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人大代表、政协委员点赞深圳龙华智慧办税厅：办税服务耳目一新

浪潮税务云

2020-05-18

导读：听说，现在办税都有“幸福税感”了

近日，深圳市税务局举办“i深税行”活动，代表委员“体验官”走进办税厅体验智慧办税服务。深圳市各级人大代表、政协委员作为首批“优化税收营商环境体验官”，实地走访参观浪潮在深圳龙华区打造的全国首个智慧办税服务厅，感受智慧税务带来的新体验。

办税大厅搭载全流程智能系统

浪潮助力深圳市税务局打造的龙华区税务局第一税务所，被称为“升级版”智慧办税服务厅。大厅以实体办税服务厅为载体，推出配套的微信小程序“智税通”，可在预约、预审、取号、叫号、办结等环节主动推送提醒，为纳税人提供全程管家式办税服务。

办税大厅可为纳税人提供量身定制的“税务体检报告”，并基于纳税人信息形成“纳税人画像”。“企业负责人可通过人脸识别或身份证验证方式，打印纳税人体检报告，查询企业涉税指标的健康状况。”税务工作人员表示，“当窗口叫号时，窗口人员会收到简易的纳税人画像，包括纳税人与办税人基础信息、办税行为习惯、身份识别、历史办税记录等，窗口人员可基于画像迅速判断纳税人需求，提供更精准的服务。”

该办税厅实现了远程视频交互办税，远程视频交互办税设备集视频对话、资料扫描、证件感应、信息输入等交互功能于一身，实现了远程视频“面对面”的非接触式办税，打破了纳税人与税务人员必须直接面对面的物理空间限制，并实现了多方税务人员的跨区业务在线办理，方便快捷。

VRM远程视频交互办税

“此次以‘体验官’的角色从头到尾体验整个办税过程，让我感觉到耳目一新。”全国人大代表杨飞飞称赞道，通过“智税通”小程序，将涉税业务纳入到移动端，让纳税人“少跑腿”，起到了示范引领作用。浪潮助力打造的“智税通”平台着力构建税收“智”理系统生态，为纳税人带来更直接、更实在的多元“幸福税感”。

全国人大代表杨飞飞

体验深圳市税务系统智能化建设

目前，“智税通”平台除了推出大厅服务“智”导管家化，探索“人脸识别+虚拟画像”与税务数据的成果集成应用，提供全流程智能导流一体化的伴随服务之外，还加快征纳互动“智”联便捷化，以智能填单、智能预审、智能语音辅导为方式，推行流程数据共享、结果信息互通、辅导提醒“智”选的税企互动新模式，试行风险隐患“智”查定制化，将涉税风险排查环节从传统的税务人员后端管理发起前移至纳税人前端自助办理。

【声明】内容源于网络

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浪潮税务云发挥在云计算、大数据、AI等方面技术优势，打造以税收大数据平台、网格化涉税服务、远程指挥调度、风险决策、经济感知与分析为核心税务应用生态体系，提供领先的智慧服务厅、智慧微厅、智能终端等“非接触式”办税服务，助力税务治理能力提升。

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