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区域BI开发模式的转变

智业人

2016-08-12

导读：在复杂医疗背景的环境下，如何能够应用BI服务于医疗事业，为决策者提供真正意义上的帮助。目前业内还仍然没有一个很成熟的产品问世，大家也都处于探索阶段，本篇主要针对智业BI在发展进程中的改变，分享BI后期

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【摘要】随着商务智能的提出，医疗行业也同样引入了BI。但是，在复杂医疗背景的环境下，如何能够应用BI服务于医疗事业，为决策者提供真正意义上的帮助。目前业内还仍然没有一个很成熟的产品问世，大家也都处于探索阶段，本篇主要针对智业BI在发展进程中的改变，分享BI后期的设计规划与努力方向。

【关键字】商务智能指标体系业务应用数据分析

1前言

商务智能刚刚盛行的几年时间里，大家都在提BI解决方案，但基本玩的是概念，真正服务于用户的厂家少之又少。由于BI产品并不像HIS、LIS等业务系统那样一针见血地解决客户的燃眉之急，所以显得并不是那么重要。在风潮过后，市场上许多BI仅提供的简单的统计系统，无法为客户解决核心痛点，以致于这两年对医疗BI产品的误解越来越深，只用来展示各种数据和报表。

早期我们的BI也是以数据统计、报表分析展示为主，然而，随着时间的推移，客户对BI的要求也越来越高。他们需要BI能够真正进行使用，服务于日常的业务监管。这对我们的BI产品是一个很大的挑战，所以，我们不得不改变原有的BI建设方式，采用新的方式进行产品的提升。

2建设思想转变

起初，在大数据的环境下，我们把BI产品的建设范围直接定位成高大上的决策产品，以致于没办法落到实处，真切地解决实际问题。其实，针对BI产品的建设并不是一蹴而就的过程，是需要一定的业务积累和数据沉淀作为基础，一步一个脚印地缓慢前进。

所以，现在我们将BI结合数据的应用定义了3个过程：首先实现的应该是“管数据”，建立集成HIS、EMR、LIS等相关数据的数据平台，结合居民健康档案库、电子病历库、人口信息库三大库内容，实现数据的完整、准确、及时和统一，也就是能够进行底层的基础数据框架搭建完整。其次是“看数据”，实现基于医疗业务的关键指标统计报表、即查询的可视化。最后一个是“用数据”，将医疗数据分析、挖掘的研究成果融入到系统中去，将数据转化为知识，支撑区域决策和智慧管理。目前，我们仍处于第2个阶段向第3个阶段努力迈进的过程。

3数据来源方式转变

原先，我们的数据来源方式仅限于单一的标准采集，然而，在日常的监管业务上，很多监管数据单依靠标准采集暂时没办法达到要求。为解决此问题，我们打算针对BI产品采用多种的数据来源方式。本来数据仓库就应该包罗万象，海纳百川，各种数据来源都可接受，这样才能更好的为决策监管提供帮助。

除了原有的标准采集方式外，另外提供两种方式，一种为直报系统，另一种为excel固定模板导入方式。用户可自由选择想要的数据采集方式进行数据的采集，例如：医院信息化程度相对较低，暂无采购相应的人事系统，但必定会应用excel进行日常人事管理，则为各上传机构提供excel导入工具，保证数据采集的及时性和完整性，同时又为卫计委人事科的监管带来方便。直报系统则主要是为需要常态化上报的数据定制固定模板进行填报，以方便数据的采集。

4指标框架改变

指标框架对BI产品来说无疑是它的基石，合适的指标框架必定会产生好的分析效果。医疗BI指标框架的搭建起初依据的是区域业务开展的6大领域进行划分，并定制相关指标内容，然而此领域框架的依据不具有权威性又容易受到质疑，所以，BI产品针对指标框架改用依据2015年国家《卫生统计指标》相关内容进行重新搭建。

在原有基础上增加了新农合相关内容、居民健康状况以及影响因素，另外，由于计生的合并，还增加了计划生育相关指标内容，使指标框架更加具有依据性且符合当下行政机构合并后的实际情况。大框架参照此标准进行定制，而细微指标内容则根据具体的业务开展以及内容模块再进行添加。此指标框架仅作为整体指标的管理，为指标管理的基础，各业务处室指标内容则在此基础上在进行划分符合其业务监管的体系框架。

5分析模式更改

5.1旧模式——指标体系分析

由于之前针对BI的需求零散、不明确，部分科室提不出充分的需求主题。所以以往BI的分析模式主要是参照指标体系框架方式，根据不同领域-专题-指标的方式，具体落实到每个指标内容的分析。其实以指标为导向的分析模式，难于理解其中的分析内容是否能够辅助决策者解决监管问题，更多的是对指标数量的堆积而缺少决策指导，并不能给用户带来任何效益。

这种现象的存在，必然会对BI产品产生冲击，导致没办法体现其自身的产品魅力，难以给用户依赖性。评判一个产品的好坏除了功能外，最直接的就是用户是否对其存在依赖性，若存在，则说明产品具备一定的生命力，也就更能够体现其价值。

5.2新模式——业务应用分析

针对指标体系分析方式的问题，我们采用了基于业务应用的分析模式，该模式的出发点主要是基于使用BI产品的用户群体出发，帮助完成其日常工作过程中需要进行的相关监管内容。在帮助简化其工作流程、提高工作效率的前提下，再提供部分相关深入的决策分析，增强用户对产品的依从性。

例如：在针对卫监科来说日常的管理主要分为疾病控制和妇幼保健，那除了满足其日常的专病统计外，我们还为其提供了针对慢性病的专病管理分析以及门诊诊疗分析，使其能够更好地了解专病的情况。另外，提供了多种的传染病单病例预警和事件预警方式以及关注病种的GIS地图预警，真正帮助其进行传染病的实时监管。从真正意义上帮助其进行日常的业务开展，实现BI产品的真正价值。

BI产品的建设以业务统计为切入点，就是让业务部门需要的相关报表统计需求可以全部通过BI实现。因为业务系统是刚性需求，所以很容易被应用。此外，在业务上使用的过程，也是校验数据的过程，可以发现数据差异，及时反馈和修正，避免将有误差的数据提供给管理者，保证了数据出口的统一性。

6总结

BI产品目前的转变只是一个开始，也是一个尝试的过程。我们已经将这种思想慢慢渗透到产品中去，也渐渐地往这个方向进行产品改进。其实，与之前的BI产品相比，我们并不是对指标的分析不够深入，而是缺少对产品的包装，这种包装就是基于用户业务活动开展的BI产品包装。只要在原有的基础上更好地包装我们的BI产品，我相信，它将会以一个新的姿态重新站上医疗BI产品的高峰。

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