谭继人,义乌市彭亨进出口有限公司创始人,2008年毕业于浙江越秀外国语学院,是学院首批西班牙语系的学生,现任金华丽水地区越秀校友会名誉会长。
毕业伊始,谭继人来到义乌,在一家哥伦比亚老板创立的外贸公司工作。随着工作持续深入,他的自我价值也在不断实现,他总结道,传统的境外贸易分为两种——服务型和销售型,通常来说就是代理采购和工贸一体的区别,而他所在的企业就是代理采购的模式。
综合自身的小语种专业优势、多年积累的外贸经验以及客户给予的鼓励支持,谭继人与哥伦比亚籍的妻子在2013年决定开始创业,2014年便成立了义乌市彭亨进出口有限公司。公司业务主要面向拉丁美洲,采取的是中西文化结合的人性化管理模式,本着多学一门语言总会多一个机会的态度,谭继人先后自学了葡萄牙语和英语,并能顺畅地与客户交流,这也让他在往后的商务谈判中争取到了更多的业务合作。

有了天时地利人和,接下去就是放心大胆地闯。谭继人以客户需求为核心,建立“精准采购、标准验货、安全出货”标准化流程支撑发展。同时,他还开设了海外分公司,把服务延伸到客户家门口,使得疫情期间也能快速解决客户的问题。

为进一步打开拉美市场,谭继人正成为美客多在中国的跨境卖家和美客多在海外的本土卖家。由于南美洲离中国的距离遥远,加上语言的限制、难以保障的物流时效性、清关困难等因素限制,导致拉美市场的门槛相对更高。得益于海内外双运营团队布局的优势,谭继人有能力帮助义乌本土产品成功出海,同时不断做优自身服务品牌。此外,公司也在往品牌出海方向转型,借助DTC(Direct To Customer)营销趋势,充分运用线上线下各种优势,让品牌更深入地关注消费者需求,同时也在消费者心中放大自身价值。
对于未来,谭继人坦言,外贸市场所带来的挑战和困难不会停止,创业道路上最重要的是要稳定心态,转被动为主动。他希望通过了解客户的文化差异,逐步在海外扩大本土化经营,使资源利用更合理,提高服务质量。

创业寄语
希望大家保持不断学习的能力,不断认识、学习新鲜事物,并且真正地做到换位思考,这样更容易获得成功。


