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2020年已然是不平凡的一年，智业软件售前咨询体系也在这神奇的一年悄然蜕变，进入了一个新阶段。7月17日至7月18日，智业软件2020年度第一期售前培训会在厦门顺利召开，公司总裁梅国赠、副总裁兼营销管理中心总经理王胜军等领导以及公司全体售前人员出席了本次会议。
基于遵循公司定期举办售前咨询集中培训的机制，本次培训会旨在通过宣导并开始试行相关新制度，使售前工作更加规范性、系统性；通过各种理论与案例的分享，实现售前人员个人业务能力及团队协作能力的双提升，调整售前工作的定位，从多个方面优化营销管理中心整体工作，从而更好支持公司2020年营销目标的达成并加快公司总体管理工作转型提升的进程。
公司总裁梅国赠在培训会上致辞并明确了新的阶段售前的定位与公司的目标。梅总指出，售前人员在营销过程中所起的作用十分关键，对产品的策划要有预案、要擅于把握项目主导权。梅总表示，本次培训会从制度、技巧等方面切入，使参会人员通过培训真正有所收获，相应售前工作的完善优化是公司迈开品牌升级的第一步，将有助于推动公司发展迈上新台阶，最终实现公司综合实力全面螺旋式提升。
在会上，梅总还强调了售前工作的服务属性。梅总指出，服务属性是医疗信息化行业的重要特征，在与客户互动的过程中，产品是基础、服务是关键，售前人员需建立以客户为中心的服务价值观，梅总为参会人员推荐了书籍《顾问式销售》作为参考，提出要搭建顾问式的售前团队，将理论与实践结合，不断提升售前工作的服务质量与客户的满意度。
副总裁兼营销管理中心总经理王胜军在培训会上发言。王总指出，售前团队作为营销管理中心的一部分，要注意三个“新”，即新阶段、新制度、新定位。在三个“新”的指导下，售前人员要转变工作思路，从支持项目转向策划项目，将售前工作前置，实现售前工作的核心价值，即通过提前分析售前业务与管理方式的精细化，引导项目走向、影响客户决策、规避实施风险、控制预算成本，最终提高营销质量，获得客户认可与项目落地的双赢。
王总表示，从业务价值的维度看，售前人员的责任重大，对能力的要求将不断迭加难度。售前人员需塑立良好形象，从细节处尊重客户，需不断学习、自我成长，以提升客户支持力度为目标，包括学习业务，了解公司；学习并了解竞争对手；将业务与理论结合，形成系统体系；提升对生活的感悟、对人生的体会；学习行业相关基础知识等。
本次培训会聚焦售前咨询部门管理、公司新产品介绍、热门信息化评级分析、热门解决方案、个人经验分享、合作厂商分享等多个方面。
售前制度方面，本次培训会主要涉及售前咨询部门小组责任制及绩效考核介绍、岗位晋级等内容；培训课程方面，本次培训会分享了公司新产品的特点优势、智慧服务评级说明与电子病历&互联互通评级说明、医共体整体解决方案、海医汇远程医疗整体解决方案、售前咨询项目招投标操作注意事项、ERP 售前工作流程等。
培训会现场互动频繁、气氛热烈，通过分享、答疑等方式进行面对面交流，经过详细的介绍与激烈的讨论，参会人员解决了许多实际工作中积攒的疑难痛点。
凝心聚力、携手共进！虽然本次培训会已经圆满结束，但有关售前工作的思考还在继续，智业软件营销管理中心还将通过线上课程、线下会议等多种方式开展培训工作，在售前环节为公司后续销售、实施等工作的开展打好基础，促进营销管理中心工作的整体进阶，为公司发展迈入更高阶段提供助力。
