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[好书共读]《团队是设计出来的》设计管理者的“头狼精神”

智业人

2016-09-02

导读：在团队中，最重要的就是头狼精神，这亦是对团队首领的要求。这个要求的第一准则就是：管理者可以无情，但一定要有义。

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当一名无情但有义的老板

在团队中，最重要的就是头狼精神，这亦是对团队首领的要求。这个要求的第一准则就是：管理者可以无情，但一定要有义。无情就是遵守原则，绝不轻易变通。义又是什么？就是担当，就是责任。它既有整体利益的责任，也有对成员利益的保护和关爱。

首先，在做人时，我们是需要有情的，但在进行具体的管理时，则需要绝对的无情。无情的是规矩，有情的是情理。其次，管理者在团队中首先是制度的行使者，因此涉及制度时“有情”是绝对要不得的。团队的领袖承担着制定规则、信奉规则、遵守规则的任务，就必须做到在员工面前“眼睛里不揉沙子”，绝不容许有任何侵犯规则的现象发生。

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威权效应：用威信建立凝聚力

管理团队就是管理人，而管理人是什么？其实就是在经营“人气”，也就是经营员工的“感受”。员工的感受产生交互作用，最后形成的就是一种特殊的能量：凝聚力。最能影响员工感受的是什么呢？就是管理者个人的威望，它在员工的眼中往往也是最为直观的感受管理者威信的高低，决定了员工感受的好坏，决定了团队凝聚力的强弱，决定了一个部门乃至一家公公司的发展和成败进而影响管理者的威信。

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你要有敏锐的洞察力

远见与视野，就是洞察力，就是透过现象看本质的一种能力。用弗洛伊德的一句话来讲，洞察力就是变无意识为有意识，学会从心理学的原理和视角来归纳总结人的行为表现，通过细微的迹象来总结根本的规律。在管理与商业的实战中，它还融合了分析和判断的能力，是我们对事物内在规律和本质属性的识别。可以这样说，洞察力是一种非常强大的综合能力，并不是每个人都具备的。这是团队的管理者在经营与竞争中赢得先机的重要能力，是老板之所以成为老板的重要标志。只有做到深入的洞察，我们才能把握机会获取人心，然后合理高效地运筹帷幄。当然，洞察力不是一日就可形成的，它首先需要你为自己树立一种去观察体会、分析研判的意识；其次更需要你进行全面的思考，经常总结提升，而且要多捕捉细节，并把不同的细节拿到宏观的层面进行判断。

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必要的宽容：原谅“贪婪的错误”

在现代的狼性团队中，一名普通员工和高级成员最大的区别，不在于经验或者才能，而是普通员工靠上级安排的任务来驱动自己，高级成员则往往依靠自身的责任感与成长目标来驱动自己。你想要手下都成为团队中的高级成员吗？那么就要立刻着手去做给他们高级的思维，同时也给他们广阔的空间，这样你所收获的，远远超过你付出的。那些总是要求下属服从的团队文化也未必不好，只要你给下属充分的上升通道。重要的是，你必须对此持有一种宽容的态度。

对现代的管理者而言宽容已经不仅是一种手段，还是一种管理境界；可以使我们的心境跃上新的台阶。对下属来说，宽容更是一种激励。在具体的团队管理中，它比单纯的惩罚更具有积极的感染力。所以，它已经成为全世界的优秀管理者都必须具备的一项品质也是不可缺少的一项素养。

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设计沟通机制：成为擅长沟通的头狼

沟通能力不仅可以后天提升，也可通过对个体沟通技巧的提高来上升到团队的层面，为下属设计良好的沟通机制，引导团队营造一种健康的沟通氛围。沟通力并非是与生俱来的，恰恰可以通过针对性的课程来帮助我们获得突破，管理者的沟通能力亦是如此。我们在管理员工的过程中，十分需要借助沟通的技巧化解下属之间不同的见解与意见，与下属达成共识。当团队的共识产生以后，公司的凝聚力就瞬间增强了管理起来就十分容易，业绩自然也会提高。

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