近日,记者拜访安徽三只松鼠电子商务有限公司,开始了一次与“三只松鼠”及“松鼠老爹”的零距离接触,试图亲身感受创造“奇迹”的企业究竟长什么样……


进入大门,让记者首先惊讶的是前台旁边五米处是一排游戏机,类似于电玩城里那种枪战、赛车的游戏机,据企业介绍,这是员工午休或加班休憩时用来解压的。这是一个以年轻人为主且典型的互联网企业,这是记者对三只松鼠的第一直观印象。

还有企业文化墙,以数字记事,这是互联网企业的强项——以数据来指导、实现企业的规划、运营。

顺着文化墙走进松鼠窝,里面的设施更是让人耳目一新。不紧让人感叹,互联网企业在很多理念上确实与传统企业有很大的差异。当记者问及员工这个连通四楼、三楼的大滑梯放置这里是什么用处,对方告诉我们,从滑梯上滑下是新员工入职必须的仪式,寓意着四楼(行政部门)与三楼(运营部门)的沟通联系非常紧密,快捷。

T台是员工每周六下午都可以点歌唱歌的地方,也是三只松鼠举办各类活动的场所,更重要的是,后面的大屏幕也与公司销售后台连接,可以实时表现天猫三只松鼠旗舰店的交易数据。“休闲+工作”两不误,互联网企业对于办公用品设施的利用也是做到了极致。

据了解,三只松鼠现有员工1600人左右,平均年龄在23.5岁左右,85后和90后员工成为团队构成主体,这也解释了三只松鼠的客户为什么那么会“卖萌”。

按照松鼠老爹章燎原的话讲,三只松鼠是一家“文化大于制度”的纯互联网企业,因此“创新、信任”这几个关键词成为松鼠文化的基础。
创新,意味着三只松鼠摒弃了传统食品企业“渠道为王”的理念,以“消费者为王”为宗旨,一切运营包括员工绩效、产品运营、数据分析、供应链合作模式都建立在以消费者为中心的基础之上。
信任,是松鼠老爹极为看重的企业氛围,一件小事说明其团队内部的氛围是怎样的:在三只松鼠公司有个内网论坛,所有员工都可以在里面发帖、交流。
他们难道不怕有各种吐槽、抱怨影响到公司工作氛围?
答案很简单,员工如果在工作上有不满、抱怨的情绪产生,他们可以有更好的通道去解决问题——章燎原在员工卫生间里设置了CEO信箱,是的,设在卫生间里,因为这样可以更好地保护投诉员工的隐私,让员工与CEO的距离更近,沟通更务实。

在松鼠老爹章燎原的办公室,记者有幸见到了被各类商业媒体疯狂解读的章燎原本人,并与松鼠老爹一起针对三只松鼠即将发生的新变革、企业文化的塑造、未来互联网战略的规划做了一个多小时的沟通,也同时完成了一次圆满的独家采访。在整个交流过程中,松鼠老爹思路敏捷,妙语迭出,言辞之间也非常谦逊、坦诚,甚至他能面对媒体如此调侃:“是互联网时代,让我这个没有享受到传统商业模式红利的屌丝,成功实现了商业逆袭。”
通过他的交流,记者进一步理解了真正的互联网企业所需要的气质与精神——不作、坦诚、草根与坚持。
当然,我们对三只松鼠的了解目前还仅限于半天的走马观花,但一个三年内完成从零到十亿体量的食品企业,也许正应证了那句互联网名言:它是一只站在风口上的猪。在风势未退时,我们必然不能错过对这样生于新时代、长于新环境的互联网食品企业的深度跟踪与解读。
2015年,被章燎原称之为三只松鼠的“变革年”,因何而变?如何去变?变向何处?未来的O2O模式将会对三只松鼠带来怎样的影响?年轻的团队对于松鼠老爹而言,带来了哪些激情动力,又有怎样的纠结烦恼,这样的团队如何维持三只松鼠的高速发展与巨量增长?


