6月26日，由中国通信工业协会主办的第七届政务服务博览会在北京开幕。浪潮软件副总经理陈兆亮受邀出席《政务服务群像》新书首发式并发表主题演讲。
陈兆亮（左三）参加《政务服务群像》新书首发式
据悉，《政务服务群像》是2024年5月由天津教育出版社出版的优秀图书，由彭铁元编著。本书详细介绍了中国政务服务机构和数据管理机构的“领头羊”，如何克服工作中的各种困难，促进中国营商环境全球排名从96位跃升至全球第31位的先进事迹。该书收录了政务服务改革先进地区的实践经验，是政务服务改革的工具用书，已经被国家图书馆、大专院校图书馆作为研究、教学参考书收藏。浪潮软件副总经理陈兆亮作为该书中政务服务领军人物之一受邀参与新书首发式活动。
陈兆亮作主题演讲
首发仪式后，浪潮软件副总经理陈兆亮作《技术赋能高效办成一件事》主题演讲。在新形势下，国家持续出台相关政策，推动“一件事一次办”业务优化升级，打造人民满意的服务型政府，政务服务正在从“能办、可办”向“好办、易办”转变，“一件事”要实现高效办理也面临同样问题。浪潮软件认为，“一件事”要实现高效办理，需具备业务灵活编排、政务知识服务、远程视频辅助三大关键能力。
为此，浪潮软件以政务服务业务中台业务灵活编排能力为支撑，快速构建一件事业务运行；大模型应用条件日益成熟下，浪潮灵犀助手平台通过积累沉淀行业知识，构建“一件事、一次办”垂直领域的知识库和专属大模型；浪潮云上大厅，通过远程视频、桌面共享、手写签名，结合AI能力应用，赋能“一件事、一次办”更好办、更易办。目前，浪潮软件助力各地用户打造了山东省政务服务业务中台、江西省“惠企通”综合服务平台、广州市一件事“随心办”、济南市政务服务“云大厅”、青岛市“智审慧办”等典型案例，赋能各地政务服务能力水平持续提升。
未来，浪潮软件将继续深化业务、技术、数据融合创新，优化相关产品和服务，助力各地客户贯彻落实《指导意见》有关工作要求，为实现“高效办成一件事”，不断提升企业和群众获得感做出更大的贡献。