客户服务
现公司用服团队介绍：
（1）售后服务
售后可为客户提供安装、维修、临床、增值等服务，将客户拉入工作群，能及时快速解决设备问题，提供极致服务，每年来在多地卫生院开展瑞印课堂，将简单处理问题流程讲解，让客户更好的处理日常所遇到简单问题，避免出现简单问题时客户日常工作的延误，提高客户的工作效率。
对内计划开展生化试剂、血球设备等相关课题培训，内部相互交流学习，提升用服部门全体成员能力，更好地为客户提供服务。
未来用服团队会深耕基础服务，提高自身专业水平及服务意识，拓宽产品的服务范围，进行服务打包、其它产品服务等项目，助力讴健供应链平台。
（2）对外培训
我公司作为迈瑞的核心代理商，是深圳迈瑞授权的培训中心，在2023年通过迈瑞服务V3.0等级复审，保持广西唯一V3.0服务团队等级，主要是承接全国代理商的临床和工程师培训及资质授予；同时针对其他合作厂商，也可以用于业务、产品知识培训及渠道会议。
我们是富有激情和活力的讲师团队，也是不断追求自我超越的团队，近些年已开展多场培训课程，服务范围可达全国，服务人数达上百人，为多家公司开展售后中速生化资质、应用生化培训资质培训。
公司现有一个培训中心，配备LED显示大屏、可移动会议平板、话筒、音响、茶水间等硬件设施，一次培训场地最多可容纳60人，为各位学员提供舒适的学习环境。
在接下来的2024年，讲师团队计划取得血球、糖化、生化等讲师资质，可为有相关培训需求的公司开展辅导班，提供教学服务。