近日，浪潮软件“基于Web实时交互技术的多端GROOMS平台”顺利通过山东省软件行业协会科学技术成果评价。评审专家认为，该成果在基于Web的实时交互及服务集成技术方面有创新，达到国内领先水平。
GROOMS平台（政务远程支撑平台）作为浪潮云上政务大厅的能力支撑平台，通过音视频服务、即时通讯服务、视频材料水印、桌面共享服务等能力的统一集成、统一调度，满足了远程视频咨询、辅导、办事等多种场景的能力调用需求，并实现手机端、PC端、自助服务终端等多端的互连互通，助力推动政务服务从能办向好办、易办、智办转变。
GROOMS平台关键技术
GROOMS平台具备多服务融合集成、统一服务开放、多平台及多端适配和互通、个性化定制服务、特色业务组件支撑、安全高效保障等多项特性。
其中包括采用Web实时交互集成技术，通过面向用户的多服务融合集成，打造多端支持的远程服务支撑平台，通过插件式+微服务架构实现模块动态加载、服务统一管理；创新Web实时交互技术与业务深度融合的远程政务服务模式，提供远程手写签名、远程核身、人像快照核验、附件材料水印、身份证件识别、移动设备定位、远程授权签署、办事材料签署、通知单确认签署、合同签署、业务富媒体消息、视频朗读申明等丰富的特色业务组件支撑。
从前，群众到政务服务大厅办事需要往返跑，在政务服务网办事面临不好办、没人帮等问题。
GROOMS平台赋能云上政务大厅充分结合线上免跑腿和线下有人帮的优势，打造更具柔性和温度的网上办事体验，重塑网上服务模式，助力线上线下深度融合；通过远程一对一交互方式，让老年人、残疾人等群体也能通过网络享受政务服务的便捷，减少“数字鸿沟”；为政府部门提供全省、全市统一的解决方案，避免重复建设，节约成本；支持多方交互，实现跨区域、跨部门、跨层级的多方远程联合帮办服务，助力解决部门间协作难、协作不便等问题。
深圳市云上政务大厅
目前，平台已赋能深圳、济南等地的云上政务大厅对外提供服务。
下一步，浪潮软件将坚持创新发展，加大研发投入，持续优化相关产品及服务，为提升各地政务服务能力水平，提升群众和企业的获得感、幸福感做出更大的贡献。