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[好书共享]《基业长青》走出构建公司的迷思

智业人

2016-06-03

导读：一个企业组织如果要应付世事不断娈化的挑战，除了“基本的”信念之外，企业在向前进时，必须准备改变本身的一切……组织中惟一神圣不可侵犯的东西应该是它营业的基本哲学。

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超越利润的追求

高瞻远瞩公司的理念本质：务实的理想主义

高瞻远瞩公司能够奋勇前进的根本因素：指引、激励公司上下的核心观念，亦即是核心价值和超越利润的目的感。

核心理念：探索利润神话

高瞻远瞩公司历史发展中的首要因素：有一个核心理念。

和商学院的教条相反的是，大多数高瞻远瞩公司的历史中并未发现“尽量扩大股东的财富”或“尽量扩大利润”是主要的动力或首要目标。它们通常追求一组目标，赚钱只是其中一种，而且不见得是首要目标。

详细的配对分析显示，在18对公司中，有17家高瞻远瞩公司主要为理念所驱动，而不纯粹为利润目标所驱动。研究发现，这是高瞻远瞩公司和对照公司最显著的差异之一。

但这不表明高瞻远瞩公司对利润或股东的长期财富没有兴趣。

利润是生存的必要条件，而且是达成更重要目的的手段，但是对很多高瞻远瞩公司而言，利润不是目的，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样，这些东西不是生命的目的。但是，没有它们，就没有生命。

高瞻远瞩公司，远比对照公司更能拥抱“兼容并蓄的融合法”，也就是同时拥抱理念和利润。

有普泛的“正确”理念吗

答案是：没有

总之，并未发现任何特别的理念内容和成为高瞻远瞩公司息息相关。研究显示，理念的真实性和公司连续一贯符合理念的程度要比理念的内容重要。

换句话说，不管你喜不喜欢或同不同意菲利普·莫里斯的理念，都没有什么差别--一除非你是替菲利普·莫里斯工作。外人是否同意默克的理念、或马利奥特、或摩托罗拉、或迪斯尼、或惠普的理念，也没有什么关系。我们的结论是，关键问题不在于公司是否有“正确的”核心理念，或者是否有“让人喜爱的”核心理念，而在于是否有一种核心理念指引和激励公司的人。

偶尔的言行不一

怎么能确定高瞻远瞩公司的核心理念不只是好听的口头禅？不是没有约束力的言词？不只是用来安抚、玩弄或误导的言词？

①声明一种核心理念的事实（高瞻远瞩公司这样做的情形远超过对照公司），就会影响行为去配合这种理念。

②不只是宣布一种理念，它们也采取很多步骤，使之贯彻于组织上下，并且超越任何个别的领袖。

● 高瞻远瞩公司和对照公司相比，会比较谨慎地根据是否符合核心理念来培养和选择高级管理层。

● 高瞻远瞩公司和对照公司相比，在诸如目标、策略、战术和组织设计等方面，比较能够一贯地配合核心理念。

事实上，高瞻远瞩公司本身并非总是自己理念的典范。但是，高瞻远瞩公司通常都极力强调拥有核心理念，并且大力保存核心理念作为重要的塑造力量。而且这又是关键要点——他们这样做的情形，远比本研究中的对照公司多很多。

CEO、经理人与创业家指南

建立高瞻远瞩公司关键的第一步是：清楚表明一种核心理念。

核心价值观

在大部分的案例中，核心价值可以升华为锐利而单纯的信念，提供实质指引。

核心价值可以用不同的方法陈述，但始终是简单、清楚、直接而有力的。

高瞻远瞩公司通常只有几个核心价值，介于 3到 6个之间。

要了解核心观念是以内在要素而存在，大致不受外在环境左右。在高瞻远瞩公司里，核价值不需要理性或外界的肯定，也不会随着当时的趋势和流行摇摆，甚至不会跟着市场情势的变化而改变。

使命

使命是公司除了赚钱之外存在的根本原因，高瞻远瞩公司能够体会和达到这样的使命。

使命不必独一无二。使命的主要作用是指引和激励，不见得是要造成不同。

使命如果经过适当的构思，可以成为基础广泛、根本而长盛不衰的东西。

高瞻远瞩公司会持续不断地追求其使命，但是，就像追逐地平线或指引方向的星星一样，永远不会完全达成或完成使命。

如果你替自己的组织思考使命，我们鼓励你不要只就你的产品线或顾客层写下特定的说明（我们存在的使命是替某些顾客制造某些产品）。例如，对迪斯尼来说、“我们存在，是为了替小孩制作卡通”，这必然是个差劲的使命宣言，既不引人入胜，也没有足可延续百年的弹性；但是，“用我们的想像力，带给千百万人快乐”，就是让人动容的使命，且容易延续百年。

保存核心，刺激进步

一个企业组织如果要应付世事不断变化的挑战，除了“基本的”信念之外，企业在向前进时，必须准备改变本身的一切……组织中惟一神圣不可侵犯的东西应该是它营业的基本哲学。

高瞻远瞩公司小心地保护核心价值。但是核心理念的所有表象却都可以改变和演进。例如：在惠普的核心理念中，“尊重和关心每个员工”是恒久不变的部分；每天上午十点送水果和甜甜圈给所有员工则是可以改变的非核心做法。

不要把核心理念与文化、战略、战术、作业、政策或其他非核心的做法混为一谈。日久年深之后，文化标准必须改变，策略必须改变、产品线必须改变，目标必须改变，权限必须改变，管理政策必须改变、组织结构必须改变、奖励制度必须改变。到最后，公司如果想成为高瞻远瞩公司，惟一不应该改变的是核心理念。

在高瞻远瞩公司中，核心理念和一心一意追求进步的驱动力携手合作，驱动所有不属于核心理念的东西变化和进步。在任何状况下，高瞻远瞩公司追求进步的驱动力都不会满足，即使公司已经获致惊人成就也一样。

● 核心理念提供一贯的基础，使高瞻远瞩公司可以据以演进、实验和改变，而获致进步，因为明确了解什么是核心（因此相当固定），公司更容易在不属于核心的所有事情上追求变化和行动。

● 追求进步的驱动力强化核心理念，因为如果没有持续不断的变化和前进，坚持这种核心理念的公司在变化无常的世界上便会落伍，不再强大，甚至不能再生存。

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