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4月28日，备受瞩目的阿里线下购物中心“亲橙里”终于迎来开业，据悉是阿里专为员工打造的首个商业配套项目，同时也是阿里的智慧商业及新零售创新项目试验田。
自2017年开始，阿里就对新零售展开了深入布局，在亲橙里可以发现，场内有多个店铺及服务设施都采用了一系列新零售新技术。
开业当天笔者前往亲橙里体验，发现随处可见充斥着未来感与科技感的创新黑科技。其中不得不让人注意到的，就是一台台黄色的大屏拍照机器，名叫“黄小鹿”。
它们分布在亲橙里场内各楼层的核心区域，只要顾客路过并出现在这台机器的屏幕内，它就会自动通过人脸识别技术，在路过的顾客脸上、肩膀上叠加出具有动态效果的亲橙里主题贴图或道具。
当你站在“黄小鹿”屏幕前，机器会自动识别人脸进行美颜或叠加亲橙里主题动态贴纸、道具等。
你还可以自行选择喜欢的贴纸或道具进行美化，然后点击屏幕上方的拍照按钮进行倒计时拍照。拍摄成功后，使用手机支付宝扫描设备上的二维码进入H5页面，可选择手机保存照片或现场打印。
亲橙里主要面向阿里员工及周边社区，入驻品牌多以“年轻”、“潮”、“网红”等标签为主，目标客群平均年龄不超过30岁。
笔者观望了一下， “黄小鹿”的互动门槛极低，各个年临段的用户均可轻松参与，其中又以情侣、闺蜜、亲子家庭群体为主。
笔者向官方求证了解到，这台新零售智能终端“黄小鹿”来自一家专门为购物中心赋能的流量运营及服务平台——“杭州场景鹿科技”。
杭州场景鹿科技目前已与阿里共同进行了多方位深层次新零售模式探索，此次亲橙里开业，场景鹿科技受阿里邀请，在场内进驻了多台新零售智能终端“黄小鹿”，分布在各大客流汇聚点。
为配合亲橙里开业主题，“黄小鹿”定制了亲橙里专属外观，主打美颜、贴图美化、拍摄打印以及品牌推广等功能，其娱乐化、创新型的趣味体验引来无数年轻达人及亲子家庭驻足，体验用黑科技拍照的乐趣。
笔者了解到，“黄小鹿”配备千万级实景摄像头，在触摸互动屏的基础上，配合机身动态贴纸效果、动态AR贴纸模版等，为购物中心提供定制化服务。
在定制相纸底部，则可实现品牌信息露出、附加二维码或优惠券等多种定制化植入，不仅能够帮助场内实体商家散券、卖货，还可大大提升品牌曝光及影响力。目前，“黄小鹿”已在全国多个城市商场入驻。
亲橙里由阿里巴巴亲自操刀、独立运作，在未来将会是购物中心业态内以新零售模式运营的典范。笔者猜测，拥有成熟软硬件技术以及互联网+线下零售运营经验的杭州场景鹿科技，未来或与阿里将有长期且更深度的合作。
杭州场景鹿科技的工作人员向笔者透露，后续将会与亲橙里的店铺进行合作尝试，帮助店铺打通线上线下，通过“黄小鹿”这一线下流量入口，将顾客从线下引流至线上，再从线上导入线下，全面提升人流运营效能，重构“人货场”打造新零售平台。
购物中心自带天然流量池，然而大部分购物中心所拥有的海量线下流量却常常缺乏场景引导。
针对这一痛点，“黄小鹿互动”将与亲橙里会员体系实现互通，共同探索如何更好地提升用户服务体验，以及消耗会员存量积分。据悉，从5月11日起，亲橙里会员可享受定制化“黄小鹿”打印照片服务。
在未来，杭州场景鹿科技还将持续研发各种互动玩法，在与阿里合作的过程中不断迭代升级，如接入支付宝实现人脸识别支付等最新技术，通过场景融合及创新的娱乐化互动体验，帮助线下品牌商家及购物中心更好地连接用户，提升用户体验，解决线下流量分配难题，打造最前沿的线上线下融合的营销解决方案。
来源： 地产与商业
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