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喜报丨北大软件中标智慧信访业务中台项目

北软PKUSE

2024-09-29

导读：北大软件中标智慧信访业务中台项目

喜报

成功中标

北大软件 “智慧信访”解决方案，以人工智能技术赋能人民信访工作。结合数据智能技术，支持信访诉求投递、信访业务智能办理、信访数据交换、信访业务考核、信访数据分析研判等信访工作，形成“横到边纵到底”的井字形信访工作网络，满足“数据多走路、群众少跑腿”的群众工作诉求，实现登记办理工作智能规范、统计分析工作全面立体、研判决策依据科学可视的信访工作信息化新格局。

o 核心优势

多接访方式融合：支持微信、APP、小程序、热线电话、网上信访平台、来信、现场来访、领导信箱、视频信访、自助信访设备、等多种信访方式，方便信访人和诉求归集。

业务一体化办理：支持业务功能一体化分类归集，自动调度分配，实现业务全覆盖、用户群体全覆盖。

实效智能应用：支持信访件识别、自动办理、意见生成、分类推送、自动分流、同属地办理、一事群投、一人频投、重复事项办理、智能审核、自动督办、智能回访等智能应用，提高工作质效。

科学态势研判：支持信访人画像、趋势研判、动态预警、专题分析、调度指挥等各类研判模型，辅助科学判断社会稳定态势。

一站式考核数据报送：支持精准交换，智能校验，主动预警，解决数据交换报送难题。

成熟的国产化应用：实现国产环境下系统安全稳定高效运行，支持几十万用户在线开展业务，具有丰富的迁移案例。