企业协同管理运营追根溯源是流程的匹配

亚当·斯密在《国富论》中讲述了这样一个故事：故事发生在一家生产针的工厂，所谓“铁杵磨成针“，可想而知制针厂的工作很辛苦，效率也不高。然而，变化来了。人们重新组织了生产流程，以分工为核心思想的专业化、流水线生产方式给工厂带来巨大的改变。

这个故事也间接说明，如何做事很关键。同样一件事可能有多种做法，如何选择、设计最佳的流程做法就成了关键问题。

回到企业的协同管理运营，追根溯源，又何尝不是在寻找、选择、设计最佳的供需匹配流程，从而为客户提供“最多、最快、最好、最省“的产品或服务呢。

比如，我们以企业人事管理为例，人事管理有6大模块，即：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。

每个业务模块归结起来无非是针对各个模块的工作目标，设计一定的业务流程，从而将自有的资产与目标之间达成供需匹配。

流程的标准化、模块化与柔性化

至于，怎样设计最佳的人事管理供需流程匹配，许多学者与实战专家都提出了一定的方法论与见解，并逐渐形成了一套标准化、模块化的管理流程。

但这并不意味着这些研究不能颠覆创新，尤其在技术的不断冲击下，太多因业务流程与模式创新而崛起的互联网企业。它们早已经颠覆了过去很多传统方式、方法，甚至让数字化创新变成当下各大企业运营管理的当务之急。

所以，对于企业管理而言，最关键的是要选择一套融合标准化、模块化与灵活可定制（柔性化）的业务流程设计平台。因为，相比完全标准化、模块化产品，它更能适应企业的业务发展变化与技术的革新换代。

流程的合并、自动化与智能化

再回到流程本身，在实际的企业协同管理运营中，我们会发现很多流程是可以合并甚至自动化或智能化的。

比如，企业的各个业务系统，不同系统不同的登录入口与账号密码，这种来回切换的流程显然是繁琐的。

这时就会思考如何将登录入口统一，实现流程合并呢？于是就有了将各大异构系统集成的中台设计，让前端合并，又能不破坏后台的底层设计。

更重要的是，还能将原本隔离的业务流程打通，实现信息共享复用与业务模式创新。

流程的简单化、可视化与可优化

任何事，如果流程设计太过复杂，那就会造成适得其反的效果。无论是从用户体验还是从企业协同管理运营的效率来考量，流程都应该是越简单越好。

而可视化是流程简化的一个重要体现，通过将各个流程以可视化的逻辑示图展现，让整个过程一目了然，不合理的设计也能很好的直观发现。

但这种发现毕竟还是停留在逻辑层面上的，是一种浅层次的流程优化。要想真正实现流程的优化，需要从各个业务流程节点出发，以多维度数据为支撑依据，去发现业务流程的问题症结，并“对症下药“。

我相信，任何一家企业的业务流程搭建不可能在最初就能完美无暇。因此，运用于企业协同管理运营的产品，其操作应该简单、流程可视化还可针对实际使用情况进行数据分析并提出优化意见，并进行流程的灵活调整与优化。

企业流程管理思考与体验

所以，读完这篇文章，不妨再仔细回想你所在的企业协同管理系统或应用是否存在上述所阐述的流程问题呢？

如果有的话，试图从流程匹配的角度再重新思考一下，面对企业某个业务管理，想想你已有的资源和实际的业务管理目标，在二者明确之下，再想想你需要的流程是怎样？又该选择什么样的协同产品才能更好的满足流程匹配的需求呢？

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