销售行为,是一个职业化行为,是一个角色的扮演,开机时刻就是从接客户电
话或者跟客户交流的瞬间。
既然是一个角色,那就跟性格,长相,是否残疾,是否口吃,是否有经验等毫无关系!
可以说,最好的剧本在民间。
那么销售跟哪些方面有关呢?
且看以下的10个“角色”特质:
1、时刻在倾听
够做在一大群互相聊天的人们中间,同时收听不同的谈话。
倾听时候要认真,有回应会更好。
2、认真考虑事情
不要未加思考就着手去做事。
要谨慎,尽可能的提前准备,因为不希望突然看到不好的结果。
3、善于观察
特别注意环境和周边发生的事情,能做到随时反应和接应。
能够注意都他人的成败,并选择去做那些让他们成功的事情,规避做失败N次的事情。
4、有自知之明
清楚自己的实际能力和水平,很多时候不要自找尴尬。
5、吐字如金
不轻易地参与公开的讨论,在任何场合下掌握主动。
小心说话,说话就说重点。
6、敏锐的“嗅觉”
深入地感知别人的语言和行为反馈等。
能够周到地考虑到其他人的需求。
这会是一个宝贵的行为习惯。
7、创新力
善于思考、想象、联想,这样才有创新的累积。
只是埋头做事,不一定能做好,就像小米总裁雷军说的:“勤奋不一定成功”
8、独立担当
独立地勤奋工作,也喜欢独自挑战困难并获得成功。
没有一个领导者是永远用嘴巴成功的。
什么时候都依靠团队,那么很快就会被淘汰。
9、值得被信任
懂得分享给又不大肆宣扬。
自省,谨慎行事,不去宣扬他人秘密。
认真看待情感,办事可靠,从而值得被信任。
10、善于沟通
定期练习讲课或演讲,演讲跟性格根本没关系。
演讲只是角色扮演,现在的自拍和视频沟通,以及直播平台上的才艺展示,其实就是在“演讲”。
你能面对着一个屏幕热火朝天,反而不敢面对人?
沟通,不是刻意的,我们每个人都是沟通高手,试问有谁没有几个认可自己的亲朋好友?
文来源:徐会舟谈营销(ID:xhz625545945)
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