经销商老板，你的亲戚们入职，有哪些是你需要提前注意的？

私企内务管理研究/潘文富

家族亲属成员，是私营小型公司的首选员工。在老板看来，这自家亲属，知根知底，甚至是非常熟悉，安排在公司里上班，也就是成为亲属型员工，自然要放心很多，往往还会安排在一些重要岗位上，例如仓管，财务之类。

若是站在亲属的角度来说，熟人自然是更容易相处些。但是，站在公司管理的角度来说，亲属型员工的管理却是更加的复杂，管理不当，反而会给公司或是给其他员工带来更多的负面影响。

为什么亲属型员工反而会带来更多的麻烦，主要是因为亲属型员工自身对工作的性质定位出现问题，而且是一开始就想歪了，例如：

亲属型员工的这些想法，在老板看来也许没什么错，也是应该的。但是，在这样的思想指导下，就会出现一定的行为：例如摆谱、处处监督普通员工的行为、本着为公司省钱的目的监察各类费用开支、或是随时监督员工的行为、有情况及时报告给老板。这些行为在普通员工看来，感觉就非常不好了，每天都有人盯着自己——。

作为老板，应该在亲属型员工正式入职之前，对其有所交代，引导其摆正思想，端正态度，建立正确的自我定位，不该说的傻话不要说，不该做的傻事不要做，基本内容如下：

一，其他员工会怎么看待你

丑话说在前头，亲属型员工的身份比较敏感，也许有些普通员工会有一些抵触情绪，甚至会出现回避或是孤立的情况，这都是正常的。要有这个思想准备。

二，给自己的定位

亲属型员工切忌把自己定位成管理者和监督者，更不能希望获得其他员工对自己的尊敬，这样就直接站在普通员工的对立面了，而应该是定位成“服务者”和“吃亏者”。所谓服务者，就是来主动为普通员工提供服务的，而不是让大家服务自己的，不但要做好自己的手头工作，其他岗位有需要时，应该主动提供支持和服务。再有就是要当个主动吃亏的人，遇到便宜要让，遇到吃亏的事情要主动迎上。在入职后，可主动向大家表明，自己的专业技术有限，甚至是不懂，只能是帮助大家做点杂事，为大家提供好服务。

总体上而言，亲属型员工的定位要比普通员工更低才是。

三，不能替代老板做出裁决

老板不在时，亲属型员工好歹是老板家里的人，有些员工往往会询问亲属型员工一些关于工作上的决策意见。这时，千万别自由发挥、或者本着为公司着想为公司负责任的出发点来做出决策。记住，你不是老板，而且比普通员工定位更低，不能替代老板做出任何决策。若是遇到员工向自己询问决策意见时，首先应该请员工查询公司已有的规章制度，若没有对应的规章制度，则可请员工直接向老板询问请示，若是员工不方便或是不好意思直接向老板请示。这时，亲属型员工可代为询问老板，这算是帮员工问的。

四，自我控制

作为亲属型员工，自身的言行举止更容易受到其他员工的关注。所以，要有主动的自我控制意识，例如对自己的表情，说话，乃至说话的语气，都要保持控制，尽量保持“谦和”“低调”“宽容”“积极”的外在风格。

五，监督报告

没有员工喜欢爱打小报告的同事。并且，普通员工在主观上会认为亲属型员工更会打小报告。所以，平时不要刻意的关注其他员工，更别主动的问东问西，也许只是亲属型员工的随口一问：“你们在干吗？”但其他员工听来却感觉是这个亲属型又开始监督我们了——。正常情况下，保持与普通员工留一些距离，除非大家混熟了，主动邀请你进行一些近距离的沟通接触。

除了紧急状态或是重要情况外，一般的小情况，不要立即的报告给老板，报告多了，老板也烦；而且员工发现一有点风吹草动，老板马上就知道了，肯定是这个亲属型员工在监督着我们。

六，不陷入员工之间的个人纠纷里去

普通员工之间，肯定也有些东家长，西家短的个人小纠纷，亲属型员工作为老板的家族成员，往往会是一些员工主动接近和倾诉的对方，或是希望得到亲属型员工的支持。这个时候，可别犯傻，认为这是别人相信你，是处理关系的好兆头。而是要确保自己头脑清醒，不要陷入员工之间的个人纠纷里，更不能添油加醋，只能是大度一些，包容一些，主动劝劝那些说是非的员工，多导入一些宽容、正面、积极的因素。时间长了，这些员工也不会找你说是非了。

七，工作时间的明确

工作时间是公司对员工的基本要求，但是亲属型员工往往并不会严格遵守，晚点来早点走什么也很常见，这很容易让其他员工认为老板的亲属上班很随意。

当然了，若是亲属型员工能严格遵守既定工作时间要求，那是最好，若是不能，这就要一开始就说出来，说清楚亲属型员工是上半班（那也得明确上下班的时间），还是有空就过来帮帮忙的性质，明确下性质，这也是方便其他员工在安排工作和衔接时，便于掌握亲属型员工的时间规律。

再有，就是请假方面，得要与普通员工保持一样，请假条提前写，实际请假天数如实登记，当然了，这个请重点不是考勤扣钱，而是做给其他员工看的，亲属是亲属，规矩是规矩，作为老板的亲属，在这些方面得要有一定的配合意识。

以上简单的几点，最好在亲属型员工还没有正式上班前就得要通过谈话来导入，一开始就要引导亲属型员工建立正确的思维导向和自我定位，要是一开始就走歪了，后期再扭转过来的就很麻烦了。当然了，这个针对亲属型员工的思想工作不能做这么一次就完了，后期还得保持一定频率的强化重复灌输，确保亲属型员工一直能正确的摆在自己的位置。

本文作者：潘文富

私营业主出身，经营家族经销商公司多年，期间在数个生产企业兼任业务经理及培训师等职。研究方向为中小型私企的内部管理，主要课题为人事管理，成本控制，管理后台搭建，复转军人进私企等。对私企内部管理所涉及到四百多个课题进行持续拆分，并保持着素材收集和解决方案更新。

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