9月19日下午，“徐软周三服务日”在番禺路1028号路演中心准时启动。本次活动，园区携手中小企业服务中心，邀请上海市创业指导志愿专家团成员、市区创业孵化基地长年咨询顾问刘玮，为大家带来《社群运营之运营为王》。
自媒体时代，微博、微信、抖音，几乎已经成了企业营销手段的标配之一。通过各个自媒体渠道集聚起来的“社群”，俨然成为企业客户、潜在客户的“庙会”，但是实际效果如何呢？恐怕只有企业自己冷暖自知了。但可以肯定的是，很多社群并没有达到企业原先的期望，更多的可能是失望。为什么？因为缺乏甚至没有运营！以此为起点，刘老师提出了第一个问题：什么是社群？社者，社交；群者，物以类聚、人以群分。搞清楚这一点，才能经营好你的微信群和朋友圈。
在刘老师的概念里：社交的核心是人，共同目的、共同信仰、共同行为、共同语言、共同文化聚在一起的人群，就成为“有效”社群。社群是有“生命”的，就是定位！比如一个社群，其定位为“女，20-35岁，关注美容”，那么这个群里的成员就应该符合这个定位，从而拥有“共同之处”。而很多公司的社群呢？在入门的时候，眉毛胡子一把抓，什么人都能够进群，从开始的设计就没有想好。所以刘老师倡导的是：做好底层设计，想清楚社群的思路和行为，再建设对应社群。
对于建群，刘老师的观点是：建群不能有目的。直白点讲，社群运营的最终目的当然是实现销售，但是如果以商业目的建群，却又是建群的大忌……这可如何是好？ 现场，刘老师详细诠释了如何迂回扩张，再逐步精细化分类，最终实现建立“有效”社群。以现场某类疾病愈后养生电商建群实际情况为案例，刘老师建议：
首先，做好准备，以“健康养生”为主体，建立公益类养生群，定期做健康分享和宣传，所有对健康养生感兴趣的都可以加入。这样做，大家不会有心理负担，而且能够有所收获，建立起对群的认可；
其次，经过一段时间的运营后，有选择的举行某几类疾病专项沙龙、活动，自然而然的将特定需求人群引入到小规模的新群内，实现了“分类”；
最后，运营社群，新群内可以说都已经是潜在客户，企业要通过一系列的设计，吸引大家的兴趣、获取大家的信任，从而最终实现销售
刘老师总结道：过于商业化的社群，效果比较差，如果缺乏了前期铺垫，商业行为根本推不动。当然，社群运营还有很多内容，比如社群运营的基本要求、社群运营的思路、社群运营的核心关键点、社群运营的常用工具等，刘老师都一一作了分享；社群运营还有很多小窍门，比如如何知道当前在线人数？很简单，发个小红包嘛！
本次培训，凝聚了刘老师十多年来的运营经验，内容精辟、引人深思。而且社群运营不仅适用于企业，还适用于个人的朋友圈经营：本次活动就是不但吸引了园区内外众多企业参加，更有一部分来自刘老师“社群”的粉丝前来聆听，活动人数从原定的20多人一路攀升，最后达到40多人，培训时间从原定的2小时延长到近4小时，直到华灯初上才在热烈的气氛中圆满闭幕。
“徐软周三服务日”的目的，就是为我们的企业、我们的创业者，提供优质的服务、传播实用的技能。类似《社群运营之运营为王》这样的优秀活动，在园区已经不是第一次推出，未来还将有更多优质活动。园区将不断总结经验、查缺补漏，为大家推出更多更好的活动和服务，我们诚挚的邀请创业者、创业企业走入徐汇软件园，携手走向未来！