智业软件基于二十多年来在医疗运维领域的深耕及探索，从医院业务及运营管理的维度，打造了医疗运维一体化解决方案——智业智慧运维平台。
智业智慧运维平台架构图
智业智慧运维平台对基础资源、中间件、应用系统等可能影响业务稳定的部分进行全方面的采集和监控，建立事前预测、事中管控和事后分析的三位一体的智慧运维防护体系。其中包括了：事前对基础硬件设备的监控，针对基础资源、第三方应用系统、中间件等每个可能影响系统业务运行的稳定性环节，加以深入全面的运维监测；事中快速定位问题，节省排查问题的时间，保证系统高效稳定的运作；事后针对监控日志，进行分析复盘，针对性调整实际运维的监控力度和方向；面对每天大量的基础故障，智业智慧运维平台采用智能化的自动恢复故障的运维方式，大量减轻人工运维的工作时间，在降低服务资源的消耗和运维成本的同时提高了运维平台服务能力，推动医院从人工化运维向自动化运维方向快速发展和转变。
事前、事中和事后的三位一体的智业智慧运维防护
智业智慧运维平台以加强医院应用的统一运维管理为中心，以运维降本增效为起点，通过整合医疗行业信息化下的各产品，建设统一管理和监控，来实现运维管理对故障的全链路快速跟踪、自动定位、自动修复、实时告警、一键巡检等技术应用于智慧运维服务，并实现运维服务闭环，全方位提升运维的效率和质量，进而保障医院业务的安全和稳定。
接下来，
我们从以下三个方面来详细了解
智业智慧运维平台吧~
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事前大数据预警分析
助力医院信息化平稳起航
应用全面监控 筑牢运维基石
智业智慧运维平台在现有监控构建的基础上，强化医院已接入的第三方应用和中间件资源监控及管理，通过事先的预警对众多第三方应用数据占用的资源进行有效趋势分析，推测医院基本资源是否足能够满足和应对医院应用系统的合理使用，给予医院更合理的建议和充足的时间对自身资源进行合理的调配，达到运维事前预警的先行防护效果。
事前预警防护策略流程
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事中实时监控大屏展示
全链路跟踪准确定位故障来源
01全链路跟踪 精准定位故障
随着医院业务规模的不断增大，系统的复杂度也越来越高，传统的运维日志监控等方式无法很好满足跨服务、跨模块、跨项目，跨中间件等渠道的监控。只要其中任何一个节点出现异常，都可能导致业务无法正常使用。面对复杂的调用链路，智业智慧运维平台通过以下三点极大提高了我们对业务故障的掌控程度：
① 通过链路追踪，快速定位故障节点，缩短故障的排除时间以及判断故障影响范围；
② 系统指标监控，便于分析各个环节耗时，分析系统的性能瓶颈，找到系统的薄弱环节针对性优化；
③链路拓扑查看故障依赖关系以提升优化依赖的合理性。
链路跟踪精准定位分析
02大数据分析 故障自动恢复
智业智慧运维平台致力于大数据前沿技术的研究，推动人工智能算法与医院业务场景的深入融合与落地，并将算法可用、能用、好用作为衡量告警的标准。基于最新的性能监测技术和预警恢复能力，借助设定好的警戒值进行无感知流程修复技术，有效应对95%的基础资源不足（内存、CPU、磁盘空间、表空间）及应用程序、中间件等故障情况，实现告警修复只需10秒内完成，零人工介入。完全颠覆了传统运维人为干预的方式，实现安全、稳定、智能的人机协同或无人值守。
故障自动化恢复
03实时可视化监控 可观测大屏
通过院内布设实时大屏可以清楚的了解到平台当前监控范围内统计的业务、服务器、数据库、API等信息及告警情况。当选定某个业务时，显示该业务的流程走向、状态、该业务节点服务器、数据库、API等具体的运行状态及预警历史记录。将不易理解、复杂的数据以图形化的形式进行准确地表达，对于医院而言，也能快捷方便又一目了然的查看医院系统的运作情况。
实时监控大屏展示效果
04有效告警策略 告警逐层升
智业智慧运维平台告警中心建立在云平台体系上，各院端数据实时回传至平台，同时设立告警分析机制及故障预警机制，提供故障自动化处理能力。
当故障发生时，通过查看告警信息可以进行快速定位，发现故障根源并找到相应解决方案。告警中心智能归并告警且支持查看告警具体信息，将异常事件通过短信、邮件等方式发送给相关人员应对，辅助聚焦问题根源。若告警没有得到及时的处置的时候，智业智慧运维平台通过告警升级的方式，逐层递进式向上级推送，保障故障问题得到有效的处理。
告警业务流程图
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事后复盘分析
预判和规避故障产生
在故障出现后，可以通过溯源和审计机制对该事件进行追踪溯源，提取完整证据链，确定事件发生的源头、还原事件的发生过程、分析事件潜在影响，不断优化自动化告警策略。
01定期一键巡检 保障系统安全稳定
智业智慧运维平台使用一键巡检功能对故障进行自动巡检，巡检结果会显示到产品或软硬件并详细指出是具体哪个部分出了问题。自动巡检功能可以根据医院的需求一键生成运维巡检报告，方便不同运维人员的查阅与检测。
一键巡检功能并支持下载巡检报告
02监控日志分析和调整告警颗粒
通过告警的数量以及严重程度分析，配合关联的业务情况，汇出运维表报，有助于运维人员对自身运维情况的评估和分析，结合医院不同的实际情况，调整监测范围和告警颗粒度，给予医院更准确有效的智业智慧运维服务。
分析汇总 优化升级
平台应用案例
智业软件在医疗行业领域针对智慧运维方面提出的解决方案，已成功在常德市第一人民医院、福建医科大学附属第一医院、福建省妇幼保健院、莆田市第一医院、邳州市人民医院、柳州市人民医院、内蒙古医科大学附属医院、乌兰察布市中心医院、沈阳医学院附属中心医院、大连大学附属中山医院、西安北方医院等十余家医院上线使用。智业智慧运维平台不仅能够向广大医院提供更便捷高效的一体化运维管理平台，同时配合以医院监控大数据为运维决策数据支撑，对运维环节进行跟踪服务，实现运维信息化模式下的运维管理及快速响应运维自动化需求，为加速保障医院运维建设的智能化、自动化发展提供科技力量。
在不远的将来，在医院对运维质量要求日益自动化的趋势下，智业智慧运维平台将持续探索创新自动化运维技术，优化智慧运维平台，针对医疗行业高效、安全、稳定的特性，在加强运维平台的集成和统一、保障各个运维环节的稳定运作的同时，助力提升医疗信息化建设中的运维效率和质量。
