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企业管理怎么越管越乱,到底哪里出问题了?

企业管理怎么越管越乱,到底哪里出问题了? 至简铜树平
2014-05-09
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导读:【新朋友】点击右上角“关注官方帐号”,更多精彩呈现 【老朋友】点击右上角,转发或分享本页面内容  有的老板说

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  有的老板说,在刚创业的时候,带着一帮人,整天忙来忙去,都不觉得累,现在企业壮大了,管理起来觉的累,有的老板说,专门进行内部整顿,不抓觉得还行,可是发现越整越乱呢?

对于公司经营管理体验,抛开企业外部因素、抛开企业的长远发展,就企业的内部管理问题,至简小编觉得有以下几个方面的因素:
  
  一、管理方式没有及时转变

  企业创立初期,从几个人到几十个人,再到更多一点的人,张三李四王五,别说具体的业务,就是一个人头疼脑热、发烧感冒,老板都清清楚楚。不需要开会,不需要流程,甚至不需要什么制度,老板吆喝几声,所有人都知道今天该干什么,这个星期该干什么;也清楚哪些东西是绝对不能碰的,碰了就会丢掉自己的饭碗。

  企业发展了,规模壮大了,人员也多了,由几十号人到了几百人、几千人。这时候,老板的嗓门再高,也不可能让所有人都听到你的声音。老板再继续冲在前面已经不可能,只能在中间给大家鼓劲,或者在队伍的后面监督。

  这时就会发现,老板的任务不再是具体的业务,而是主要侧重对人的管理了。并且所管的人,也不可能是全体员工,而仅仅是身边的副职,或者中层。吆喝不管用了,只好通过一些会议来提出要求,再由各级管理者一层一层地传达下去。

  这种情况下,如果个人的管理理念、管理方式不转变,还像过去那样管理,已经不起作用了。到了这个阶段,老板就必须依靠管理团队,而不再是老板一个人,由一个团队来承担管理的责任。如果继续由老板一个人来管,当然会累了。所以,到了这个阶段,老板就必须改变自己的管理方式,应该合理授权,将权力和责任分给其他的管理者。

  二、规范的制度体系没有建立

  我们说,企业小的时候不需要制度,只有日常考勤,工资绩效等等那么几个制度就可以了,制度多了反而限制了大家的主观能动性。但是,企业大了,人多了,事也多了,没有制度的管理,就乱套了。

  很多企业的管理制度都是不完善的,主要这么几方面:一是不规范的,要么制度太空泛,要么制度太细;二是不系统的,基本制度不全,有的还是部门的制度;三是不衔接的,制度之间、前后制度之间矛盾;四是“全国通用”型的,不符合实际,这样的制度是不可实行的。

  
  至简小编认为,制度必须根据企业实际状况来建立,方能发挥制度的应有作用。一方面不能太粗,一方面又不能太细,再一方面必须形成制度体系。太粗,没法落实;太细,执行成本太高;没形成体系,制度之间就互相打架。

  制度没有建立,或者制度不规范、不完善,必然给管理带来若干的问题,有章难循,必然导致有章不循,无规则不成方圆。因此,应该尽快建立起适合自己的制度体系,来促进企业的不断规范。

  第三,良好的执行制度氛围没有形成

  制度建好了却执行不下去,如同高速公路有了却就是不上高速,还在乡间土路上乱冲乱撞。大家为啥不想上高速?一方面是过去慢悠悠的状态早已习惯了,反正大家都快不了,这多好呀;另一方面是自己的驾驶水平不行,害怕在高速公路上抛锚出事故。

  制度建立易,执行到位难。制度能不能执行到位,关键在老板的决心,在企业高层管理人员的努力和支持,还有中层管理的配合。

  推行制度管理,可以促进企业从“人治”走向“法治”的步伐,这会让一些中高层管理者有些失落,因为没有了“当官”的威风。另外,一些管理者还放不下早已驾轻就熟的“人对人”的管理方式。所以,制度能不能执行到位,关键在于企业的中高层,中高层问题解决了,制度落实自然就不会有多大阻力。

  应该看到,制度管理表面上看似麻烦,如果真正落实到位,就会体现出它的优势,可以降低管理成本,提高管理效率。

  企业中的大量例行工作,不是靠人来管理的,而是靠制度来管理的,该谁负责就谁负责,只要严格按制度执行就可以了,是不需要企业的高层来研究的。高层需要做的,就是要及时研究解决那些少量的、突发的、紧急的例外事项。

  这样的话,企业的管理效率和管理效果就得到了保障。否则,不光是老板累,其他的中高层管理者也都跟着起累。

  第四,有效的绩效评价体系没有建立

  没有考核,就没有管理。没有考核,制度也难以落实到位。没有奖惩,考核将毫无意义。考核应该考什么?一是对人的考核,二是对事的考核。对人的考核,也就是对人的行为的评价。对事的考核,也就是对人的绩效的评价。

  对人的行为考核,相对是简单的。对事的绩效考核,相对要复杂的多。考核易粗不宜细。有的专家讲,考核越细越好,譬如那所谓的360度考核,纯粹是扯淡,奉劝老板们千万不要那样做。

  因为企业的人越来越多,老板的声音在基层已越来越难以听到,要贯彻决策层的意见,要传递老板的意志,那就要建立考核体系,让企业在预定的轨道上运行。

  完善的考核体系,可以让企业处于受控状态,可以对各级管理者的管理能力和领导能力做出公正评价,可以对企业各个业务单元的绩效做出合理评价。创建企业公正的氛围,是留住核心人才的关键,更是打造良好文化的基础,更是企业从制度管理走向文化管理的基础。

  反之,企业对各个单位的评价,对各个部门的评价,上级对下级的评价,都仅仅凭着个人印象和好恶,不能做到公平公正,长期这样下去,必然导致互不服气、弄虚作假、欺上瞒下等等歪风邪气,对企业极其不利。人最累的,不是身体上的累,而是心“累”。通过考核评价,创造一个良好的企业氛围,让大家都能“心”不累地舒心地工作。

  管理不是一朝一夕的事情,需要长远的经验积累,需要不断的优化完善,才能见效。该立规矩的时候就立规矩,该处罚的时候也不要心软,到了哪个阶段就采取哪个阶段的相应措施,只要付出辛勤的汗水,不断地浇水和施肥,这棵大树就一定会枝繁叶茂。

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