2024年政府工作报告指出，要以推进“高效办成一件事”为牵引，提高政务服务水平；《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》明确，从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手……一段时间以来，“高效办成一件事”成为政务服务乃至数字政府领域最热门的话题。
“高效办成一件事”，就是要从企业群众视角出发，在一定的时限内，有效率地将多个部门相关联的“一揽子事”一起办成。数据未能互联互通、事项涉及多个部门、申请材料不全、企业跨区域经营、群众异地办事等都不应成为“高效办成一件事”的阻碍。此外，尤其是对于环境保护、资源利用、市场准入等重要领域和关键环节的事项，追求高效的同时，还必须做好监管工作、守好安全关。
要让政务服务高效又安全，似乎是一个互相矛盾的难题。但在山东省大数据局近期公布的2023年度全省大数据创新应用成果评选结果中，浪潮软件打造的“面向高效办成一件事的政务大数据智能服务平台”“审管互动解决方案”，就很好地解决了这些难题。
浪潮软件入选2023年度山东省大数据创新应用成果
其中，面向高效办成一件事的政务大数据智能服务平台围绕个人及企业全生命周期，全面铺开智能技术、数据共享在各环节的应用，通过规范政务服务事项，优化政务服务流程，实现政务服务线上和线下渠道的统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督，促进政务服务事项集成办、承诺办、跨域办、免申办、智能办，真正实现“高效办成一件事”。
审管互动解决方案探索创新“审管执信”协同服务联动工作模式，破解相对集中行政许可权改革后审批、监管、执法部门信息不能及时对接的堵点痛点，实现审批与监管“双推送、双回路”，有效提升了审批监管工作的整体性、衔接性和连续性。它不仅能显著提升政府行政审批部门的工作效率，降低业务风险，还能为公众提供更便捷、高效的政务服务体验，推动政府数字化转型和治理现代化进程。
审管互动平台数据监测大屏
“优化政务服务、提升行政效能是优化营商环境、建设全国统一大市场的必然要求，对加快构建新发展格局、推动高质量发展具有重要意义。”浪潮软件将继续深化业务、技术、数据融合创新，依照“统筹线上线下、强化数字赋能”路径，打磨升级相关产品和服务，为实现“高效办成一件事”，不断提升企业和群众获得感做出更大的贡献。