今天夏天太热了,但整个酒店行业却处于寒冬。先是五星级酒店集体出来摆摊,这就好比郭德纲不开专场了,跑出来撂地(随便找一个地方露天演出)了。这个在过去是很难想象的事,我们前几年曾经有一波地摊经济,那也没苦到五星级酒店的大佬们出来顶着大热天卖盒饭。
我之前简单分析过,其实最主要的原因,还是营收下滑,婚宴少了(结婚率低,之前写过一篇关于结婚率的文章直接被和谐了)、会议少了(没会议预算了),我是做活动的,我最有话语权,目前还有点预算的也就是医院,医院会开一些探讨会议,几十个人,但别小看这些几十个人,他是含餐的,很多酒店,比如我长期合作的几个五星级,有的平时连自助餐都开不起来,这一份收入直接没了。还有的公司,原来有充足预算举办大型活动,上千人的,大几百人的,后来也缩小活动规模了,都在关注投产比了。然后有的线下会议都改成线上会议了,这块预算直接砍没了,结果就是五星级酒店的业务下滑,会议、活动是会带动整个酒店的客房收入(多天会议需要订客房入住)、餐饮收入(自助、晚宴)的。
你营收下滑了,那闲置成本就上去了,这么多厨师、服务人员干什么呢?只能下沉,一口气沉到底。有一个在南京做连锁餐饮的朋友前两天给我说,现在不光是酒店,是整个南京的中高端餐饮都出来摆摊了。因为五星级酒店摆摊,你连锁餐饮要不要摆?连锁餐饮也跑出来,直接把夫妻店,小餐饮卷没了。
J东为什么去做即时零售,为什么去做外卖,甚至要开直营店干餐饮,也是因为原有业务下滑,我之前的文章也分析过。
中国烹饪协会数据显示,今年上半年,全国餐饮收入增速同比下降3.6%,增长动能减弱,7月份,外卖大战开启,各种百亿补贴狂轰乱炸,直接拉动了餐饮收入同比增长12%。但是呢,这种补贴会导致门店堂食受到毁灭性打击。看似营收上升了,实则利润腰斩。
因为五星级酒店也属于中高端餐饮,经济下行、流动性枯竭、消费低迷等各种因素叠加在一起,餐饮部分十分困难。那我们来看看客房部分。Morgan Stanley给出了一份研究数据,中国酒店RevPAR(每房收入)在今年暑期第一周(2025年6月29日至7月5日)同比下降了8%,其中入住率下滑为主要影响因素。
要知道暑假是酒店行业的旺季,结果刚上来就开局不利,今年高考之后迎来了一波小高潮,随之市场迅速转冷,家庭出游比例明显减少,尤其是七月份中旬开始,很多城市酒店的预订量下滑十分严重,杭州、成都、三亚这些传统旅游城市普遍低迷,而那些本身旅游资源就差的地方,酒店空置率同比上升约10%。多地酒店客房价格同比下降20%-30%。
但由于今年夏天太热了,所以“避暑游”成了新的增长点,我的预测是明年“避暑”这个主题还会持续上升。今年的贵州、云南、北方沿海、东北等地方的高端酒店增长40%。
感受最深的就是本来这段时间想带家人去云南旅游,一看来回机票到了五千,比飞一趟日本都贵,只好作罢。
事实上,今年上半年的酒店行业整体就非常不乐观,一季度的RevPAR就同比下滑了5%,二季度,因为有五一假期的存在,短暂回升,后面禁酒令一出台,再次下滑,低迷态势影响到现在,估计今年很难再会回升。
但我认为,受到影响的更多是那些中端酒店,我之前八月份去青岛的时候,某四星级酒店(位于五四广场奥帆中心)客房价格也在1000元左右一晚。但我最近再去搜这家酒店的时候,只有599元。其实消费是呈现两极分化的状态,因为富豪阶层的抗风险能力强,投资渠道多,业务规模大,试错成本低,所以经济下滑对他们影响来说并不是很大。但是中产阶层是最惨的,因为财富都在房地产里面,或者从事房地产相关的行业,导致财富蒸发、收入锐减。原本中端酒店是给这些新中产准备的,这些新中产缩水了,至少消失了一个亿的新中产阶层,所以中端酒店自然就面临困境,他们的各方面标准无法与五星级酒店竞争,而成本包括折旧也很难让他们下沉去赚那三瓜俩枣。
像民生威斯汀、JW万豪、哪怕是五星级里面最低一档的香格里拉,还是很能打的,亚特兰蒂斯20万一晚的海底套房不还是抢不到吗,所以整体消费是呈现两极分化的。
大家对价格的敏感度越来越高,不仅是酒店行业,我一个朋友跟我讲,他是东方豪客的老板,他说他们的人均客单价从80+调整到60+了,就是大家实在没钱了。很多人会在预订酒店前会反复比价,据携程数据显示,用户临时调整订单的比例达到15%-20%。
商旅需求大幅减少,企业的差旅预算同比缩减18%。例如,蚂蚁集团等公司实施了严格的差旅政策,限制16级以下员工的非必要不出差,即使出差也严格卡预算。“禁酒令”的实施进一步导致公务接待及企业会议需求减少,使得高端酒店宴会厅的空置率大幅上升,前面讲了会议减少这个事。
2024年全国酒店数量达到34.87万家,超过了2018年的峰值;近两年来新增的民宿企业约19万家,现存33.1万家。客房供给已恢复至2019年的103%,但旅游人次仅恢复至89%,市场呈现供需失衡的状态。换句话说,就是媒体渲染了半天的旅游热,实际数据显示远不如疫情之前。
这几年民宿越开越多,也显著积压了酒店行业的生存空间,大家正在从住的便捷、住得舒适转移到住的有趣、住的划算。传统酒店在消费者的选择中仅占42%,民宿、短租占40%,露营、房车占18%。年轻客群(以Z世代为代表)更青睐IP主题房、沉浸式文化体验以及特色民宿。
其实我们正处于一个时代更迭的关键节点,我之前有一篇文章就写过,时代变了,消费的底层逻辑变了,未来大家不要再幻想回到那个高歌猛进的时代了,我们现在到了比拼内功,降本增效的关键时期。酒店行业也在不停的引入智能化,AI客服、机器人服务等降低了20%-30%的人力成本。甚至无人酒店会越来越多,会成为这场经济周期当中的最大赢家。
中小单体酒店及低效加盟店将批量退出市场。高端酒店资产流拍情况增多,如北京索菲特、佛山希尔顿等,地产捆绑模式难以持续。行业转型以后只有两个方向,一个是上面说的无人酒店,另一个就是产品创新,打造差异化运营。比如汉服体验、古风主题房、积极拓展非房收入、影视IP联动、再比如与景点合作,进行一价全包服务。
酒店行业的生存格局,未来或将加速分化,呈现出明显的 “马太效应”—— 强者愈强,弱者愈弱。那些头部连锁品牌,凭借其无可匹敌的规模效应与运营效率,能在激烈的市场角逐中稳占上风,在成本博弈中握有绝对话语权;反观另一类企业,它们既无成本优势,又缺品牌光环,尤其是那些运营模式偏重的,其生存领地恐将被持续压缩,处境愈发艰难。
当前,消费趋于理性、供给过剩、竞争加剧,这使得包括酒店业在内的多个行业面临挑战。加强差异化产品力和精细化运营能力,是企业在市场中立足、推动行业向高质量发展转型的关键。