提起做国际贸易的人，很多人都觉得他们非常风光，衣着光鲜，在高大上的写字楼工作，时不时地还能出国，整天和各个国家的老外打交道，是都市白领的典型代表。这是只知其一不知其二，风光的背后也有着不为人知的辛酸。做外贸有时就像追姑娘，毕竟一见钟情太过缥缈，这个过程往往比较漫长，费尽心机，穷追不舍，到头来却发现自己只是个备胎。当然，刚一开口，就被无情拒绝的也不在少数。内心着实受到了一万点伤害。
话说回来，开发客户真的有那么难吗？听听名客来网（www.makeronly.com）的金牌外贸教练们怎么说吧。他们在多年的外贸实战中总结了五大技巧，让你少走弯路，尽可能地把所有客户都收入囊中。
一、识真假
不少外贸业务员都有一毛病，一看到询盘时就“控计不句我计己”了，就像姑娘对你笑了一笑，肾上腺素立马飙升，“她是不是喜欢我呀，不然为啥对我笑”。想多了，亲。或许对你微笑，纯属礼貌呢？所以当收到询盘时，先别忙着激动，第一时间应辨识一下询盘的真实性，说不定只是在刺探军情呢？
1、核查发件人的IP，查地区，看IP浏览记录
2、根据发送时间和时差判断客户的真假
3、内容里是否有具体规格、参数等详细的要求
4、有舍才有得，别在垃圾询盘上花费太多时间
二、辨是非
当筛除那些虚盘后，我们还需要进一步遴选，火眼金睛辩是非，看对方是否是真的有意。
1、明显格式化的询盘，一看就是假的，要么就是练手的，要么是平台发的虚假询盘
2、不提自己要什么，一顿胡问，哪怕产品互不相关
3、上来就问某个产品的价格，其他同类产品一点也不考虑
4、利用同行产品价格当诱饵，套价格
5、购买数量含混不清，或不切实际
要知道，真正有购买意向的客户，问询的信息会比较全，产品目标也较明确。
三、知己知彼
知己知彼，才能百战不殆。国外客户的询盘绝不会只发给你，一定会广撒网。因此，你要对国内同行有深入的了解，并且注意在聊天过程中捕捉到客户真正的需求点，投其所好，突出自身优势和亮点（但不要过于浮夸），从而击败其他追求者。
四、投其所好
在跟进客户的过程中，要学会有技巧的回答客户的问题。
1、问询了公司几乎所有产品
此类客户意向不强烈，可把公司主打的产品为其做下详细介绍，如果客户回复你了，说明她开始对你感兴趣了，可做为重点发展对象。如果毫无音信，就死心吧，天涯何处无芳草，不要在一棵树上吊死。
2、表示不需要某产品，却还是问了公司情况或其他问题
可以把公司其他产品给此类客户做下介绍，就算他表示拒绝，也别轻易放弃，这是潜在客户，不管此次能否合作，都要留下联系方式，保持联系，有了新产品及时与其沟通，很有可能实现成交。
3、确定目标产品并报价，客户却不回应你
此种情况，至少要做3次跟踪，说不定客户突然被其他事情缠身呢。如果3次后客户还不理你，就要缓一缓，免得引起反感，但不要彻底放手。时不时的嘘寒问暖，找点其感兴趣的话题，说不定客户就回到你身边了。
4、讨价还价
注意谈判技巧，不要一味让步，要根据订单量具体分析，此类客户一般都会就价格做一下拉锯，但价格降幅太大，对后续合作其实是不利的。
五、锲而不舍
对于有效询盘务必要保持跟踪，要有耐心和信心，坚持不懈，锲而不舍离成功就能更进一步。就算客户虐我千百遍，我待客户也要如初恋。你一松懈，可能就给“情敌”可乘之机了。另外提醒下，周末客户可能在休假，没空理你，一定要把握好平常的“谈情说爱”的时间。
