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出行、外卖之后,社区团购赛道的统治者依旧是互联网巨头?

出行、外卖之后,社区团购赛道的统治者依旧是互联网巨头? 新经销
2020-11-30
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导读:2020,活着,不下桌,就是胜利!
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之前在西安的社区团购链条进化大会上,柚乐团创始人李炳元先生演讲时,第一句话是——“我今天来的主要目的不是来分享的,我是来给大家伙加油打气的!”,演讲结束的最后一句话是——“明年如果不死,咱们再相会!”。


虽说在台上喊出的这两句话是用来调节气氛的,却也真实的反馈出了行业内所有区域平台当下的生存状态。柚乐团李总是一位二代经销商转型社区团购成功的经典案例,之前新经销曾采访报道过,所以印象比较深刻。


眼下,新三团携资本像秋风扫落叶一样席卷大江南北,作为区域原生社团都像这两句玩笑话一样纠结。痛苦,我到底是继续还是转型?补贴,到底投还是不投?我是提前抽身出局丢车保帅,还是钢熬180天?



毕竟,巨头们现阶段跑马圈地,短短两个月的时间就已经覆盖到全国80%的市场份额。并且,巨头们一方面“千城计划”全国占点,主打市场宽度,另一方面部分区域“农村包围城市”,主打市场纵深度。这令新三团所到区域的本土社团对于生死之战的重要时刻,普遍焦虑。


而且,有着出行和外卖两大前车之鉴,谁也不能判断这一番烧钱补贴大战的终局,谁也不清楚是否会是又一条赛道将被互联网资本所征服。


-01-

新三团征服赛道可复制些什么?


社区团购的赛道最终会不会被互联网资本所收割,这要看互联网巨头们能否通过资本烧钱补贴,实现将社区团购的生意进行全国化的标准复制,最终像出行和外卖一样全国整齐划一。



如果能复制,这场战役注定将是大佬们的游戏,区域性的平台可以“关门大吉”,准备一下,提前抽身离场,避免失血过多没有了东山再起的资本。


如果不能复制,这场战役则会被头部搅局的大佬们和地方社团们一起推动,进入区域为王的时代。


对于社区团购商业模式已经验证,不用质疑。那么对于新三团乃至互联网基因平台,有哪些强势基因是可以迅速复制普及到全国的?


第一,品牌;


第二,SARS系统;


第三,部分供应链;


第四,仓配管理体系;


第五,LD和团队管理制度;


但是,巨头们想要仅凭上述几点就做到迅速的开枝散叶,还待商榷。社区团购3+1模型这是底层逻辑,偏执行,偏内生,不是短时间就可以修炼成佛。而且,社区团购作为第三代电商,集零售、电商、社交为一体,生态业务链条较长,想要通过复制粘贴全部整齐划一并没有那么容易。


-02-

未来一定是区域为王


反过来说,一直都在强调,“有钱”很重要,但是一直也在强调“有钱”一定不是第一位的。互联网巨头里,烧钱补贴,最终赔了夫人又折兵的案例并不在少数。


新三团借用资本企图打造全国上下一盘棋注定短时间内焦土混战,但从赛道和商业模式来讲未来一定是区域为王。新三团在一个区域甚至在N个区域成为当地头号社团是可能的,但是在全国广度和深度上做到资本通吃却是不现实的。


为什么说社团赛道未来一定是区域为王呢?


1. 社区团购离不开泛生鲜,泛生鲜绕不开区域性一级流通


首先,社区团购离不开生鲜。社区团购正是有生鲜的解决方案,所以不见兔子不撒鹰的传统电商们才会彻底拥抱。但是要想使生鲜像传统电商上的商品一样实现全国化、标准化的流通,目前来看依然是任重而道远。


因为中国市场广阔,而且农业整体现状不够发达,很多地区的农产品都还需要依赖就地、就近消化。只有少数单品能够实现产地直采,即使这样,仍然要面临运输半径过大,损耗严重的问题。


而从平台方面来说,不管是新三团还是任何一个区域性平台,要想在一个地区长期性的发展,就一定要面对重新搭建完整生鲜供应链的难题。尤其是新三团,从零做起,需要极其漫长的时间周期,更需要依赖当地的一级流通市场。


2. 社区团购sku较多,产品周期较快,业务运营较重


补贴大战中最终被互联网所统治的出行和外卖,产品少,模式轻,资本很容易可以通过烧钱补贴的运作迅速复制。


但是社区团购SKU众多,业务运营繁重,没有办法实现统一化运营管理。


原因是,社区团购是爆品的思维,产品更新迭代快。据了解,在2019年社区团购产品的周期是3-6个月,但是进入今年以来,一个产品的周期基本在30-45天内就结束了,结束了之后平台所要面对的是重新选品、重头再来,这对团队、组织、业务流程的要求有极大的挑战性。


另一方面,在作业环节过程中,因为涉及到仓配,供应链选择,从选品,仓配,到团长分拣、再到具体的交付,一系列链条不允许进行标准化复制,任何一个环节都将会发生不可控的因素。


3. 商业模式复杂,链条较长


社区团购商业模式比较复杂,集合了零售、电商、社交基因于一身,任何一点瘸腿都有可能致使营养不良,中途夭折。零售重品类结构,电商看流量,社交偏关系,企图用一个标准一套动作来规范三个领域的营销一体化动作,这个课题有挑战性。


社区团购业务链条较长,涉及到供应链、平台、团长、仓配、服务商等多组关系,每一环节主体都是相对独立,相互支撑,相互制约。较长的业务链条需要高度的认知和强力的执行,才能保证协同作战。


生意逻辑两点一线最容易成功,业务环节越纯粹越容易交易。社区团购业务环节涉及面广,参与方多,且偏执行,企图用一套体系或者一个人来实施推动整齐划一的步调那是不现实的。社区团购偏地域,大多有声量的社团都是一城一策,一区一策,甚至一环节一策。这注定每个地域社团都是有自己的温度的。


4. 团长标准化是个伪命题,去团长化也是个伪命题


社区电商作为第三代电商最大的优势是能够降低流通成本和销售成本,从而进行供应端供应侧改革。团长就是其中一个极其重要的生态链条环节,它可以使获客成本降低,使营销前端积极性发生最大化。


团长作为社区电商最核心的优势基因,最多只有强化团长或者弱化团长一说。去团长化这种论调是由互联网平台率先提出和倡导的。目的是因为了用户留存,将流量抓在自己手里所提出的战略底层逻辑。


没有团长的社区团购,一定会使获客成本会大大提高,社区电商的价值就是在于供给侧改革和消费体验升级,若没有价值,社区电商或将落个与之前生鲜电商一样,一地鸡毛相同的结局。


如果想要通过复制团长来实现全国营销动作一体化,那只有团长先标准化后才能进行全国化的复制,但是这显然是一个挑战极大的课题。


从团长的自身来看,层次参差不齐,文化程度不同,受地域基因影响也不一样。而对于平台来说,如何开发团长,管理团长,激励团长,留存团长,以及八大团长业务执行动作和团长的贡献客情维护标准都是不可能全国一盘棋的。注定是一城一策,甚至是一区一策。


所以,团长这一重要因素既不会丢,也不可能标准化,实现快速复制。


5. 社区团购作战组织需要内部培养


整个赛道其实都知道,社区团购缺的是人才。在一次和某前头部生鲜电商高管聊天时提到,“之前做的不怎么样的下属,现在被社团挖去之后,工资已经翻了三倍。”


因为社区团购的团队,是一个内生性的组织,空降有极大的概率迎来夭折。社区团购重执行、重行业理解,涉及的环节太长,业务太复杂,只能通过一点点的学习演变去内生长。


比如拿生鲜来说,其业务纵深度和复杂性是要远高于出行和外卖,也要高于标品电商。所以做生鲜的人去做标品可能要半年的适应期,但是做标品的来做生鲜可能一年还适应不过来。挖一个传统头部企业的高管加入并不能搞定。


6. 赛道内拥外挤不可控因素太多


目前社团赛道是当下商业最热风口,大哥小弟内拥外挤,企超店微同台登室,热闹非凡。


就在前天,业内又流传出,京东将要成立京东优选,整合之前的友家铺子、蛐蛐购、京东区区购三大社区团购业务部;阿里旗下盒马社区团购,则已开始全国招聘


而在这之前,还有多家媒体报道称字节跳动和快手都将要入局社区团购赛道,今日头条将推出今日买菜平台,而快手高层则是正在湖南长沙实地调研考察。


由此可见,整个赛道呈现一片内拥外挤之势,过多的参与方使不可控事件随时都会发生。


而对于已入局者来说,整个互联网身陷了半壁江山,大家势均力敌,各怀鬼胎,即使不躬身入局也要培养打手对着干,没有人会去主动成全别人。因此,社区团购的水一定会被越搅越浑,最终成为一个区域割据的局面,而不会让某一方“一家独大”。


总结:


最后,区域原生社团,当下阶段,不折腾,活着是第一要务。社区团购这场大战,各方势力已经投下了巨额的沉没成本,哪一家企业想把最终胜利的果实收入囊中,也是难上加难。


所以,短期内巨头混战,中期是区域为王,长期将是圈层时代。


前两天某手机高管的一句“得屌丝者得天下”惹恼了不少人,笔者这里只是想说,此“屌丝”非彼“屌丝”,这是消费分层很正常的现象。


社区团购的未来,也一定会进入到圈层时代,有的人想要价格低一些,对品质、品相要求相对没那么挑剔,而有的人对价格并不敏感,对生活品质要求的比较严格。


那么这时,对于平台来说,根据自己长久以来的调性,以及一直以来对于消费者的洞察认知,各自做不同圈层的生意,大路朝天各走一边。


所以,2020,活着,不下桌,就是胜利!


作者:

李保林 | 社团老炮 中原社区电商俱乐部发起人

何   年 | 新经销社区团购&新零售研究专员


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