撰写客观的、全面的后期反馈和总结报告，而不是敷衍了事般地长篇大论，泛泛而谈，要让企业管理层非常清楚地知道这场活动效益如何，利弊何在，下次举办活动时还需要注意哪些问题等等。

在一个重视品牌建设的市场人眼里，企业最重要的资产就是品牌资产，企业要长久发展下去则所有企业活动都在围绕品牌而展开，无论是对内还是对外。基于此，市场部在活动中正是扮演了品牌助推手的角色。

围绕品牌进行一场盛大的推广、造势活动，可以为企业带来极大的效益。广告、邮件、电话以及现今火热的新媒体，市场部将企业的品牌概念传递出去，传递给每位可能的潜在客户。由于营销技术的快速发展，传播、推广越发变得精准化、精细化，借助于各类营销工具，市场部也可以最大化地完成活动预期目标。

如果要确切地了解活动中客户们的需求，市场人员不是应该站在某个角落环顾四周，也不是安坐在某个舒适的地方，而是应该以一名客户的视角参与到活动中去，以切身体验获取最直接的经验。

当把自己变成客户，融入到客户的群体中来观察整场活动的效果，市场部便不再是那个整日坐在办公室、只顾从网络等渠道获取间接信息而眼光闭塞的部门，他们将确切地知道客户真正需要什么，自己真正要做些什么。

活动考验了一个市场团队的执行力，而准确的角色定位、正确的方法可以帮助使这个团队更趋成熟。用对的方法思考问题，用明锐的视觉观察所做的事情，事半功倍，为你正在服务的企业助一把力。