本期的采访对象是艾融软件何继远先生，工作上他睿智严谨，看问题一针见血，做事情力求完美；生活上他却温情谦虚，感恩客户和公司给的每一次机会，更愿意做每一位下属的摆渡人。他在艾融软件工作的这些年里，勤勤恳恳，全心全意，带领着公司不断向前。
何继远
上海艾融软件股份有限公司
联合创始人、执行董事、副总经理兼北京软件中心总经理
2009年至2014年1月，曾任艾融有限互联网金融产品事业部总经理。2014年1月至今，任艾融软件执行董事、副总经理兼北京软件中心总经理。
何继远先生拥有10多年超大规模金融互联网研发管理工作经验，先后主持公司主打产品包括i2FSP互联网金融基础应用平台、i2Shopping金融电子商务平台产品和i2DirectBank直销银行平台的研发工作，这些产品在国内都处于领先地位。在他的带领下，中国工商银行和中国供销电子商务公司已经成为公司前两大客户。
在加入艾融软件之前，何继远先生2002年至2005年就职于神州数码有限公司担任高级工程师、项目经理，2005年至2009年就职于麒麟远创软件（中国）有限公司担任高级系统架构师，在金融互联网系统架构及项目管理等方面拥有丰富的行业经验。
具有东北大学计算机软件与理论专业硕士学位。
Q1、作为公司的元老，看着公司一步步发展到今天，是怎样的感受？
何继远：时光飞逝，我还记得艾融软件09年成立时，只有6-7名员工，我们蜗居在中黎科技园孵化器21平的小办公室里，非常寒酸。
随后，公司扬帆起航，短短9年时间，我们总部在上海，在北京、广州设立分公司，还拥有了宜签网络和艾融数据两家子公司。此外，艾融软件成功在新三板创新层挂牌（股票代码：830799），市值飚升到13.5亿，一跃成为顶尖的金融科技公司。
我来到艾融，是从一名程序员开始，先后主持了公司主打软件产品包括i2FSP互联网金融基础应用平台、i2Shopping金融电子商务平台产品和i2DirectBank直销银行平台的研发工作;后来，又担任了多个大型软件开发项目的管理工作，包括交通银行信用卡中心电商平台项目、中国建设银行善融商务电商平台、中国工商银行融e购电子商务平台、中国供销社电子商务全国平台供销e家项目等。
我们公司的使命是:“帮助中国所有传统银行升级转型成为互联网银行”，这个使命很宏大，更是我们这个时代非常有意义的事情。
和一群志同道合的伙伴，一起把有意义的事情干成，那种成就感就好像在足球场上射门进球的瞬间，既自豪，又美妙。因此，我一直想说的是：“非常感谢大家给我机会上场！”
Q2、您感觉艾融软件的团队与众不同的地方体现在哪些方面？
何继远：我觉得艾融软件的与众不同在于：创始人远见和一支把事干成的铁打团队。
说到远见，不得不提公司的创始人张岩先生，他在创立艾融之前有十多年的网上银行从业经验，他基于经验与行业趋势判断，敏锐发现了银行和互联网更深层次结合带来的业务模式创新和软件产品创新的机会，并带领大家以金融电商作为突破口来切入这个充满创新的领域。可以说，是他的这个远见决定了公司9年来的快速成长。
当然，有了远见，还得把事干成，另一个不可或缺的要素就是有一支铁打的团队。
我印象最深的是工行融e购项目：工行融e购是国内规模最大的金融电商平台，不仅在线销售实物类产品和服务类产品，还销售银行理财产品、贵金属、保险理财产品等，同时把消费贷款、订单融资、供应链融资几个重要的金融工具，无缝地嵌入到整个平台中，打造支付融资一体化的金融电商平台。
当时这个项目周期很紧，创新难度也大。为此，公司调配了最优资源集中兵力攻坚，并基于由我们艾融自主研发的i2Shopping电子商务平台产品，开始工商银行“融e购”电商平台的建设工作。艾融团队于13年5月份进场，7月“融e购”电商平台第一个版本完成，10月“融e购”系统上线。整个过程，我们只用了短短5个月！并且做到了按时高质量的交付。
这充分证明艾融软件是个能打硬仗的铁打团队，我们打赢了“融e购”这一“上甘岭战役”，一举奠定了艾融软件在业界的品牌形象，至此公司进入发展快车道。
Q3、您主持了公司多个超大规模金融互联网项目的研发管理，此类项目的管理难点主要体现在哪里？能否举例说明。
何继远：我觉得管理难点主要有两点，一是需求的开发和管理，二是多部门多单位参与带来的组织协调难度。
首先，需求管理是重点，也是难点。
很多失败的软件项目往往因为需求变化的不可控，而导致项目进度的延期和成本投入加大。因此，软件项目的需求管理是重点，也是难点。
以工行“融e购”项目为例，重点是整合行内资源，通过电商平台凸显工行金融产品和服务优势。通过缜密的分析和讨论，项目组就“融e购”平台特点和亮点达成共识：
①工行的个人网银用户可以凭网上银行用户名和密码直接登录融e购商城，无需注册，为客户使用带来便捷。
②融e购商城支持工行用户积分抵现支付订单，成为工行用户积分的重要消费平台。
③融e购商城将工行“逸贷”产品与网上购物结合起来，订单高于600元即可在线申请“逸贷”消费贷款业务，全线上，全自助，瞬时到账，让消费者即时享有心仪的商品和服务。
这些重点需求的顺利实现从根本上确保了整个项目的成功。
其次，多部门多单位参与，项目组织协调难度大。
大型软件开发项目往往牵涉到客户多个部门，每个部门的关注点和需求点都会有差异，这是项目组织协调工作中的一大难点。
工行在这方面解决得很好，其采用的方法就是集中管理和组织，记得2013年5月“融e购”项目开始时，工行客户组织了业务、开发、测试等多个部门的相关团队共109人，与艾融的项目组一起集中办公，很多管理问题迎刃而解。项目的顺利推进也证明了集中办公是解决多部门多单位沟通协调组织难题的有效手段。
Q4、在主持大型研发项目方面，您有哪些具体的管理经验可以分享？
何继远：大型的软件研发项目，确实有很多独有的特点，我以工行“融e购”项目为例，谈一下我们积累的一些管理经验。在这个项目中，我们应用了一些互联网研发管理最佳实践，例如：
①产品差异化分析，梳理业务需求，以功能点形式分解任务。
②小步快跑的迭代开发方式：一期项目一共是1533个功能点，我们分成5批进行迭代研发。一期项目上线后的10个月里，我们一共发布了80个版本，平均一周两个版本，这就是“小步快跑”的典型互联网应用的迭代开发方式。
③重要功能专人负责：把整个项目按照相对独立的功能划分，把需求分成专项进行管理；一期项目我们共梳理了24个专项，如会员体系、支付体系、促销活动等，指定专人负责开发，取得了很好的成效。
④客户体验方面，尽早反馈，及时优化：我们从最早的需求分析阶段就开始组织静态和动态的业务体验，收集优化建议1000多条，全部优化完毕。
⑤精细管理，每天进度进行可视化跟踪，比如，研发日报：细化到模块和个人，每天汇总跟踪进度；测试日报：案例通过率、关键路径测试进展、瓶颈问题监控。
以上这些都是针对大型软件研发项目的特点，总结出来的实用管理经验。
Q5、现在公司有很多正在成长的年轻项目经理，您对他们有怎样的建议？
何继远：建议大家紧密围绕经营目标，开展经营管理工作，把时间和精力用在刀刃上。落实在日常工作中，具体如下：
①牢记项目质量是公司生存的根本，继续狠抓项目质量，实现全年无重大生产事故、安全生产365天的目标。
②落实全面预算管理，完成公司下达的成本控制指标。
③项目经理作为管理者，身上最重要的责任是培养他人的成长，努力帮助他人达成职业目标，这也是贯彻公司“成就他人 成就自己”的理念。因此，项目经理需要花更多精力培养组长的管理能力，落实项目实施方法论，提升小组交付能力。
Q6、在项目执行的过程中，如果遇到有员工提出离职，总是很棘手的问题，您是怎样看待员工离职问题的？
何继远：关于这个问题，在不同的阶段，我有过不同的体会。
记得我刚刚做管理工作的时候，常常为员工离职而苦恼。后来，我的观念发生了转变，我逐渐意识到：公司和员工应该建立一种新型互惠关系而不是简单地用金钱交换时间，员工致力于帮助公司取得成功，而公司致力于提高员工的市场价值，也就是帮助员工成长，让他们更接近自己的人生目标。
现在有员工离职如果让我感到痛苦，那我痛苦的不是他们离去，而是他在公司没有得到足够的成长就离去。当然，如果员工在公司学到了本事，同时找到更好的平台，我也会真心祝福他。
Q7、说到培养人，公司已经连续两年实施“校园管培生培养计划”，您对公司这一计划的推出有怎样的理解？对那些顺利毕业的管培生们，您又有怎样的寄语？
何继远：我们始终相信最好的人才是自己带出来的。“管培生计划”推出后，对公司的人员结构调整有重大意义，对于岗位的补给，我们不再只能通过市场招聘，而且还能从管培生中补充新鲜血液，这使得我们的人力资源建设有了更大的选择余地。我认为，管培生的成长空间很大，他们就像一张白纸，只要好好培养，就可以画出最美的图案。
对于这群未来精英，我希望他们：追求更高的人生目标、踏实做好每一件小事、永远保持好奇和求知欲、勇敢直面解决工作中的任何问题。
Q8、2018年，你最希望做成的三件事是什么？
何继远：2018年是公司又一个重要的发展之年，对我而言，我希望完成以下三件事情：
①重中之重，完成北京软件中心的全年经营指标；
②确保SQUARE项目实施和交付方法论在试点项目落地成功。SQUARE项目实施和交付方法论是以可控为目标，以规范为标准，以软件工具为依托，打造可靠、可重复的实施和交付流水线，其由产品原型交付、差异化分析、专业设计、定制开发、产品测试、增量交付六大环节、45个细分工序和8种作业岗位组成，对公司的下一步战略目标的达成至关重要；
③在人才培养上，要从项目经理层再向前一步，着力提升项目组长这一层级的管理能力，确保公司最基本管理单元的执行力。
